BPD amplía su ‘Lounge Popular en el AILA con nuevo espacio para salida de pasajeros

 

El Banco Popular Dominicano amplió las facilidades de su Lounge Popular, la sala de espera con atenciones especiales para sus tarjetahabientes, ubicada en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), mediante la incorporación de un nuevo espacio destinado en exclusiva a pasajeros con vuelos internacionales de salida.

Con la incorporación, el servicio duplica sus capacidades, al contar con dos áreas diferenciadas: una destinada a pasajeros que llegan al país y la nueva para quienes parten desde el AILA, contribuyendo con ello a una experiencia más exclusiva, confortable y personalizada.

La nueva sala para salidas, además, se sitúa estratégicamente más cerca de las puertas de embarque del aeropuerto, lo cual se traduce en mayores niveles de comodidad para los viajeros.

Desde su apertura en noviembre de 2021, Lounge Popular ha registrado más de 400,000 visitas, lo cual refleja el interés de los clientes del Banco Popular en este servicio diferenciado, que ha vivido un crecimiento sostenido desde entonces.

“Lounge Popular ha evolucionado hasta convertirse en una solución de gran valor para nuestros clientes. Este nuevo espacio nos permite responder a una demanda creciente, expandir nuestros servicios y continuar ofreciendo mayores niveles de bienestar y conveniencia durante sus viajes”, expresó Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Popular.

La nueva configuración fortalece un beneficio diseñado para acompañar a los tarjetahabientes de las tarjetas Mastercard Black y Visa Infinite Prestige antes de abordar su vuelo y a su regreso al país, creando una experiencia física y memorable de marca que incrementa la lealtad de los clientes del Popular.

Las salas ofrecen una experiencia aeroportuaria integral, lo cual es un gran beneficio para los viajeros: desde áreas de descanso con conexión inalámbrica, asistencia personalizada y orientación de vuelos hasta acompañamiento durante el proceso migratorio, manejo de equipaje y paso preferente. Además, brinda un menú de alimentos y bebidas de cortesía en un ambiente concebido para generar comodidad antes o después de un vuelo.

Los viajeros titulares y adicionales de estas tarjetas de Popular obtienen así acceso sin fricción, ahorro de tiempo y asistencia, descanso y privacidad, productividad y conectividad, y oferta gastronómica incluida, posicionando el servicio entre las mejores prácticas globales.

El Lounge Popular está disponible las 24 horas del día, sin costo para los tarjetahabientes Mastercard Black y Visa Infinite Prestige del Popular que realicen su reserva con al menos 24 horas de anticipación a través de la plataforma Before Boarding.

Dicha iniciativa es un producto insignia del portafolio de tarjetas premium del Popular y forma parte de los esfuerzos del banco por continuar fortaleciendo estos beneficios y responder a las necesidades de los viajeros frecuentes mediante servicios especializados en una de las principales terminales aéreas del país.

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Aerodom estrena tecnología para coordinar aerolíneas y personal de tierra en tiempo real

 

AERODOM A eropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom), ha puesto en marcha la Airport Community App, una nueva herramienta digital desarrollada por AirportLabs destinada a fortalecer la comunicación y coordinación entre los diferentes actores que forman parte de la comunidad aeroportuaria -aerolíneas, prestadores de servicio, agencias gubernamentales.

La aplicación es de uso exclusivo de las personas y organizaciones que trabajan diariamente en los aeropuertos: equipos de operaciones, aerolíneas y tripulaciones, empresas de asistencia en tierra, autoridades, proveedores de servicios y otros socios de la operación aeroportuaria. No está disponible para pasajeros. Su objetivo es facilitar el acceso a una misma información, en un mismo lugar y en tiempo real, para favorecer una operación mejor coordinada.

La plataforma reúne información operacional, alertas y comunicaciones, indicadores de desempeño y otros contenidos relevantes para la comunidad aeroportuaria. Entre sus funcionalidades se encuentra el acceso a información actualizada de vuelos, incluyendo llegadas y salidas, puertas, posiciones y estatus, así como notificaciones automáticas sobre los vuelos que cada usuario sigue.

La Airport Community App busca responder a uno de los retos asociados a una operación aeroportuaria cada vez más compleja: la necesidad de que todos los actores dispongan rápidamente de la misma información para tomar decisiones y actuar de manera coordinada. De esta forma, información que anteriormente podía encontrarse dispersa entre diferentes canales puede estar disponible a través de una única plataforma digital.

Por ejemplo, ante un cambio operacional de último minuto, la aplicación permite que los diferentes actores involucrados —desde el centro de operaciones y los equipos de tierra hasta las aerolíneas, autoridades y proveedores de servicios— reciban información actualizada, reduciendo la dependencia de comunicaciones manuales y facilitando una respuesta más ágil.

El lanzamiento de la herramienta constituye una evolución de la transformación digital iniciada por Aerodom a principios de 2026 con la implementación de su nueva plataforma digital de operaciones, que incorporó una AODB de última generación y capacidades avanzadas para la gestión de recursos. Esta plataforma permitió fortalecer el intercambio de información operacional en tiempo real y la coordinación entre los diferentes actores de los seis aeropuertos de la red.

Con la Airport Community App, la consecionaria amplía ahora el proceso de digitalización hacia la comunicación cotidiana de la comunidad aeroportuaria, con una herramienta de acceso móvil que busca convertir la información operacional en un elemento común para toda la organización aeroportuaria.

“La transformación digital de un aeropuerto no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino en conseguir que la información llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado para que puedan actuar de manera coordinada”, afirmó Cyril Girot, CEO de Aerodom.

“Con la Airport Community App damos un nuevo paso en esa dirección, creando un canal común para nuestra comunidad aeroportuaria y facilitando una operación más informada, ágil y resiliente”, agregó.

La herramienta cuenta actualmente con información operacional, vuelos en tiempo real y notificaciones, y contempla una hoja de ruta de evolución que incorporará progresivamente nuevas funcionalidades, entre ellas mensajería integrada, herramientas para la gestión de crisis y contenidos adicionales, de acuerdo con las necesidades y la retroalimentación de los usuarios.

El objetivo de Aerodom es que la plataforma sea adoptada progresivamente por los diferentes integrantes de la comunidad aeroportuaria y se convierta en un canal habitual de comunicación operacional. A medio plazo, se espera que contribuya a reducir el tiempo entre la ocurrencia de un cambio operacional y la recepción de la información, mejorar la visibilidad compartida, facilitar la coordinación y fortalecer la capacidad de respuesta ante incidencias y disrupciones.

Una comunidad aeroportuaria mejor informada y mejor coordinada contribuye, en última instancia, a una operación más fluida y resiliente, lo que se traduce progresivamente en una mejor experiencia para los pasajeros, aunque la Airport Community App está concebida exclusivamente como una herramienta para quienes trabajan y participan en la operación aeroportuaria.

La aplicación fue presentada oficialmente el 9 de septiembre en el Aeropuerto Internacional Las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), como parte del proceso de despliegue entre los integrantes de la comunidad aeroportuaria.

En la actividad, participaron representantes del Departamento Aeroportuario, Dirección General de Migración, Cuerpo Especializado en Seguridad Aeroportuaria y de la Aviación Civil (Cesac), Junta de Aviación Civil, así como aerolíneas y agencias que prestan servicio en el aeropuerto.

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Conectividad del AILA sigue creciendo pese a cierre de Spirit y ajustes de JetBlue y Frontier

 

Tras cancelaciones de algunas rutas de aerolíneas, como JetBlue, en territorio dominicano, usuarios de vuelos regulares se quejan de la dificultad que les genera comprar vuelos con escalas, especialmente cuando se les presenta una emergencia.

Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom), explicó que en los últimos meses ha habido ajustes relevantes en la oferta aérea entre Estados Unidos y República Dominicana, que son decisiones comerciales propias de cada aerolínea, no de los aeropuertos.

La conseconaria detalló que los tres factores más determinantes han sido: el cierre definitivo de Spirit Airlines el 2 de mayo de este año; la suspensión por parte de JetBlue de sus vuelos directos Newark–Santo Domingo y Newark–Punta Cana, dentro de una reestructuración de su red hacia mercados como Fort Lauderdale; y ajustes de capacidad de Frontier Airlines en varias rutas del Caribe durante el segundo semestre de 2026.

Indicó que las decisiones responden a rentabilidad de ruta, costos de combustible y reasignación de flota de cada operador.

No obstante, precisó Aerodom, a través de su departamento de comunicaciones, que “pese a esto, la conectividad hacia el Aeropuerto Internacional de Las Américas sigue creciendo: JetBlue triplicó sus frecuencias diarias desde Fort Lauderdale, United inicia en diciembre una nueva ruta desde Houston, Copa Airlines llegó a cinco vuelos diarios desde Panamá, y próximamente se suman Air Canada desde Montreal e ITA Airways desde Roma”.

Aseguran en Aerodom que siguen trabajando junto a las aerolíneas aliadas para ampliar opciones directas y de conexión hacia mercados clave de Estados Unidos, según Listín Diario.

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Aerodom amplía conectividad entre RD y Canadá ante aumento de la demanda

 

Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) informó que fortalecerá la conectividad aérea entre República Dominicana y Canadá, tras registrar un aumento en el flujo de pasajeros de ese mercado en los aeropuertos de Puerto Plata y Samaná.

El comportamiento positivo estará acompañado por una mayor oferta de asientos durante la temporada de invierno 2026-2027.

En ese sentido, para el invierno 2026-2027, Aerodom prevé un incremento de aproximadamente 20% en la capacidad de asientos desde Canadá hacia Puerto Plata.

Para la próxima temporada de invierno, la capacidad de asientos desde Canadá hacia Samaná aumentará aproximadamente 39% respecto al invierno anterior.

En Puerto Plata, donde el mercado canadiense crece 13% frente a 2025, Air Transat mantiene el liderazgo con aproximadamente 153,000 pasajeros, seguida por WestJet, con más de 113,000 pasajeros. Air Canada registra, por su parte, un crecimiento de 22%.

Como parte de la referida expansión, Air Transat incorporará una nueva operación entre London, Ontario, y Puerto Plata, con un vuelo semanal a partir de diciembre de 2026. WestJet, a su vez, iniciará una nueva ruta entre Winnipeg y Puerto Plata, también con una frecuencia semanal.

La conectividad con este mercado también continuará expandiéndose desde Samaná, donde el tráfico canadiense registra un crecimiento de 62%. Air Transat alcanza aproximadamente 44,000 pasajeros, mientras que WestJet suma cerca de 31,000 pasajeros y Air Canada alrededor de 19,000, esta última con un crecimiento de 17% frente a 2025.

“En Aerodom estamos comprometidos con continuar fortaleciendo la conectividad de nuestros aeropuertos con mercados estratégicos para la República Dominicana. El crecimiento que estamos observando en Canadá y la respuesta de las aerolíneas, con nuevas rutas y mayor capacidad, reflejan el potencial de este mercado y nos permiten seguir ofreciendo más opciones a los pasajeros que viajan entre ambos países”, señaló Cyril Girot, CEO de Aerodom.

En tanto, para el Aeropuerto Int. de Las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA) Air Canada incorporará una nueva ruta entre Montreal y Santo Domingo, con dos vuelos semanales a partir de diciembre de 2026. La nueva operación permitirá ampliar las opciones de conexión directa entre la capital dominicana y una de las principales ciudades de Canadá, según comunicado.

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Pasaporte electrónico elimina registro previo para usar Autogate en aeropuertos

 

Los dominicanos que cuentan con el nuevo pasaporte electrónico podrán utilizar los controles migratorios automatizados, conocidos como Autogate, sin tener que realizar previamente el registro ante la Dirección General de Migración (DGM).

La facilidad, anunciada por la DGM y la Dirección General de Pasaportes (DGP), permite que el sistema reconozca automáticamente la información del viajero cuando este coloca su pasaporte electrónico en los lectores habilitados para el control migratorio en diferentes aeropuertos del país.

La medida es posible gracias a la integración de las plataformas tecnológicas de ambas instituciones, que permite consultar de manera automatizada los datos biométricos asociados al documento.

Actualmente, el servicio está disponible en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA) y en el aeropuerto Internacional del Cibao, donde los pasajeros con pasaporte electrónico pueden completar el proceso migratorio mediante los equipos automatizados, sin necesidad de presentarse ante un inspector.

El director general de Migración, Luis Rafael Lee Ballester, explicó que la interoperabilidad desarrollada entre ambas entidades busca reducir trámites y hacer más eficiente el paso de los viajeros por los controles migratorios.

De su lado, el director general de Pasaportes, Lorenzo Ramírez, señaló que el nuevo documento fue concebido no solo para elevar los niveles de seguridad, sino también para aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles y facilitar los procesos vinculados a los viajes.

Dicha incorporación de esta facilidad no elimina el acceso al Autogate para quienes todavía utilizan el pasaporte tradicional o de lectura mecánica.

Los viajeros deberán continuar realizando el proceso de inscripción establecido por la DGM, que puede efectuarse en sus oficinas y en las estaciones de la institución ubicadas en los puntos GOB.

La principal diferencia es que los titulares del pasaporte electrónico no tendrán que completar ese registro previamente, debido a que la habilitación está vinculada al nuevo documento.

Las autoridades indicaron que la medida forma parte de la modernización de los servicios de documentación y control migratorio, así como de las acciones contempladas dentro del programa Burocracia Cero, con el que el Gobierno procura reducir trámites y ampliar el uso de herramientas digitales en los servicios públicos.

La DGM y la DGP informaron que continuarán trabajando en la integración de sus sistemas con el propósito de ampliar las facilidades tecnológicas disponibles para los viajeros y avanzar hacia controles migratorios más rápidos y automatizados.

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Así es como la nueva terminal del AILA disparará su capacidad

 

La construcción de la nueva Terminal Sur del Aeropuerto Internacional de Las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), representa uno de los principales proyectos de ampliación de la infraestructura aeroportuaria dominicana, al incorporar ocho nuevos puentes de embarque y desembarque y ampliar de manera significativa la capacidad operativa de la terminal.

La nueva terminal contará también con 10 posiciones de estacionamiento para aeronaves, de las cuales tres serán del tipo MARS (Multi Aircraft Ramp System), un sistema diseñado para ofrecer mayor flexibilidad en la utilización de las áreas de estacionamiento.

Las posiciones pueden ser utilizadas por aeronaves de diferentes dimensiones de acuerdo con las necesidades operativas del aeropuerto. De esta manera, una posición MARS puede recibir un avión de cuerpo angosto, como un Boeing 737 o un Airbus A320, utilizando una parte del espacio disponible, o ser configurada para recibir una aeronave de cuerpo ancho, como un Boeing 787 o un Airbus A350.

La característica adquiere especial importancia ante el crecimiento sostenido del tráfico aéreo dominicano y la llegada de aeronaves de mayor capacidad procedentes de distintos mercados internacionales.

En términos operativos, la nueva Terminal Sur estará en condiciones de manejar varias aeronaves de cuerpo ancho de manera simultánea, incluyendo aquellas que puedan ser atendidas en las tres posiciones MARS. Dependiendo de la distribución y configuración operacional de las aeronaves, estas posiciones permitirán una utilización mucho más dinámica de la plataforma, según recoge Listín Diario.

La flexibilidad que proporcionan las posiciones MARS evita que el aeropuerto tenga que mantener espacios rígidamente asignados a aeronaves grandes o pequeñas. Por el contrario, las áreas pueden adaptarse de acuerdo con el tipo de avión que se encuentre operando en determinado momento.

Actualmente, el AILA dispone de nueve puentes de embarque y desembarque en su terminal existente. Con la incorporación de los ocho nuevos puentes de la Terminal Sur, el aeropuerto contará con 17 puentes en total.

A esto se suma una capacidad global de 40 posiciones de estacionamiento de aeronaves entre la terminal actual y la nueva infraestructura.

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AILA ofrecerá 24 horas de internet gratuito a viajeros mediante tarjeta digital

 

Los viajeros internacionales que arriben a la República Dominicana por el Aeropuerto Internacional de Las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), tendrán a partir de ahora una nueva facilidad tecnológica que les permitirá mantenerse conectados a internet de manera gratuita durante sus primeras 24 horas en el país, mediante una tarjeta SIM digital o eSIM.

Dicha iniciativa es fruto de una alianza entre Aeropuertos Dominicanos XXI (Aeorodom), integrante de la red VINCI Airports, y la empresa tecnológica dominicana SimLimites, y convierte al AILA, según las empresas, en el primer aeropuerto de Latinoamérica en ofrecer 24 horas de conectividad gratuita mediante eSIM a sus pasajeros.

El nuevo servicio está concebido especialmente para facilitar los primeros momentos de los viajeros en territorio dominicano, cuando muchos de ellos necesitan comunicarse con familiares, solicitar transporte, consultar direcciones, acceder a aplicaciones móviles, comunicarse con hoteles o utilizar servicios digitales, pero todavía no cuentan con una conexión móvil local.

La propuesta busca beneficiar tanto a los turistas extranjeros como a los dominicanos residentes en el exterior que regresan al país, ofreciéndoles una alternativa inmediata a los costosos servicios de roaming internacional y reduciendo la necesidad de depender exclusivamente de las redes WiFi públicas disponibles en el aeropuerto.

Emmanuel Wu Rivera, CEO de SimLimites, destacó el alcance de la iniciativa y sostuvo que la empresa procura eliminar las barreras de comunicación que enfrentan los viajeros internacionales.

“Nuestra misión en SimLimites es eliminar las barreras de comunicación para los viajeros. Lograr que el AILA sea pionero en la región al ofrecer este nivel de hospitalidad digital nos llena de orgullo”, afirmó.

Un proceso sencillo

El sistema fue diseñado para que el pasajero pueda activarlo de manera rápida y sin necesidad de adquirir una tarjeta SIM física.

Una vez que llegue al AILA, el viajero deberá escanear un código QR habilitado para el servicio. Luego podrá activar una eSIM en su teléfono compatible y comenzar a utilizar una conexión de internet de alta velocidad durante un período de 24 horas completamente gratis.

Una de las principales ventajas de esta modalidad es que el usuario no tendrá que retirar la tarjeta SIM que utiliza normalmente en su teléfono.

Al tratarse de una SIM digital, podrá conservar su línea habitual y utilizar la conectividad ofrecida por SimLimites para acceder a internet durante su llegada y desplazamiento por el país.

La conexión gratuita tendrá cobertura en todo el territorio nacional, lo que permitirá al viajero continuar utilizando el servicio una vez que abandone las instalaciones aeroportuarias y se dirija hacia Santo Domingo, Punta Cana, La Romana, Puerto Plata, Samaná, Santiago u otros destinos turísticos y urbanos.

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Aerodom agiliza plataforma de pago digital de estacionamiento en el AILA

 

Aeropuertos Dominicanos Siglo XII (Aerodom), operador del Aeropuerto Internacional de Las Américas José Francisco Peña Gómez (AILA) y miembro de la red VINCI Airports, actualizó su plataforma de pago digital del estacionamiento para hacer más ágil y fluido el proceso para los pasajeros. La nueva funcionalidad incorpora un código QR único que se imprime en cada ticket y permite acceder directamente desde el teléfono móvil al proceso de pago electrónico.

Con la actualización, los usuarios solo necesitan escanear el código QR de su ticket con su smartphone para acceder a la plataforma y realizar el pago de manera rápida y segura con tarjeta de crédito. La mejora simplifica el proceso que anteriormente requería varios pasos para acceder a la plataforma, facilitando la experiencia del usuario y reduciendo el tiempo necesario para completar la transacción.

La misma, además, responde a la creciente adopción de medios de pago digitales por parte de los usuarios del estacionamiento. Mientras que en 2021 los pagos electrónicos representaban una proporción minoritaria de las transacciones, en 2026 ya alcanzan el 65 %, convirtiéndose en la principal modalidad de pago.

La plataforma está disponible para los usuarios de las áreas de corta y larga estancia, así como del estacionamiento premium del AILA. La actualización forma parte de los esfuerzos de Aerodom por incorporar soluciones digitales que faciliten los procesos y mejoren la experiencia de los pasajeros en el aeropuerto.

Como parte de la iniciativa, Aerodom ofrece un 5 % de descuento en los pagos digitales de estacionamiento para tickets de hasta RD$1,000, beneficio que estará vigente hasta el 25 de diciembre de 2026, con el objetivo de incentivar el uso de esta alternativa.

La modernización del sistema de pagos se suma a las mejoras realizadas en el estacionamiento del AILA, cuya capacidad fue ampliada de 320 a 1,813 espacios en 2024 para responder al crecimiento de la demanda. A estas mejoras se suman la instalación de iluminación LED, estaciones de carga para vehículos eléctricos y señalización digital, contribuyendo a una operación más eficiente y sostenible.

“En Aerodom continuamos identificando oportunidades para hacer más sencilla y fluida la experiencia de nuestros pasajeros. La incorporación de códigos QR únicos en los tickets nos permite simplificar el acceso al pago digital y ofrecer una alternativa más rápida, segura y conveniente. El crecimiento sostenido de esta modalidad demuestra que nuestros usuarios valoran cada vez más las soluciones digitales”, señaló Cyril Girot, director general de la concesionaria.

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AILA: quejas de viajeros por poca visibilidad de letreros en mostradores de aerolíneas

 

La poca visibilidad de los letreros que identifican los mostradores de las diferentes aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de Las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), continúa provocando desorientación entre pasajeros que llegan a la terminal para realizar sus procesos de facturación antes de abordar sus vuelos.

Es frecuente observar a viajeros, especialmente aquellos que llegan por primera vez a la terminal, desplazándose de un extremo a otro del área de pasajeros en busca de los mostradores correspondientes a las líneas aéreas con las que tienen reservados sus vuelos.

Los pasajeros deben recorrer durante varios minutos el perímetro interior de la terminal hasta localizar el área donde se encuentran los mostradores de la aerolínea que utilizarán, situación que, según algunos viajeros, genera confusión, pérdida de tiempo y preocupación, particularmente cuando se aproximan las horas de salida de sus vuelos.

La principal queja de los usuarios está relacionada con la escasa visibilidad de los letreros que identifican a las compañías aéreas. Algunos consideran que las señalizaciones deberían ser más grandes, colocarse en puntos estratégicos y mantenerse claramente visibles desde los diferentes accesos al área de facturación.

La mayoría de las aerolíneas no tienen en la terminal aeroportuaria letreros visibles con los cuales los viajeros las puedan identificar, según Listín Diario.

La situación resulta más evidente durante los períodos de mayor movimiento de pasajeros, cuando aumenta considerablemente el flujo de viajeros dentro de la terminal. En esos momentos, personas con maletas en mano recorren las instalaciones preguntando dónde se encuentran los mostradores de determinadas aerolíneas.

Ante la falta de una identificación suficientemente clara, muchos viajeros recurren a empleados del aeropuerto, agentes de seguridad y otros trabajadores de servicios para solicitar orientación sobre la ubicación de las compañías aéreas.

“Uno llega con el tiempo contado y tiene que comenzar a preguntar dónde está el mostrador de la aerolínea”, comentan algunos pasajeros, quienes entienden que la identificación debería permitirles localizar rápidamente el área de facturación sin necesidad de detener a empleados o agentes de seguridad.

La situación también puede resultar más complicada para pasajeros extranjeros, adultos mayores, personas que viajan por primera vez desde el AILA o aquellos que no dominan el idioma español, debido a que dependen en mayor medida de las señales visuales para orientarse dentro de la terminal.

Los viajeros plantean que las aerolíneas deberían prestar mayor atención a este aspecto y colocar identificaciones de mayor tamaño, con letras claramente visibles y ubicadas a una altura que permita distinguirlas desde una distancia considerable.

Además de facilitar la orientación, los pasajeros consideran que una señalización adecuada contribuiría a mejorar la experiencia de quienes utilizan la terminal y reduciría la cantidad de personas que tienen que desplazarse innecesariamente por las instalaciones para encontrar el punto de facturación correspondiente.

Los viajeros entienden que la modernización de las instalaciones aeroportuarias no debe limitarse a obras físicas o ampliaciones de espacios, sino que también debe incluir sistemas de orientación eficientes que permitan a los usuarios desplazarse con facilidad por la terminal.

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Aerodom estrena primera fase de sistema automatizado de manejo de equipajes

 

Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) puso en operación la primera fase del nuevo Sistema Automatizado de Manejo de Equipajes (Baggage Handling System – BHS) del Aeropuerto Internacional de Las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), como parte de una inversión superior a los RD$900 millones.

Aerodom destacó el Baggage Handling System – BHS como un avance dentro del proyecto de modernización de la infraestructura aeroportuaria que la empresa desarrolla en la principal terminal aérea del país.

En ese orden, Aerodom, parte de la red Vinci Airports, comunicó que, desde inicios de junio entró en funcionamiento la zona sur del nuevo BHS, correspondiente a la primera de las dos grandes etapas del proyecto de modernización del sistema de manejo de equipajes de salida.

Aerodom afirmó que esta fase permitió iniciar la operación del nuevo sistema en una parte de la terminal, mientras continúan los trabajos en la zona norte, cuya integración completará el proyecto hacia finales de este año.

Aseguró que el nuevo sistema está diseñado para fortalecer la seguridad, eficiencia y confiabilidad del proceso de manejo de equipajes de salida, desde el check-in hasta su carga en las aeronaves.

Destacó que la puesta en servicio de esta primera etapa se realizó de forma gradual, sin afectar las operaciones del aeropuerto ni la experiencia de los pasajeros. “Gracias a una cuidadosa planificación y coordinación entre los equipos técnicos y operativos, la transición hacia el nuevo sistema se desarrolló de manera fluida y prácticamente imperceptible para los viajeros, permitiendo mantener la continuidad del servicio mientras avanzan las obras”, indica en un comunicado de prensa.

Detalló que el proyecto contempla la renovación integral del sistema existente, incorporando nuevos equipos de inspección de equipajes con tecnología de tomografía computarizada (Standard 3), un moderno sistema de control y monitoreo (SCADA).

Además de, clasificadores automáticos, lectores de etiquetas de 360 grados y nuevas funcionalidades que optimizan todo el proceso de equipaje de salidas desde el check-in hasta la carga del equipaje en las aeronaves.

Aerodom sostiene que cuando concluya el proyecto, el nuevo BHS duplicará la capacidad de procesamiento de equipajes por hora, permitirá una mayor automatización de las operaciones y ofrecerá redundancia entre terminales y carruseles.

La empresa dijo que este proyecto fortalecerá la continuidad operativa del aeropuerto. Asimismo, incorporará un sistema de mantenimiento preventivo más robusto y una mayor disponibilidad de repuestos para garantizar altos niveles de confiabilidad.

“La puesta en operación de esta primera fase representa un paso muy importante en la transformación del AILA. Con el respaldo de Vinci Airports, estamos incorporando tecnología de clase mundial que fortalece la seguridad del proceso de manejo de equipajes de salida, mejora la eficiencia operativa y eleva la experiencia de nuestros pasajeros y aerolíneas. Todo este proyecto, a pesar de su complejidad, se ha ejecutado manteniendo el aeropuerto en pleno funcionamiento, gracias al compromiso y la coordinación de nuestros equipos y aliados”, expresó Cyril Girot, director general de Aerodom.

Aerodom afirmó que cuando complete el proyecto, el AILA contará con un sistema de manejo de equipajes de salida de última generación, alineado con los más altos estándares internacionales de seguridad, eficiencia y confiabilidad operacional.

Los trabajos continuarán durante los próximos meses con la implementación progresiva del resto del sistema, cuya conclusión está prevista para finales de este año, manteniendo en todo momento la continuidad de las operaciones aeroportuarias.

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Nuevas rutas y más vuelos desde el AILA fortalecerán conectividad de SD

 

Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) anunció la expansión de la conectividad aérea del Aeropuerto Internacional de Las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), con nuevas rutas internacionales y el incremento de frecuencias en varios de sus principales mercados. Las operaciones, que comenzarán a implementarse entre julio y diciembre de este año 2026, consolidan a Santo Domingo como uno de los principales centros de conectividad aérea del Caribe.

Entre los anuncios se encuentra el aumento permanente de la operación de JetBlue entre Fort Lauderdale y Santo Domingo, que desde el 9 de julio pasó de uno a tres vuelos diarios, ofreciendo mayor flexibilidad para los pasajeros que viajan entre ambos destinos.

Asimismo, Copa Airlines alcanzó desde julio de 2026 un total de cinco vuelos diarios entre Panamá y Santo Domingo, fortaleciendo la conectividad con el Hub de las Américas y ampliando las opciones de conexión hacia decenas de destinos en América Latina.

Además, Arajet incrementará a partir del 10 de agosto su operación entre Santo Domingo y Bogotá, pasando de siete a ocho vuelos semanales.

La expansión también contempla la incorporación de nuevas rutas internacionales. Sunrise Airways iniciará vuelos entre Santo Domingo y Pointe-à-Pitre, Guadalupe, con dos frecuencias semanales a partir del 3 de agosto.

Durante la temporada de invierno, ITA Airways inaugurará su nueva ruta entre Roma y Santo Domingo con un vuelo semanal desde el 30 de noviembre, aumentando a dos vuelos semanales a partir del 20 de diciembre.

Air Canada incorporará una nueva ruta estacional entre Montreal y Santo Domingo con dos vuelos semanales desde el 10 de diciembre, mientras que United Airlines iniciará una nueva conexión entre Houston y Santo Domingo con tres frecuencias semanales a partir del 18 de diciembre.

«Cada nueva ruta y cada aumento de frecuencia representan más oportunidades para la República Dominicana. Estas expansiones fortalecen nuestra conectividad con mercados estratégicos en América del Norte, América Latina, el Caribe y Europa, impulsando el turismo, los negocios y el desarrollo económico del país. En Aerodom continuamos trabajando junto a nuestras aerolíneas aliadas para seguir ampliando las opciones de viaje y consolidar nuestros aeropuertos como puertas de entrada de referencia en la región», expresó Cyril Girot, director general de Aerodom.

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Arajet, sin “alteraciones” en sus vuelos a Colombia tras terremoto

 

Las operaciones aéreas entre República Dominicana y Colombia se mantienen con normalidad tras el terremoto de magnitud 7.4 registrado este lunes en territorio colombiano, sin que hasta el momento se hayan reportado cambios en los vuelos desde Santo Domingo.

El director de Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom), Luis López, confirmó que las operaciones hacia Colombia se desarrollan con normalidad desde el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), incluyendo los vuelos con destino al Aeropuerto Internacional El Dorado, de Bogotá.

La aerolínea dominicana Arajet también confirmó que el movimiento telúrico no ha generado modificaciones en sus operaciones hacia Colombia.

El director de Comunicaciones de Arajet, Manuel Luna, indicó que los vuelos de la aerolínea se mantienen bajo sus itinerarios habituales y descartó, hasta el momento, cualquier alteración relacionada con el terremoto.

“Los vuelos se mantienen regulares, sin ninguna alteración hasta ahora”, afirmó.

El sismo, de magnitud 7.4, provocó alarma en varias zonas de Colombia y dejó daños materiales y más de 50 personas fallecidas, de acuerdo con reportes difundidos durante la jornada y recogidos por Listín Diario.

Las autoridades colombianas mantienen activos los protocolos de emergencia y evaluación de daños, mientras continúan las labores para determinar el impacto del fenómeno.

En República Dominicana, las autoridades aeroportuarias mantienen el monitoreo de las operaciones hacia Colombia, particularmente de las conexiones con Bogotá, para garantizar que los pasajeros reciban información oportuna ante cualquier eventual cambio.

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Aerodom: vuelos a Bogotá y Medellín operan con normalidad tras terremoto

 

Por el momento, las operaciones áreas entre las terminales que maneja Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) en República Dominicana y los principales destinos colombianos, se mantienen con normalidad tras el fuerte terremoto de magnitud 7,4.

Así lo informó a arecoa.com, Luis López, director de Comunicaciones de Aerodom, al tiempo de detallar que «los aeropuertos de Bogotá y Medellín, que son las ciudades con las que tenemos más vuelos, estan operando con normalidad».

Y es que, al menos seis aeropuertos colombianos sufrieron daños tras el siniestro.

Acrualmente las terminales de Pereira, Manizales, Armenia, Cartago y Buenaventura solo reciben vuelos de carácter médico o del Estado. Las operaciones en el Aeropuerto Guillermo León de Valencia, en Popayán están restringidas por las emisiones del volcán Puracé.

La Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil) mantiene el monitoreo en los aeropuertos que fueron afectados por el fuerte terremoto que sacudió varias ciudades la mañana de este lunes 10 de agosto.

«Se presentan afectaciones en los aeropuertos de Pereira, Manizales, Quibdó, Armenia, Cartago y Buenaventura. Por seguridad, las operaciones aéreas en estas terminales permanecen suspendidas hasta evaluar daños estructurales en la infraestructura», señaló la Aerocivil en un comunicado.

Tras el sismo, la entidad activó sus protocolos de atención y desplegó equipos de bomberos aeronáuticos, salvamento y rescate (SAR) para acompañar a las autoridades locales en las labores de gestión del riesgo y atención de la emergencia.

Además, sostuvo una reunión con susdirecciones regionales para evaluar posibles afectaciones en la infraestructura aeroportuaria y adoptar medidas que permitan mitigar riesgos posteriores.

Aerocivil informó que, como parte de las acciones de prevención y seguridad, las operaciones aéreas comerciales se encuentran suspendidas en los aeropuertos de Pereira, Manizales, Armenia, Cartago y Buenaventura.

En las referidas terminales únicamente se están registrando vuelos de carácter médico o de aviación de Estado mientras continúan las verificaciones correspondientes.

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Sky High Dominicana avanza en la construcción de su propio hangar en el AILA

 

Sky High Dominicana avanza en la construcción de su hangar propio en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), una inversión estratégica destinada a fortalecer sus capacidades técnicas y de mantenimiento aeronáutico, como parte de la nueva etapa de expansión de la compañía en el Caribe.

La moderna infraestructura tendrá capacidad para albergar simultáneamente dos aeronaves e incorporará tecnología de última generación para apoyar los procesos de mantenimiento y soporte técnico de la flota. Por sus dimensiones, se convertirá en el hangar de mayor tamaño del AILA y uno de los más grandes del Caribe.

Más allá de su dimensión, el proyecto permitirá a Sky High fortalecer progresivamente sus capacidades propias de mantenimiento, facilitando la realización de inspecciones, trabajos programados y procesos de soporte aeronáutico en instalaciones propias. Esta infraestructura contribuirá a una mayor eficiencia operacional y acompañará el crecimiento de la flota bajo los procedimientos y estándares que exige la industria aeronáutica.

“El crecimiento de una aerolínea también se construye desde su infraestructura. A medida que ampliamos nuestra flota y nuestra red, debemos fortalecer las capacidades técnicas que sostienen cada operación. Este hangar representa una inversión de largo plazo en eficiencia, mantenimiento y seguridad operacional, y reafirma nuestra confianza en la República Dominicana como plataforma para continuar creciendo en el Caribe”, expresó Cesarina Beauchanps, vicepresidenta ejecutiva de Sky High Dominicana.

El nuevo hangar se suma a otras inversiones desarrolladas por la aerolínea para fortalecer su operación desde la República Dominicana. Entre ellas se encuentra el Centro de Entrenamiento Aeronáutico de Sky High Dominicana, destinado a la formación continua de pilotos, tripulantes de cabina, técnicos y demás personal aeronáutico.

Además, para disponer de infraestructura especializada permitirá a la compañía ampliar su capacidad técnica, optimizar procesos y respaldar de manera sostenible una operación aérea cada vez más robusta.

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Los tres principales retos turísticos que enfrenta RD para seguir creciendo Por Andreina Germán

 

El crecimiento constante y sostenido del turismo ha hecho que se prioricen otras areas para poder brindar un mejor servicio a los visitantes que optan por República Dominicana para vacacionar. El hecho que cada vez son más los turistas eleva los retos a superar en el sector.

Es por ello que, la viceministra técnica de Turismo, Jacqueline Mora, enumeró los tres principales desafíos que tiene el turismo actualmente: capital humano calificado, mejora en infraestructura aeroportuaria y la sostenibilidad.

«El gran reto es que para seguir creciendo como estamos creciendo tenemos que preparar el capital humano que nosotros necesitamos», dijo.

Ello lo atribuye al despliegue de una oferta destinada al turismo de lujo que es más exigente, pero a la vez el beneficio para el sector es mayor.

«Hoy, como venimos de un sistema de todo incluido tener lujo es otro esquema, por eso uno de los principales retos es seguir atrayendo al turista a una oferta difrencial de lujo y que el capital humano esté preparado para ese segmento, además con ello se mejorarían los salarios de los colaboradores», agregó.

Mora indicó que el reto de la infraestructura aeroportuaria se basa en que «si necesiamos más vuelos… pues necesitamos mejores aeropuertos y con mayor capacidad».

Explicó que los pasos se estan dando, ya que en Santiago se está invirtiendo en la terminal, en Punta Cana se sigue trabajando en mejoras y en el AILA se debe continuar con los sistemas de inversión.

Para el tercer reto que es la sostenibilidad planteó, durante una netrevista en la Z101, que el turista no viaja donde hay desorden.

«Estamos hablando de la disposición de los residuos solidos, cómo nos involucramos en el tema del sargazo e invertir en los temas que sirvan de reciclaje del alga; Ya hay que invertir en el tema del sargazo en serio». enfatizó.

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Se consolida el aeropuerto de Punta Cana: capta el 58% de las llegadas a RD en julio

 

La República Dominicana continúa consolidando su liderazgo turístico en el Caribe al registrar la llegada de 921,718 turistas por vía aérea durante julio de 2026, cifra que representa un crecimiento de 6.7 % respecto al mismo mes de 2025, equivalente a 57,933 visitantes adicionales. El resultado también supera en 13.6 % los niveles de 2024 y en 55.9 % los alcanzados en 2019, antes de la pandemia.

Entre enero y julio de este año, el país recibió 5,885,259 turistas por vía aérea, un incremento de 9.4 % frente al mismo período de 2025, con más de 507 mil visitantes adicionales. En comparación con 2024, el crecimiento fue de 11.3 %, mientras que frente a 2019 el aumento alcanza un 41.2 %, reafirmando la fortaleza del destino en los mercados internacionales, según las estadísticas del Ministerio de Turismo (Mitur) que arecoa. com tuvo acceso.

En ese sentido, el Aeropuerto Internacional de Punta Cana se mantuvo como la principal puerta de entrada al país al concentrar el 58 % de las llegadas aéreas de julio, con 537,204 pasajeros. Le siguieron el Aeropuerto Internacional Las Américas (AILA), con 219,494 pasajeros (24 % del total), y el Aeropuerto Internacional del Cibao, con 119,662 pasajeros (13 %). Puerto Plata recibió 27,826 visitantes, mientras que La Romana y Samaná registraron 8,645 y 6,242 pasajeros, respectivamente.

Del total de turistas recibidos durante el mes, 754,413 fueron extranjeros, equivalentes al 82 % de las llegadas, con un crecimiento interanual de 7.9 %. Los dominicanos no residentes, clasificados en el informe como viajeros étnicos, representaron el 18 % restante, con 167,305 llegadas, para un incremento de 1.8 % respecto a julio de 2025.

América del Norte continuó siendo la principal región emisora, aportando el 58 % de los visitantes extranjeros, seguida por América del Sur (20 %), Europa (11 %) y Centroamérica y el Caribe (10 %). Sin embargo, el mayor dinamismo en términos de crecimiento provino de Sudamérica, que registró un aumento interanual del 25 %.

Estados Unidos se mantuvo como el principal mercado emisor al aportar el 48 % de los turistas internacionales, seguido de Canadá (7 %), Argentina (6 %), Colombia (6 %), Puerto Rico (5 %), México (3 %), Reino Unido (3 %) y España (2 %). Los mayores aportes al crecimiento del mes provinieron de Colombia, con más de 12,800 visitantes adicionales, seguido por España, Argentina y Canadá.

El dinamismo de las llegadas estuvo acompañado por una sólida conectividad aérea. Durante julio se registraron 6,409 vuelos internacionales, prácticamente el mismo nivel que en julio de 2025, aunque un 5.1 % por encima de 2024 y 7.6 % superior al registrado en 2019. En el acumulado de enero a julio, las operaciones ascendieron a 44,383 vuelos, un crecimiento de 6.7 % respecto al año anterior.

Dichos resultados reflejan la continua expansión de la conectividad internacional de la República Dominicana y la fortaleza de la demanda turística, consolidando al país como uno de los destinos de mayor crecimiento en la región durante 2026.

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JetBlue cancela seis vuelos en el AILA por tormentas en Nueva York

 

Al menos seis vuelos de ida y vuelta de la aerolínea JetBlue fueron cancelados este martes en el Aeropuerto Internacional de Las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), debido a una fuerte tormenta que afecta el área metropolitana de Nueva York y que amenaza con provocar inundaciones repentinas, intensas lluvias y serias interrupciones en el tráfico aéreo de esa ciudad.

La empresa Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom), operadora del AILA, informó que las cancelaciones obedecen a las severas condiciones meteorológicas que afectan el noreste de Estados Unidos, situación que ha obligado a las autoridades aeroportuarias y a las aerolíneas a suspender numerosas operaciones como medida preventiva.

Entre los vuelos cancelados con salida desde Santo Domingo hacia el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK) figuran los vuelos 710 y 1850 de JetBlue, mientras que también fueron suspendidas varias operaciones de regreso desde la terminal neoyorquina hacia República Dominicana.

Aerodom indicó que el vuelo 1849, procedente de Nueva York con destino al Aeropuerto Internacional de Las Américas, también fue cancelado, al igual que otras operaciones previstas para este martes.

En tanto, el vuelo 2709, cuya llegada estaba programada para las 10:32 de la noche, permanecía sujeto a la evolución de las condiciones del tiempo y a las decisiones operacionales de la aerolínea.

Las cancelaciones han provocado inconvenientes para decenas de pasajeros que tenían reservaciones en esos vuelos y que quedaron varados tanto en el Aeropuerto Internacional de Las Américas como en el aeropuerto John F. Kennedy de Nueva York, a la espera de ser reubicados en otras operaciones cuando las condiciones climáticas lo permitan.

En las áreas de facturación y de información del AILA se observaron viajeros solicitando orientación sobre el estatus de sus vuelos y las alternativas disponibles para continuar sus itinerarios hacia diferentes destinos de Estados Unidos, según Listín Diario.

JetBlue es la principal aerolínea que opera vuelos entre República Dominicana y Estados Unidos desde el Aeropuerto Internacional de Las Américas, concentrando más del 60% de las operaciones con destino a diversas ciudades estadounidenses, especialmente Nueva York, donde reside una importante comunidad dominicana.

Ante la situación, Aerodom exhortó a los pasajeros con vuelos programados hacia Estados Unidos a no trasladarse al aeropuerto sin antes verificar el estado de su vuelo. La empresa recomendó comunicarse previamente con la aerolínea, con su agencia de viajes o consultar los canales oficiales de JetBlue para confirmar posibles cancelaciones, retrasos o reprogramaciones.

La tormenta que afecta a Nueva York ha provocado cientos de cancelaciones y demoras en distintos aeropuertos del noreste de Estados Unidos, debido a la combinación de fuertes lluvias, tormentas eléctricas y ráfagas de viento que dificultan las operaciones aéreas y reducen la capacidad del espacio aéreo de esa región.

Esta es la segunda ocasión durante el presente mes en que las condiciones meteorológicas en territorio estadounidense obligan a cancelar vuelos entre República Dominicana y Estados Unidos, afectando a cientos de pasajeros y alterando la programación de las aerolíneas que operan la ruta entre ambos países.

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RD ofrecerá servicio de renovación de pasaportes en cinco aeropuertos del país

 

El Departamento Aeroportuario (DA) y la Dirección General de Pasaportes (DGP) implementarán facilidades en cinco aeropuertos internacionales, concesionados y privados de RD, que permitirán a los ciudadanos renovar sus pasaportes y avanzar en la emisión del nuevo pasaporte electrónico.

Los aeropuertos donde serán instalados los stands de la DGP son: el aeropuerto de Las Américas José Francisco Peña Gómez (AILA), en Santo Domingo; el aeropuerto Gregorio Luperón, en Puerto Plata; el aeropuerto de Punta Cana, en La Altagracia; el aeropuerto del Cibao, en Santiago, y otro aeropuerto internacional contemplado dentro del programa de implementación.

Para ello, el director ejecutivo del DA, Víctor Pichardo, y el director de la DGP, Lorenzo Ramírez Uribe, firmaron  un acuerdo de colaboración interinstitucional.

«Con este acuerdo, que ya se inició el proyecto piloto en Santiago, nuestra institución reafirma su compromiso de brindar servicios de calidad a la ciudadanía. Con la instalación de estos stands de Pasaportes lograremos impulsar la transición hacia el pasaporte biométrico, fortalecer la seguridad aeroportuaria y ofrecer una atención más eficiente a los ciudadanos», expresó Pichardo.

Destacó que tanto el AILA como el resto del sistema aeroportuario cuentan con los espacios necesarios para instalar las oficinas de la Dirección General de Pasaportes y garantizar el servicio en el menor tiempo posible.

De su lado, Ramírez Uribe dijo que «este es uno de los requerimientos que nos hizo el presidente de la República al iniciar esta gestión: que, junto con la modernización del pasaporte electrónico, pudiéramos ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de renovar su documento en casos de emergencia o urgencia directamente en el aeropuerto».

Explicó que la medida evitará que los viajeros deban suspender sus planes al percatarse, antes de abordar un vuelo, de que su pasaporte se encuentra vencido.

De acuerdo con el convenio, el Departamento Aeroportuario se comprometió a colaborar con la DGP en la estandarización y normalización de los procedimientos que se desarrollen en los aeropuertos incluidos en el acuerdo, además de aportar recomendaciones y conocimientos técnicos conforme a los estándares internacionales de seguridad y calidad aeroportuaria.

Asimismo, ofrecerá capacitación técnica en materia aeroportuaria al personal de la Dirección General de Pasaportes y facilitará, previa coordinación y autorización, el uso de áreas bajo su responsabilidad cuando las circunstancias lo requieran.

En tanto, la Dirección General de Pasaportes asumió el compromiso de ofrecer los servicios de renovación de pasaportes a los ciudadanos dominicanos e implementar el proceso de emisión del nuevo pasaporte electrónico en cada uno de los aeropuertos seleccionados. Además, pondrá a disposición de los servidores públicos del DA los servicios que ofrece la institución, entre otras acciones contempladas en el acuerdo.

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Denuncian JetBlue deja varada delegación deportiva en el AILA

 

Una delegación de 38 integrantes del Club Calero de Villa Duarte, quedó varada en el Aeropuerto Internacional de Las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA) luego de que la aerolínea JetBlue cancelara el vuelo con destino a Nueva Jersey.

La delegación, conformada por 31 niños atletas de entre 10 y 12 años de edad y siete adultos, llegó a la terminal aérea desde las 3:00 de la madrugada para abordar su vuelo rumbo a territorio estadounidense, donde participarían en un intercambio deportivo organizado por autoridades de una localidad de Nueva Jersey. Sin embargo, el viaje nunca se concretó.

Horas de espera, incertidumbre y falta de información marcaron la jornada de los jóvenes deportistas y sus acompañantes, quienes permanecieron en el aeropuerto aguardando una respuesta de la línea aérea.

El presidente del Club Calero, Andrés Liberato, calificó la situación como «lamentable e injustificable», al señalar que la cancelación del vuelo no solo frustró la participación de los niños en el torneo, sino que también ocasionó importantes pérdidas económicas y un fuerte impacto emocional en toda la delegación.

Explicó que el grupo había sido invitado oficialmente por el alcalde de una comunidad de Nueva Jersey para participar en una actividad deportiva que estaba programada para iniciar a las 5:00 de la tarde del pasado miércoles, por lo que el retraso hizo imposible cumplir con el compromiso asumido.

Liberato indicó que el club realizó una inversión cercana a los RD$1,950,000, recursos destinados a la compra de los boletos aéreos, uniformes, documentación, hospedaje, alimentación y otros gastos logísticos necesarios para el viaje.

«Detrás de este proyecto hay meses de esfuerzo, actividades para recaudar fondos y el sacrificio de muchas familias. No se trata únicamente del dinero perdido, sino del sueño de estos niños que se prepararon durante mucho tiempo para representar dignamente al país», expresó.

Aseguró que, debido a los daños ocasionados, el Club Calero iniciará acciones legales contra JetBlue para reclamar una indemnización por los perjuicios económicos y morales sufridos por la delegación.

De acuerdo con el dirigente deportivo, la situación ya ha despertado la intervención de varias instituciones del Estado, por lo que informó que tanto Pro Consumidor como la Defensoría del Pueblo asumieron el caso y comenzaron gestiones para procurar una solución ante la aerolínea, tomando en consideración que los principales afectados son niños deportistas.

Las entidades buscan determinar si fueron respetados los derechos de los pasajeros y establecer las responsabilidades correspondientes por la cancelación del vuelo y la ausencia de una respuesta oportuna.

Hasta el momento, JetBlue no ha emitido una explicación oficial sobre las razones que provocaron la cancelación del vuelo ni había informado cuándo sería reprogramado el viaje de la delegación del Club Calero.

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