2/04/2026

Cayo Levantado Resort se incorporá a The Unbound Collection by Hyatt


La joint venture entre Piñero y Hyatt para la gestión de los hoteles y marcas de Bahia Principe Hotels & Resorts presentó el balance de su primer año de actividad, junto con su plan para 2026, enfocado en elevar el posicionamiento de la marca y mejorar la experiencia del huésped en mercados clave.

En este contexto, Piñero mantiene su compromiso con la hoja de ruta de inversión de 250 millones de euros para el periodo 2025–2026 y prevé destinar alrededor de 100 millones de euros en 2026 a la renovación y reposicionamiento de varios de sus resorts.

El encuentro ha contado con la participación de Encarna Piñero, Global CEO de Piñero y presidenta de Bahia Principe Hotels & Resorts; Javier Águila, presidente de la Inclusive Collection de Hyatt a nivel global; y Julio Pérez, CEO de Bahía Príncipe Hotels & Resorts.

Pérez, subrayó que “nuestro propósito en Bahia Principe Hotels & Resorts siempre ha sido seguir creciendo y avanzando para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, manteniendo nuestro compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la innovación en la industria turística. Estamos evaluando nuevas oportunidades de crecimiento para incorporar nuevos resorts de Bahía Príncipe en el Caribe, Europa y Oriente Medio».

De su lado, Piñero, señaló que “gracias a esta colaboración hoy podemos abordar proyectos de renovación más ambiciosos, acelerar reposicionamientos de activos y explorar nuevos conceptos con mayor seguridad y visión a largo plazo”.

Afirmó que “durante tres décadas en Bahia Principe hemos ofrecido experiencias únicas, conectando a nuestros huéspedes con el entorno, la cultura del destino y su propia esencia como viajeros. Hemos transitado un camino de crecimiento y consolidación que nos ha llevado a República Dominicana, MéxicoJamaica y España, así que proteger el ADN de una marca tan reconocida y con 30 años de trayectoria, pasa por tener muy claro qué la hace única y cuidar esos valores fundamentales”.

De su lado, Águila destacó que “el elemento fundamental del éxito de esta joint venture sigue siendo el encaje cultural de dos organizaciones que compartimos unos mismos valores”. Asimismo,

Añadió que “en estos primeros doce meses, se ha producido además una valiosa transferencia de conocimiento y buenas prácticas, hemos constatado la complementariedad de la marca Bahia Principe con el resto de las que integran nuestra Inclusive Collection, y hemos fijado los cimientos además para su crecimiento futuro, no solo en el Caribe y en Europa, sino, por qué no, en destinos del resto del mundo”.

Proyectos estratégicos en Caribe y Europa

De cara a 2026, Bahia Principe Hotels & Resorts desplegará un programa de actuaciones orientado a elevar su marca y también el diseño, los servicios y la experiencia del cliente. Así, se llevará a cabo la intervención integral de Bahía Príncipe Costa Adeje, en Tenerife, la remodelación completa de 232 habitaciones en Bahía Príncipe Luxury Akumal, en Riviera Maya y la actualización de Bahía Príncipe Grand Punta Cana —incluida la mejora de 358 habitaciones y de sus áreas nobles.

Asimismo, se espera que Cayo Levantado Resort se incorpore a The Unbound Collection by Hyatt, consolidando su posicionamiento en el segmento de lujo y ampliando su acceso a nuevos canales de comercialización globales.

A las iniciativas se suma, en Jamaica, el plan de mejora y renovación de Bahía Príncipe Grand Jamaica, además de actuaciones en Bahía Príncipe Luxury Runaway, donde se continuarán las reformas que se iniciaron en 2025 de algunas instalaciones del hotel.

La unión no modificará la nomenclatura oficial ni la esencia del resort; Cayo Levantado Resort mantendrá su independencia, marca y personalidad propia dentro de la colección global de hoteles únicos y con una fuerte identidad, reconocidos por su carácter singular y su sentido de lugar.

Consolidación del posicionamiento tras el primer año

Asimismo, Piñero y Hyatt han explicado que 2025 ha sido, ante todo, un año de integración y puesta en marcha de la joint venture, con una estructura de trabajo ya operativa para impulsar la nueva etapa. En paralelo, los resorts de Bahía Príncipe Hotels & Resorts han cerrado 2025 con un balance positivo, al tiempo que se han sentado las bases para el siguiente ciclo de crecimiento y evolución de la marca.

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Jacqueline Mora: “Hacemos unas 400 mil encuestas para entender al turista”


El turismo dominicano mantiene su crecimiento y su papel como motor de la economía, afirmó Jacqueline Mora, viceministra de Turismo, al explicar el método de medición y los cambios recientes en la recopilación de datos.

El Ministerio de Turismo (Mitur) y el Banco Central de la República Dominicana (BCRD) trabajan en alianza desde 2021 para levantar datos diarios y con mayor desagregación, incorporando encuestas detalladas que permiten conocer el perfil y comportamiento de los visitantes.

“Hoy en día medimos el turismo diario, todos los días. Hacemos unas 400 mil encuestas para entender al turista”, dijo Mora, quien señaló que dicha granularidad supera las mediciones anteriores hechas por el Banco Central.

La viceministra aclaró que no existe discrepancia entre las cifras del Ministerio y las del Banco Central, sino diferencias en la forma de presentación: el Ministerio desagrega a los dominicanos no residentes por país, mientras el Banco Central los agrupa.

Explicó la distinción entre turismo internacional y turismo local, y destacó que los viajes de dominicanos dentro del país representan una redistribución de renta hacia destinos interiores.

Sobre los cruceristas, la funcionaria indicó que la mayoría sí desciende del barco: según los registros que manejan, entre 84% y 93% de los pasajeros bajan en los puertos dominicanos, y en lugares como Pedernales “baja casi todo el mundo”.

Puntualizó que migración contabiliza a quienes pernoctan en el país —alrededor del 3%— mientras que los conteos de embarcaciones muestran porcentajes mayores de pasajeros que visitan el destino sin pernoctar.

Transformación del perfil del turista y desarrollo de destinos

Mora destacó que el turista actual viaja con patrones distintos a los de hace décadas: mezcla estancias en hoteles con visitas a otros espacios. Asimismo, demandan de experiencias, además, del todo incluido, lo que genera mayor derrame a las comunidades.

El surgimiento y fortalecimiento de destinos fuera del hotel impulsa obras de infraestructura turísticas ejecutadas por el Sistema de Inteligencia Turística del Ministerio. Agregó que en los últimos tres años entregaron alrededor de 72 obras entre accesos a playas, remozamientos y parques.

La viceministra señaló que la estrategia incluye segmentación de la promoción internacional: mensajes distintos para públicos como franceses o estadounidenses, acorde a preferencias y comportamientos.

En cuanto al crecimiento, indicó que la tendencia pre-pandemia promediaba entre 4.3% y 4.7% anual. Mientras que tras la recuperación el crecimiento medio entre 2022 y 2025 representó un 7.3%, sin registrar años con crecimiento negativo desde su gestión.

Mora reconoció desafíos externos —como crisis económicas, conflictos y eventos climáticos— pero subrayó la diversificación de mercados. También, la mejora de conectividad aérea como respuestas para sostener la demanda.

Sobre el aporte del turismo a la inversión extranjera, explicó que la inversión incluye reinversión de utilidades, nueva inversión y préstamos externos. De igual forma, que los flujos contribuyen a que una parte significativa de la renta permanezca en el país.

Finalmente, Mora indicó que la medición detallada y la gestión cotidiana del destino permiten tomar decisiones de política pública más precisas. Asimismo, mejorar la distribución de beneficios del turismo en la República Dominicana.

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