Tras finalizar la Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2026, en la ciudad de Madrid, las autoridades municipales tienen motivos para celebrar los resultados obtenidos, los cuales permitirán un mejor posicionamiento de Cancún, abrir nuevas oportunidades y seguir construyendo un destino que genera bienestar y prosperidad compartida. Así lo manifestó Juan Pablo de Zulueta Razo, secretario Municipal de Turismo de Benito Juárez, en entrevista con REPORTUR.mx.
REPORTUR.mx: Sabemos que han tenido una semana de mucho trabajo en Fitur 2026, donde hicieron un trabajo de promoción muy fuerte. Coméntanos un poco en líneas generales, ¿cuál es el balance de la participación este año en Fitur?
J.P.Z.: Mira, la verdad es que Fitur este año fue muy importante; México era el País Socio en esta ocasión, entonces los retos eran muy grandes, pero también pudimos llevar a cabo con gran responsabilidad todo lo que teníamos que hacer en materia de promoción del destino. Hubo grandes acuerdos; por ejemplo, en el tema de aerolíneas, tuvimos con Avoris una reunión estratégica para saber cómo iban ellos a seguir incrementando la promoción de sus vuelos hacia Cancún y cómo podíamos sumarnos, porque el chiste siempre es trabajar de la mano. Nos dieron la buena noticia de que siguen con 6 vuelos semanales y que casi siempre sus vuelos vienen a más del 90%; esa es su ocupación promedio anual.
También hablamos con Air Europa; ellos mantienen 4 vuelos semanales y en junio abren un quinto vuelo, porque en verano viene mucha gente, desde junio a septiembre, que es cuando en España quieren salir a vacacionar y se quieren venir a Cancún. Con Aeroméxico también tuvimos una reunión donde estuvimos intercambiando ideas sobre la promoción estratégica que haremos este año 2026 con motivo del Mundial de Fútbol; tuvimos ahí también el gusto de escuchar que los vuelos de Miami y de Raleigh, que se anunciaron recientemente y que nos han hecho tanta promoción, no han bajado de un 72% de ocupación, entonces seguimos con esta conectividad, que sigue posicionando a Cancún como uno de los destinos favoritos a nivel mundial.
R.: En cuanto a alianzas con otros organismos o instituciones, ¿qué nos puedes comentar?
J.P.Z.: Así es, también hicimos unas alianzas muy interesantes. Nosotros, cada vez que vamos a estas ferias, que las encabeza nuestra gobernadora Mara Lezama y nuestra presidenta municipal, Ana Paty Peralta, vemos cómo traer beneficios hacia el destino, no solamente en el tema de promoción y de turismo, sino también de beneficio para la ciudad. Por ejemplo, en el tema académico, la presidenta Ana Paty Peralta llevó una carta de intención de la Universidad Tecnológica de Cancún a la Universidad Complutense de Madrid; ella fue testigo de honor para hacer una sinergia y poder hacer intercambios de alumnos.
Después tuvimos diferentes reuniones; por ejemplo, en materia de sustentabilidad, firmamos un convenio muy importante con ONU Turismo y ONU Medio Ambiente para poder seguir fortaleciendo la campaña de Zero Waste (Desperdicio Cero), que busca reducir el impacto ambiental en cuanto a plásticos y vidrios. Existe ya un convenio, se está trabajando y se quiere reducir ese impacto al medio ambiente, entonces es parte de lo que se hizo en esta materia.
R.: Hablemos ahora de la nueva campaña o eslogan que manejan ustedes actualmente, All You Cancun.
J.P.Z.: Sí, estamos muy contentos de haber presentado la campaña de All You Cancun; es nuestra marca que estamos promocionando, alineándonos con la campaña que lanzó la gobernadora Mara Lezama de la mano del CPTQ y la Secretaría de Turismo del estado con “Caribe Mexicano, la capital mundial de las vacaciones”. Ella mencionaba en ese lanzamiento que en estos 12 destinos turísticos que tiene el Caribe mexicano encuentras todo, y nosotros con All You Cancun reafirmamos que todo lo puedes hacer y todo lo puedes encontrar en Cancún: puedes venir a casarte, a comer algo delicioso, a disfrutar la cultura, puedes venir a un evento como es una reunión o convención, a un concierto o a un evento deportivo.
Cancún sigue creciendo a pasos agigantados; vamos a cumplir apenas 56 años y sabemos todo lo que representa nuestro destino. Por supuesto, seguimos promocionando que somos sol y playa; tenemos playas galardonadas con el Blue Flag como las mejores a nivel nacional; sin embargo, hay mucho más que hacer en el destino: los eventos deportivos, gastronómicos y culturales que tenemos.
Además, realizamos en Madrid una intensa campaña de street marketing en lugares emblemáticos como el Parque de El Retiro, la Puerta de Alcalá y el Estadio Santiago Bernabéu. Dimos a conocer todo lo que ofrece nuestro polo turístico y se posicionó como la puerta de entrada al próximo Mundial de Fútbol, al conectar con más de 134 ciudades de todo el mundo y ser la única localidad con vuelos directos hacia todas las 16 sedes. Promovimos de manera exitosa la competencia Hyrox que será en marzo; la clínica de fútbol con la Fundación Real Madrid para niñas, niños y jóvenes cancunenses; la premier de pádel, el cruce Cancún-Isla Mujeres y el Gran Circuito de Pesca del Caribe Mexicano.
En materia gastronómica, anunciamos que se llevará a cabo el evento Mar y Vino, el cual reunirá a una selecta muestra de los mejores vinos de España y México, así como la gran fiesta de la pizza, derivada del hermanamiento con la ciudad de Nápoles. Ambas actividades tienen como sede el Malecón Tajamar de Cancún.
R.: Ahora viene Anato en Bogotá. ¿Cómo están las expectativas para este importante evento turístico?
J.P.Z.: La verdad, muy contentos porque también el Caribe mexicano será el destino internacional invitado a la próxima Vitrina Turística de Colombia, Anato. Vamos a trabajar de la mano y a seguir promocionando nuestra marca, la de All You Cancun, estamos involucrando a todos en el sector, que estemos todos incluidos, así que vamos a ir a Anato muy preparados. Se trata de un mercado muy importante para Cancún; hemos tratado de indicarles a los turistas colombianos todos los requisitos para que no tengan ninguna situación cuando vayan a llegar a México, porque para nosotros Colombia representa un mercado muy importante. Sabemos que Anato es una feria turística muy importante; allí no solo está Colombia, sino que además asisten muchos otros países de Latinoamérica, y ahí estaremos promocionando a Cancún, con muchas dinámicas. Tenemos una relación muy buena con la ciudad de Cartagena, un hermanamiento, así que a lo mejor seguiremos haciendo intercambios de promoción entre Cartagena y Cancún.
Pero recordemos que no nada más viene Anato; en estos primeros seis meses son muchas las ferias que hay en el calendario, así que estaremos trabajando siempre de la mano con el CPTQ y con Sedetur para poder posicionar a nuestro destino. (QRoo distingue para venderse en Anato a tres cualidades turísticas).
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