Cozumel: guías turísticos sin certificados dan mal la información

 

La falta de regulación y vigilancia de guías turísticos no certificados continúa afectando la economía de los guías tradicionales y la imagen turística de Cozumel, denunció Patricio Sosa, representante del gremio de guías de turismo en la isla.

El líder del sector señaló que esta problemática no solo representa competencia desleal para los trabajadores certificados, sino que además genera la difusión de información errónea sobre la historia, cultura y atractivos de Cozumel. Indicó que, pese a las denuncias realizadas ante autoridades correspondientes, hasta el momento no han obtenido respuesta concreta a sus peticiones.

Sosa explicó que actualmente el gremio cuenta con 48 guías certificados bajo la Norma-08, de los cuales 10 son políglotas con dominio de idiomas como inglés, alemán y francés. Destacó que estos profesionales invierten tiempo y recursos en capacitación constante para ofrecer servicios de calidad a los visitantes.

Sin embargo, afirmó que el gremio enfrenta una fuerte competencia por parte de personas que operan sin certificación y, en algunos casos, trabajadores extranjeros irregulares que participan en el mercado turístico vinculado a cruceros. Según dijo, estas personas ofrecen recorridos y servicios a precios bajos, desplazando a trabajadores locales y afectando directamente sus ingresos.

El representante de los guías sostuvo que corresponde a la Secretaría de Turismo regular esta situación y reforzar la supervisión en el destino. No obstante, aseguró que hasta ahora no se han implementado acciones efectivas para atender esta problemática.

Finalmente, reiteró el llamado a las autoridades para proteger la actividad turística formal y garantizar que los visitantes reciban información adecuada sobre el patrimonio cultural e histórico de Cozumel.

Como lo informó REPORTUR.mx, para fortalecer los atractivos turísticos de Cozumel, el gobierno municipal en enero anunció la rehabilitación de tres miradores situados en la costa oriente de la isla, así como la construcción de cuatro torres para guardavidas, los cuales fueron supervisados el pasado martes por el presidente municipal, José Luis Chacón, quien realizó un recorrido para constatar los avances de las obras. (Cozumel: rehabilitan 3 miradores turísticos y torres guardavidas).

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Cozumel: Lezama exhibe sus obras para alegrar a 4 navieras polémicas

En el marco de una gira de trabajo enfocada en el fortalecimiento de la seguridad, la infraestructura urbana y el desarrollo turístico, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, encabezó un encuentro con integrantes del Comité Técnico del Fideicomiso del Turismo Crucerista, junto con representantes de importantes navieras internacionales, así como Michele Paige, directora ejecutiva de la Asociación de Cruceros de Florida y el Caribe (FCCA).

Durante la reunión participaron directivos de empresas como Carnival Corporation, MSC Cruceros, Norwegian Cruise Line y Royal Caribbean Group, así como líderes de la Asociación de Cruceros de Florida y el Caribe (FCCA), quienes dieron seguimiento a proyectos financiados a través de este fideicomiso, el cual busca traducir la actividad turística en beneficios directos para la población, ante las polémicas sobre que este tipo de turismo apenas genera empleo local ni contribución fiscal, y en cambio consumen recursos naturales y generan abundantes residuos.

Como parte de la agenda, se colocó la primera piedra del nuevo cuartel de seguridad pública de Cozumel, una obra con inversión inicial de 83 millones de pesos, que contará con áreas de capacitación, alojamiento, centro de cómputo y simulación para fortalecer la profesionalización policial.

Además, se entregaron 21 nuevas unidades para reforzar la seguridad en la isla, con una inversión de 25 millones de pesos, incluyendo patrullas, motopatrullas, cuatrimotos y un vehículo blindado para operativos especiales.

En materia de infraestructura urbana, también se inauguró la primera etapa de rehabilitación de vialidades en el centro de Cozumel, con una inversión superior a 33 millones de pesos, que incluye más de 13 mil metros cuadrados de pavimento hidráulico y mejoras en la movilidad turística.

La mandataria estatal destacó que este modelo de colaboración público-privada permite impulsar la prosperidad compartida, asegurando que los recursos del turismo crucerista se reflejen en obras y servicios para la población local.

Cabe destacar que, durante un recorrido por el malecón de Cozumel, la gobernadora realizó la presentación ejecutiva del proyecto urbanístico que transformará este espacio emblemático de la isla. El proyecto se desarrollará en distintas fases que incluyen la planeación y diagnóstico integral del entorno urbano, social y ambiental; el diseño conceptual con enfoque arquitectónico y de paisaje; el desarrollo del proyecto ejecutivo con planos, memorias técnicas y cuantificación de materiales; así como la integración de ingenierías especializadas y la elaboración de una carpeta final para su licitación y ejecución.

Estuvieron en la presentación Bernardo Cueto, titular de Sedetur; Reyna Arceo, secretaria Anticorrupción y Buen Gobierno. Rafael Lara, titular de SEOP; José Luis Chacón, presidente municipal de Cozumel, y Vagner Elbiorn Vega, titular de APIQROO.

Como lo informó REPORTUR.mx, en febrero Lezama junto con el presidente municipal José Luis Chacón Méndez, supervisaron las obras de rehabilitación con concreto hidráulico de las principales calles turísticas del centro de Cozumel, las cuales se realizaron con el impuesto a cruceristas a través del Fideicomiso para el Bienestar del Turismo Crucerista (FIBETUC). (Cozumel: Lezama destaca arreglo de calles con impuesto a cruceristas).

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Cozumel se declara lleno por aeropuerto, cruceros y el ferry

La isla de Cozumel proyecta superar los 9 millones de visitantes durante 2026, una mejor conectividad aérea, así como eventos deportivos y de convenciones, informó el alcalde, José Luis Chacón.

El edil detalló que en 2024 se alcanzó un récord histórico de 4.6 millones de cruceristas, cifra que superó los niveles previos a la pandemia. Para 2025, el destino cerró con 4 millones 720 mil pasajeros de crucero, consolidando una tendencia al alza.

En materia aérea, señaló que se rebasaron los 700 mil pasajeros, también una cifra récord para la isla. A ello se suman más de 3.6 millones de cruces marítimos mediante ferry entre Playa del Carmen y Cozumel, lo que acerca al destino a los 9 millones de visitantes anuales.

Chacón afirmó que el inicio de 2026 ha sido positivo, con alta ocupación hotelera durante enero y febrero, particularmente en el periodo de Carnaval, cuando se registró ocupación total. Destacó además que algunos cruceros extenderán su permanencia hasta las 10 de la noche, lo que permitirá mayor derrama económica en comercios, restaurantes y servicios turísticos.

Chacón subrayó que el calendario de eventos deportivos y turísticos fortalecerá la llegada de visitantes, destacando competencias como el Medio Ironman. Indicó que la estrategia de promoción conjunta entre la Secretaría de turismo estatal y la Dirección de turismo municipal ha sido clave para consolidar el posicionamiento del destino, el cual ahora enfrenta el reto de superar sus propios récords y sostener el crecimiento con infraestructura y servicios adecuados.

Como lo informó REPORTUR.mx, Cozumel concluyó el 2025 con cifras récord en el turismo de cruceros, consolidándose como uno de los destinos más importantes del Caribe, esto de acuerdo con datos de la Administración Portuaria Integral de Quintana Roo (APIQROO). (Cozumel: 11 nuevos cruceros en 2025 y pico de 162 en un solo mes).

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Cozumel: Lezama destaca arreglo de calles con impuesto a cruceristas

La gobernadora Mara Lezama, junto con el presidente municipal José Luis Chacón Méndez, supervisaron las obras de rehabilitación con concreto hidráulico de las principales calles turísticas del centro de Cozumel, las cuales se realizaron con el impuesto a cruceristas a través del Fideicomiso para el Bienestar del Turismo Crucerista (FIBETUC).

Mara Lezama destacó que la inversión de 33 millones de pesos mexicanos (unos 1,8 millones de dólares) no solo mejora la imagen de las calles, sino que las hace más seguras y funcionales de cara al turista y a los habitantes de la isla.

“Estamos recorriendo estas calles, verificando que estén bien hechas, porque se invierte dinero del pueblo que debe regresar al pueblo, una parte del derecho crucerista y otra del Gobierno del Estado, y generar prosperidad compartida”, indicó Lezama, acompañada del presidente Chacón Méndez, del director de la CAPA, Hugo Garza Sáenz, y del personal del FIBETUC.

Los trabajos incluyen trazo y nivelación del terreno, escarificado del pavimento existente, construcción del nuevo pavimento hidráulico, sellado de juntas para evitar grietas, renivelación de pozos y drenaje pluvial, ajuste de tapas de servicios, así como señalización horizontal y vertical completa, según Noticaribe.

Como lo informó REPORTUR.mx, para fortalecer los atractivos turísticos de Cozumel, el gobierno municipal lleva a cabo la rehabilitación de tres miradores situados en la costa oriente de la isla, así como la construcción de cuatro torres para guardavidas, los cuales fueron supervisados el pasado martes por el presidente municipal, José Luis Chacón, quien realizó un recorrido para constatar los avances de las obras. (Cozumel: rehabilitan 3 miradores turísticos y torres guardavidas).

El edil destacó la importancia de mantener estos espacios en óptimas condiciones, ya que son visitados diariamente por miles de turistas y representan una imagen directa de la belleza natural que distingue a la isla.

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