Lucas Ozuna, director comercial para Latinoamérica de Europamundo, en entrevista con REPORTUR indicó que, pese a que este año ha tenido varios factores como la guerra, la subida de combustible, el Mundial de Fútbol y las elecciones en varios países de Latinoamérica, el balance de Europamundo es positivo. Así mismo, se refirió a los retos de la compañía, novedades, la influencia de la caída del dólar en los viajes, entre otros temas.
REPORTUR.com: ¿Cuál es el balance de Europamundo del mercado latinoamericano durante este año?
LUCAS OZUNA: Es bueno; siempre tratamos de tomar la parte positiva y, en un año con guerra, subida de combustible, mundial, elecciones en varios países de la región, desastres naturales… el balance es bueno; además, si tenemos en cuenta que venimos de un 2025 récord, aún más. Nuestro 2026, a pesar de todo, es prácticamente igual que nuestro 2024; es decir, solo es superado por un 2025 increíble.
R.: En orden de mejores resultados, ¿cuáles son los 5 países que lideran el mercado latinoamericano para Europamundo y por qué?
L.C.: Son Brasil, México, Argentina, Estados Unidos y Perú.
R.: ¿Cuáles son los circuitos más solicitados por los viajeros latinoamericanos y por qué?
L.C.: Tenemos varios; cada vez toma más relevancia nuestros viajes regionales por Europa, como ser “Escandinavia, Puglia con Sicilia, Reino Unido y, fuera de Europa, uno de nuestros viajes más vendidos; de hecho, está en tercer lugar, es Japón.
R.: ¿Qué tanto ha crecido el mercado colombiano para Europamundo?
L.C.: Colombia es un mercado superimportante para nosotros; está siempre dentro del top 5/6, incluso años como el 2026, donde tuvieron elecciones para presidente.
R.: ¿El mercado mexicano sigue siendo uno de los más activos hacia Europa?
L.C.: Claro que sí, es superimportante México para EMV; es un mercado muy activo que cada vez viaja más y, por suerte, elige cada vez más a Europamundo.
R.: ¿Los argentinos viajan más ahora que antes de que llegara el presidente Javier Milei?
L.C.: Los argentinos nunca dejan de sorprendernos; más allá de coyunturas locales, globales, siempre viajan más, pueden tener un año malo, pero al siguiente se vienen con todo, siempre se reinventan.
R.: ¿Cuáles son los factores macroeconómicos que han afectado y/o favorecido a los viajes a nivel mundial?
L.C.: La guerra y la subida del combustible han afectado el normal funcionamiento y desplazamiento de muchos viajeros.
R.: ¿Cuáles son los circuitos más afectados actualmente por el costo del combustible?
L.C.: Los circuitos más afectados, más allá del combustible, son nuestros viajes por Oriente Medio, una región que venía en pleno crecimiento.
R.: ¿Cuáles han sido los factores a nivel Latinoamérica más relevantes que han sido aliados del turismo y cuáles los que han frenado el turismo, si es el caso?
L.C.: Las elecciones en varios países de la región afectan, además, a una región tan pasional; el Mundial de Fútbol también afectó, ya que indirectamente hace que los tickets promedio suban y afecten a aquellos que buscan otro tipo de viaje.
R.: La caída del precio del dólar en Latinoamérica, especialmente en Colombia y México, ¿ha sido aliada para que aumenten los viajes a Europa?
L.C.: Sí ayuda, siempre que no tengamos subidas; ayuda y, si encima baja aún más, entonces, entre situaciones por ahí poco favorables, una como esta siempre viene bien.
R.: ¿Cuáles serán las novedades de cara a las agencias latinoamericanas para el próximo año?
L.C.: Varias, cada vez más; si bien no los puedo detallar porque primero la deben saber nuestros representantes, te podemos adelantar que tendremos más viajes nuevos por diferentes regiones del mundo.
R.: ¿Cuáles son los tres retos más relevantes de Europamundo para el próximo año?
L.C.: Consolidar nuestros viajes nuevos, seguir invirtiendo en tecnología y continuar trabajando en conjunto con nuestros representantes para seguir posicionados en cada mercado de la mejor manera.
R.: En Colombia, ¿cuántas y cuáles son sus agencias aliadas?
L.C.: Siempre trabajamos con un grupo selecto de operadores, donde Colombia no es la excepción, en donde desde hace tiempo son Cielos Abiertos e Iberoluna y a través de ellos llegamos a todas las agencias minoristas del país.
R.: ¿Cómo han cambiado los viajes luego de la pandemia y de las circunstancias actuales de guerras en el mundo, además de las catástrofes naturales? ¿Cómo afronta o se ha preparado Europamundo para este tipo de factores que seguramente afectan el turismo?
L.C.: Claro que afectan, cualquier imprevisto o situación afecta a nuestra actividad; nos ayuda el ser flexibles, tratando siempre de dar una respuesta favorable al cliente o por lo menos que se adapte a lo que necesita, siendo contemplativos. Después de la pandemia, el cliente quiere viajar cada vez más; muchas veces hasta no tiene claro a dónde, pero quiere viajar. Hay que seguir elaborando propuestas que muestren lo atractivo que es el mundo.
R.: ¿Cuáles son las proyecciones de Europamundo del mercado latinoamericano para el 2027?
L.C.: Continuar creciendo, brindando nuevas propuestas, abriendo caminos para seguir siendo los referentes en circuitos organizados por el mundo. CVC, Ola, Special y Europamundo se enfocan en paquetes premium).
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Con la adición de El Salvador, Argentina ha llegado a acuerdos de Cielos Abiertos con 27 países como Brasil, Chile, Perú, Ecuador, Canadá, Panamá, Uruguay, Paraguay, México, Colombia, entre otros.