Booking ha lanzado un touroperador llamado Vayo –acrónimo de ‘vacaciones para ti’–, con una herramienta de IA para organizar sus viajes y que ha sido diseñada para escanear la bandeja de entrada de correo electrónico de un usuario y organizar todas las confirmaciones de viaje, incluidos vuelos, hoteles, actividades y reservas, en un solo lugar.
Una vez que Vayo alberga los planes de un viajero, se pone a trabajar haciendo una variedad de cosas, como monitorear las caídas de precios, reservar reservas en restaurantes y rastrear hoteles con entradas agotadas para las vacantes que estén disponibles.
La tecnología de IA conoce a los usuarios y puede sugerir cosas para viajes existentes, así como posibles viajes futuros, y supervisa constantemente la bandeja de entrada del usuario.
Vayo proporciona enlaces a proveedores y OTA donde los usuarios pueden reservar sus sugerencias. Su mercado objetivo son los viajeros de placer de alta frecuencia, especialmente aquellos que tienen un punto en la planificación de viajes para sus familias, lo que representa alrededor del 5 % de la población viajera.
Los fraudes en las reservas electrónicas de viajes se han disparado en los últimos meses, con los estafadores perfeccionando sus métodos para hacerse pasar por plataformas como Booking, que precisamente en abril sufrió el robo de datos personales de sus clientes (Booking: riesgo de suplantación de identidad por el robo de datos).
El phishing ya no se limita a correos electrónicos o mensajes fácilmente identificables: ahora los delincuentes recurren cada vez más a WhatsApp y hacen uso de información real de las reservas para ganarse la confianza de sus víctimas, como viene revelando REPORTUR.us (Ciberataque a Booking: sustraen datos personales de clientes).
