Southwest Airlines lanza reservas de vuelos mediante ChatGPT

 

Southwest Airlines presentó un complemento pionero en ChatGPT con el objetivo de impulsar las reservas de vuelos mediante inteligencia artificial.

La aerolínea de bajo coste ha lanzado un sistema de reservas por fases basado en inteligencia artificial, en colaboración con OpenAI y Amazon Web Services (AWS), diseñado para permitir a los viajeros descubrir y buscar vuelos directamente en ChatGPT.

Según la aerolínea con sede en Dallas, «el complemento de Southwest pone a disposición cierta información de viajes de Southwest dentro de ChatGPT, pero Southwest no opera ni controla la plataforma ChatGPT ni sus respuestas».

«Las respuestas de ChatGPT son generadas por inteligencia artificial y pueden contener errores u omisiones. Southwest no se responsabiliza de la exactitud ni de la integridad de la información proporcionada por ChatGPT», indica el sitio web de la aerolínea.

Si bien los usuarios de ChatGPT pueden planificar sus viajes, buscar vuelos de Southwest y comparar fechas, horarios y tarifas, las reservas se seguirán realizando en Southwest.com en lugar de dentro de ChatGPT.

«Los clientes están cambiando la forma en que planifican sus viajes, y Southwest está ayudando a definir el futuro. Es un ejemplo significativo de cómo probamos y aprendemos con la innovación en IA para continuar con el enfoque centrado en el cliente que define nuestra marca», declaró Sabrina Callahan, directora de Marketing Digital de Southwest, en un comunicado.

En tanto, Lauren Woods, vicepresidenta ejecutiva y directora de información de la aerolínea, dijo que «estamos implementando la tecnología adecuada para satisfacer las necesidades actuales de nuestros clientes, con la flexibilidad necesaria para desarrollar las que necesitarán en el futuro».

«Al crear una base segura y escalable para la IA, podemos incorporar nuevas funcionalidades de forma más rápida y eficaz, facilitando así la atención a nuestros clientes a lo largo de toda su experiencia», puntualizó.

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ChatGPT lanza la publicidad online para los hoteles

 

Desde este lunes 24 de agosto, ChatGPT, una de las varias plataformas de Inteligencia Artificial, ampliará su servicio de publicidad a 31 países de Europa, según informa TTGItalia, un portal turístico de ese país (El CEO de Booking advierte: “La IA puede eliminar trabajos”).

Estamos en las fases más iniciales del desarrollo de la publicidad en la Inteligencia Artificial pero los especialistas anuncian que esto marcará un antes y un después. Aparentemente, la acción publicitaria tendrá lugar mientras el futuro viajero hurga en la red por lugares a los que visitar, por destinos a los que viajar. Y entonces allí aparece la publicidad.

La potencia de la IA, afirman, será tal, que pocos usarán en el futuro el buscador de Google, que hasta ahora era el mayor negocio publicitario mundial. Como siempre, el turismo y especialmente los viajes son el mercado más adecuado para ello.

Según esta publicidad, los hoteles y otra oferta en la zona podrán directamente ‘abordar’ al viajero real, al que quiere ir a un lugar, incluso sabiendo qué pretende hacer.

Las pocas empresas que controlan la Inteligencia Artificial ofrecen empresas intermedias, propias por supuesto, que contratan la publicidad y le dan forma. La versión beta de esta oferta está disponible desde hace unos meses. Las versiones beta son pruebas en estado muy avanzado que sirven para detectar y corregir posibles fallos.

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Ferryhopper lanza la primera app de viajes en ferry para ChatGPT

Se trata de la primera app centrada en ferries en ChatGPT, pionera en el futuro de los viajes marítimos y permite a los usuarios planificar trayectos en ferry mediante consultas simples y conversacionales.

Ferryhopper, la principal plataforma de reserva de ferries en el Mediterráneo, ha lanzado la primera aplicación dedicada a la reserva de ferries en el Directorio de Apps de ChatGPT. Con este desarrollo, la compañía incorpora la búsqueda especializada de ferries al ecosistema de la inteligencia artificial conversacional.

Este lanzamiento también supone un hito para el ecosistema tecnológico local, ya que Ferryhopper se convierte en la primera empresa de viajes griega en publicar una app en ChatGPT.

La app de Ferryhopper ha sido diseñada específicamente para viajes marítimos y ofrece una experiencia más clara e intuitiva a los viajeros que necesitan orientarse en un entorno complejo de rutas, horarios y conexiones entre islas del Mediterráneo.

Acceso directo a datos globales en tiempo real

Gracias a la integración del motor de búsqueda propio de Ferryhopper con ChatGPT, los usuarios pueden planificar y reservar su viaje en ferry a través de una conversación sencilla. Desde organizar rutas entre varias islas del Egeo hasta comparar horarios en tiempo real entre más de 190 compañías navieras, la app evita tener que consultar múltiples páginas o utilizar filtros complejos.

‘Hemos dedicado años a perfeccionar el motor de reservas de ferries más completo del mercado, hasta convertirnos en una plataforma de referencia para viajeros de todo el mundo. Hoy ponemos esa capacidad directamente al servicio del usuario, de la forma más natural posible. Ser la primera empresa griega en lanzar una app en ChatGPT refleja nuestro compromiso con la innovación. No solo nos adaptamos a la inteligencia artificial, también contribuimos a definir cómo se integran los viajes en ferry en este nuevo entorno`’, afirma Christos Spatharakis, CEO de Ferryhopper.

El futuro de los viajes: conversacional y sin fricciones

La app de Ferryhopper para ChatGPT simplifica la planificación de trayectos complejos y la acerca a una experiencia centrada en el usuario.

Entre sus principales funcionalidades destacan:

● Planificación de rutas entre islas: los usuarios pueden plantear preguntas como “¿Cómo llego de Barcelona a Ibiza y luego a Formentera el próximo martes?” o “¿Qué ferries salen de El Pireo a Egina el sábado por la mañana?” y obtener una propuesta completa al instante.

● Reserva directa de conversación a pago: a diferencia de otras herramientas de IA que solo ofrecen información, la app de Ferryhopper permite acceder directamente al proceso de reserva.

● Horarios en tiempo real: la integración de datos actualizados en cientos de destinos permite consultar disponibilidad y precios al momento.

● Simplicidad impulsada por la tecnología: la combinación de datos fiables y tecnología conversacional facilita la consulta de rutas y la búsqueda de las mejores opciones disponibles.

‘Vemos la IA conversacional como el siguiente paso lógico para hacer que la reserva de ferries sea sencilla. Unirnos al ecosistema de ChatGPT nos permite mantenernos a la vanguardia de la experiencia de usuario moderna, ofreciendo una nueva forma intuitiva para que los viajeros descubran y reserven sus trayectos. Estamos comprometidos a evolucionar junto con esta tecnología emergente, asegurando que Ferryhopper siga siendo el estándar de referencia para viajes marítimos fluidos y centrados en el usuario’, declara Vasileios Lahanas, CTO de Ferryhopper.

Un hito para la innovación griega

Con este lanzamiento, Ferryhopper refuerza el papel de Grecia en el desarrollo de soluciones tecnológicas aplicadas al turismo.

La compañía da un paso más en su evolución, pasando de ser una plataforma de reservas a consolidarse como un proveedor tecnológico que simplifica trayectos complejos mediante herramientas inteligentes y un diseño centrado en el usuario.

La app de Ferryhopper ya está disponible en el Directorio de Apps de ChatGPT.

Expreso

Accor lanza aplicación ALL Accor en ChatGPT

Accor, ha anunciado el lanzamiento de su aplicación ALL Accor, plataforma de reservas y el programa de fidelización, en ChatGPT, diseñada para enriquecer la experiencia de su creciente base de clientes.

Accor se convierte, así, en uno de los primeros grupos hoteleros líder en ofrecer una innovación de este tipo, posicionándose a la vanguardia de la transformación digital. En una era en la que la inteligencia artificial (IA) está redefiniendo los estándares y las capacidades en todos los sectores, esta iniciativa pone de relieve el compromiso de Accor con la excelencia en el servicio.

Gracias a la nueva funcionalidad, los viajeros pueden utilizar lenguaje natural para buscar hoteles Accor, especificar el destino, las fechas y los datos de los huéspedes, ver tanto las tarifas públicas como las tarifas para miembros del programa de fidelidad ALL, y acceder a información sobre los establecimientos, como los tipos de habitaciones, los servicios y la ubicación, en ChatGPT.

Cuando están listos para reservar, los usuarios son redirigidos a la plataforma de reservas ALL Accor para realizar una reserva segura.

La aplicación en ChatGPT ya está disponible en más de 20 idiomas y en los países donde se admiten las aplicaciones ChatGPT. La inteligencia artificial es un elemento fundamental en la estrategia de Accor, crucial para generar un valor sustancial tanto para los propietarios como para los huéspedes y ofrecer experiencias diferenciadas y de primera clase.

La IA está transformando las expectativas de los consumidores, y Accor se compromete a atender a los viajeros en las plataformas que desean utilizar, todos los días. La nueva aplicación en ChatGPT mejorará la experiencia de los huéspedes y abrirá nuevas posibilidades, facilitando la preparación de los viajes. Ha sido diseñada para ChatGPT y es distinta de la aplicación móvil ALL Accor.

El lanzamiento de la aplicación ALL Accor en ChatGPT refleja el objetivo de Accor de ofrecer experiencias intuitivas y personalizadas que combinen la comodidad con ventajas de fidelidad, al tiempo que aumenta la visibilidad de su cartera global con la plataforma de IA más utilizada del mundo.

Alix Boulnois, directora comercial, digital y tecnológica de Accor, señaló que «la introducción de la aplicación ALL Accor en ChatGPT marca un momento crucial para Accor. Estamos transformando radicalmente la forma en que los huéspedes interactúan con nuestras marcas, aprovechando capacidades de vanguardia para ofrecer una comodidad y una personalización sin igual. Esta medida mejora significativamente nuestra propuesta de fidelización ALL Accor y refuerza nuestro liderazgo en el mercado, creando un valor sustancial en toda nuestra red global tanto para nuestros huéspedes como para nuestros valiosos socios».

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