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10/20/2026

México: Accor suma seis hoteles de Club Regina y Park Royal

 

Accor amplía su operación en el mercado hotelero mexicano con la incorporación de seis propiedades de Club Regina y Park Royal a su portafolio y a ALL Accor, su plataforma de reservas y programa de fidelidad. El movimiento forma parte del acuerdo firmado con Royal Holiday Group y refuerza la presencia de la compañía en algunos de los principales destinos de playa del país: Cancún, Los Cabos, Puerto Vallarta, Huatulco y Mazatlán.

Los establecimientos que se integran son Club Regina Cancún, Club Regina Los Cabos, Club Regina Puerto Vallarta, Park Royal Huatulco, Park Royal Mazatlán y Park Royal Los Tules, este último ubicado en Puerto Vallarta.

La operación no se limita a incorporar los hoteles a los canales comerciales de Accor. Las propiedades comenzarán de manera gradual una transición hacia distintas marcas del grupo, entre ellas Swissôtel, Mercure Living y Mercure Resort.

Swissôtel llevará su propuesta a Puerto Vallarta, mientras que Mercure Living, enfocada en estancias prolongadas, y Mercure Resort formarán parte de la transformación del portafolio. Esta última tendrá presencia en destinos como Cancún, Huatulco y Mazatlán.

La incorporación supone además una evolución en el modelo de algunas de las propiedades, que históricamente estuvieron vinculadas con esquemas residenciales y clubes vacacionales mediante membresías. Ahora avanzarán hacia una operación hotelera internacional orientada tanto a estancias cortas como prolongadas y a distintos perfiles de viajeros.

Para Accor, la operación se enmarca en su estrategia de crecimiento en América y particularmente en México, uno de los mercados prioritarios de la compañía en la región. “México es uno de los mercados prioritarios para el crecimiento de Accor en las Américas, por la solidez de su industria turística y la diversidad de destinos que ofrece”, señaló Mauro Rial, Chief Operating Officer de Accor para Norte e Hispanoamérica.

El directivo agregó que la incorporación permite ampliar la presencia del grupo en destinos de playa y representa “el primer paso de una alianza con un importante potencial de crecimiento en la región”.

Como lo informó REPORTUR.mx, en septiembre Hyde Hotels, la marca de estilo de vida de Ennismore, perteneciente al Grupo Accor, inició operaciones en México con la apertura de Hyde Mexico City Reforma, un hotel de 106 habitaciones ubicado sobre Paseo de la Reforma, frente a uno de los corredores turísticos y corporativos más relevantes de la capital. (CDMX: Accor estrena su marca Hyde en México con 106 cuartos).

https://www.reportur.com/

2/06/2026

Accor lanza aplicación ALL Accor en ChatGPT


Accor, ha anunciado el lanzamiento de su aplicación ALL Accor, plataforma de reservas y el programa de fidelización, en ChatGPT, diseñada para enriquecer la experiencia de su creciente base de clientes.

Accor se convierte, así, en uno de los primeros grupos hoteleros líder en ofrecer una innovación de este tipo, posicionándose a la vanguardia de la transformación digital. En una era en la que la inteligencia artificial (IA) está redefiniendo los estándares y las capacidades en todos los sectores, esta iniciativa pone de relieve el compromiso de Accor con la excelencia en el servicio.

Gracias a la nueva funcionalidad, los viajeros pueden utilizar lenguaje natural para buscar hoteles Accor, especificar el destino, las fechas y los datos de los huéspedes, ver tanto las tarifas públicas como las tarifas para miembros del programa de fidelidad ALL, y acceder a información sobre los establecimientos, como los tipos de habitaciones, los servicios y la ubicación, en ChatGPT.

Cuando están listos para reservar, los usuarios son redirigidos a la plataforma de reservas ALL Accor para realizar una reserva segura.

La aplicación en ChatGPT ya está disponible en más de 20 idiomas y en los países donde se admiten las aplicaciones ChatGPT. La inteligencia artificial es un elemento fundamental en la estrategia de Accor, crucial para generar un valor sustancial tanto para los propietarios como para los huéspedes y ofrecer experiencias diferenciadas y de primera clase.

La IA está transformando las expectativas de los consumidores, y Accor se compromete a atender a los viajeros en las plataformas que desean utilizar, todos los días. La nueva aplicación en ChatGPT mejorará la experiencia de los huéspedes y abrirá nuevas posibilidades, facilitando la preparación de los viajes. Ha sido diseñada para ChatGPT y es distinta de la aplicación móvil ALL Accor.

El lanzamiento de la aplicación ALL Accor en ChatGPT refleja el objetivo de Accor de ofrecer experiencias intuitivas y personalizadas que combinen la comodidad con ventajas de fidelidad, al tiempo que aumenta la visibilidad de su cartera global con la plataforma de IA más utilizada del mundo.

Alix Boulnois, directora comercial, digital y tecnológica de Accor, señaló que «la introducción de la aplicación ALL Accor en ChatGPT marca un momento crucial para Accor. Estamos transformando radicalmente la forma en que los huéspedes interactúan con nuestras marcas, aprovechando capacidades de vanguardia para ofrecer una comodidad y una personalización sin igual. Esta medida mejora significativamente nuestra propuesta de fidelización ALL Accor y refuerza nuestro liderazgo en el mercado, creando un valor sustancial en toda nuestra red global tanto para nuestros huéspedes como para nuestros valiosos socios».

https://www.arecoa.com/