Paola Rainieri da clave del éxito de RD: la alianza banca-turismo

 

La Chief Marketing Officer (CMO) de Grupo Puntacana, Paola Rainieri, resaltó que la mayor alianza estratégica que ha logrado tener la República Dominicana entre dos sectores productivos ha sido la del turismo con la banca, donde destacan entidades como el Banco Popular Dominicano (BPD), Banreservas o BHD León, sin que exista en este sentido una visibilidad semejante en Cancún con las entidades.

«Es algo que se ha venido desarrollando en los últimos 20 años, porque hay bancos dominicanos que han sido pioneros y muy agresivos en la forma en que han querido trabajar con el turismo porque entendieron desde muy temprano la importancia que da esa colaboración y los beneficios que da para las partes y el país», enfatizó, como recoge arecoa.com, el periódico turístico líder de Dominicana.

La ejecutiva indicó que la banca ha sido un gran soporte para el turismo de República Dominicana. «Con esta alianza gana la banca, el sector hotelero y el país con un mayor desarrollo. A veces se entiende que si el préstamo al sector sale de x banco no es algo bueno, pero no es así, al contrario, eso nos ayuda a continuar creciendo y fortaleciendo la economía de República Dominicana», agregó.

La también expresidenta de Asonahores recalcó que sin el apoyo de la banca quizás el desarrollo turístico y hotelero no hubiese podido ser tan rápido como ha sido. “Todos los años, por ejemplo en Fitur, se dan acercamientos entre estos sectores y se cierran muchos negocios, todos apoyados en la banca, y la verdad que ha sido una formula magica también apoyada por el Ministerio de Turismo para el continuo desarrollo y crecimiento del turismo en RD», puntualizó.

Paola Rainieri ofreció estas declaraciones durante su participación en el foro empresarial entre República Dominicana e Italia, el cual valoró como una oportunidad para fortalecer el intercambio comercial y generar nuevas alianzas entre ambos países. Destacó la participación de empresarios y autoridades de ambas naciones, y consideró que el diálogo puede traducirse en oportunidades de crecimiento tanto para el sector turístico como para otras áreas productivas.

En México, en contraste, las principales entidades con más exposición al turismo como pueden ser Banorte, Sabadell, Bancomext y BBVA, carecen de ese protagonismo, y por ejemplo esas mismas cuatro fueron noticia hace dos años en Cancún, como reveló REPORTUR.mx, por impedir la venta de uno de los hoteles más famosos del destino, el Melody Maker.

Como entonces recogió REPORTUR.mx, Luis Riu reveló en una entrevista con ‘Desarrollo’ que estuvo un tiempo negociando la compra del antiguo Melody Maker (Globalia, dueña de Air Europa) de Cancún, que previamente fue un ME by Meliá (Mayor hotelero en Cancún negoció comprar hoteles icónicos en dos destinos y apunta a otros tres).

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La mayor dueña hotelera en QRoo suma 8 mil cuartos y 8 mil empleos

 

Riu es la mayor hotelera en Quintana Roo, cuya presencia se distribuye en tres grandes zonas: Cancún, Playa del Carmen y Costa Mujeres. La suma estatal alcanza 7 mil 929 cuartos hoteleros, con cerca de 8 mil colaboradores en el estado, dentro de una plantilla nacional aproximada de 14 mil personas en todo México.

En Cancún opera seis hoteles, con 3 mil 198 habitaciones, pues el Riu Cancun cuenta con 569 habitaciones; el Riu Caribe, con 506; el Riu Palace Las Americas, con 372; el Riu Palace Peninsula, con 618; el Riu Palace Kukulkan, con 428, y el Riu Ventura, inaugurado en diciembre de 2025, con 705 habitaciones.

En Costa Mujeres, dentro de la zona continental del municipio de Isla Mujeres, opera tres establecimientos con 2 mil cuatro habitaciones, ya que el Riu Dunamar cuenta con 740 habitaciones; el Riu Palace Costa Mujeres, con 670, y el Riu Latino, con 594 (El mayor heredero hotelero de Cancún: ‘Hay que mostrar valía’).

En Playa del Carmen conserva seis establecimientos con 2 mil 727 habitaciones, dado que el Riu Yucatan cuenta con 507 habitaciones; el Riu Playacar, con 396; el Riu Tequila, con 630; el Riu Palace Mexico, con 434; el Riu Palace Riviera Maya, con 460, y el Riu Lupita, con 300.

El inventario del estado supone alrededor de 14.6% de las 54 mil 412 habitaciones que la cadena reportó globalmente al cierre de 2025, con lo que cerca de una de cada siete habitaciones de Riu en el mundo se encuentra en Cancún, Playa del Carmen o Costa Mujeres, en una historia que arrancó en Playa del Carmen en 1997, cuando abrió el Riu Yucatan, seguida en 2003 de la apertura del Riu Cancun en 2003.

Riu, liderada hoy por los hermanos Carmen y Luis Riu Güell, y sus hijos Juan Trian Riu, Naomi Riu, Luis Riu Rodríguez y Roberto Riu, ha anunciado la construcción del Riu Palace Quintana Roo, un nuevo proyecto que reforzará su presencia en Costa Mujeres, tras inaugurar hace unos meses el Riu Ventura en la Zona Hotelera de Cancún, como reveló REPORTUR.mx.

Las 7 mil 929 habitaciones de Riu en el estado representan una capacidad anual cercana a 2.9 millones de noches-habitación, y si se aplicara a ese inventario la ocupación global de 88% reportada por la compañía para 2025, el resultado sería cercano a 2.55 millones de noches-habitación ocupadas al año.

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El mayor heredero hotelero de Cancún: ‘Hay que mostrar valía’

 

“En una empresa familiar, el apellido te lo da todo y, a la vez, no te da nada si no demuestras tu valía”. Así lo afirma Luis Riu Rodríguez, hijo del CEO de Riu, Luis Riu Güell, y miembro de la cuarta generación de la familia hotelera. Actualmente ocupa los cargos de codirector de Obra y Diseño, director ejecutivo de Operaciones del Atlántico, del SAT y del proyecto RIU Party (Luis Riu da un impulso generacional y reparte la expansión entre sus dos hijos).

En una entrevista concedida a La Razón, explica que “para ganarse el respeto y la confianza de profesionales que llevan décadas en la casa, lo primero que debe hacer un heredero es escuchar, aprender y arrastrar el hombro desde abajo”, en una cadena que va a totalizar unas 2.000 habitaciones en Nueva York en tres establecimientos, convirtiéndose en un propietario hotelero líder en el destino.

Antes de asumir sus actuales responsabilidades, pasó por un proceso de aprendizaje sobre el terreno. “Haber estado a pie de obra, conocer cómo funciona el día a día de un hotel y entender el esfuerzo de cada empleado es el único camino. No puedes dirigir lo que no conoces”.

Riu Rodríguez se muestra convencido de que “la confianza de la organización se gana demostrando que eres un profesional serio, comprometido, trabajador y que estás dispuesto a asumir las responsabilidades y los errores con valentía”. “Pero, sobre todo, debes entender que sin un buen equipo no llegas lejos”, prosigue.

El directivo, sucesor de la cadena hotelera con mayor cantidad de cuartos en propiedad en Cancún, admite que “crecer en una familia como la mía te da una perspectiva única desde pequeño”, si bien destaca que “salir de esa burbuja es indispensable para forjar un criterio propio”.

Recuerda especialmente su etapa en la banca de inversión de BBVA en Londres, donde trabajó “en un entorno financiero internacional sumamente competitivo, exigente y ajeno al sector hotelero”. “Esto me enseñó a estructurar la mente de otra forma, a valorar la importancia de la agilidad en la toma de decisiones y a entender los negocios desde la viabilidad financiera más estricta”, indica.

Preguntado por la persona que más le ha marcado, menciona sin dudar a su padre, Luis Riu Güell. “Mi hermano Roberto y yo hemos sido testigos directos desde niños de su inmensa pasión, su visión de negocio y su capacidad de trabajo. Es un verdadero líder que me ha enseñado a trabajar “friendo y comiendo””, subraya (Luis Riu: “En 10 años puede sorprender el tamaño que vamos a alcanzar”).

Además de su padre, destaca “la figura de mis abuelos, Luis Riu Bertrán y Pilar Güell, para quienes el trabajo y el respeto por las personas de la casa eran la vida misma”. “Mi padre y mi tía Carmen han consolidado un modelo de gestión impecable que se respeta en toda la industria. Nuestro objetivo no es hacerlo mejor que ellos, lo cual es casi imposible, sino estar a su altura y mantener esa esencia de empresa familiar donde el camino entre cualquier empleado y la dirección sigue siendo muy corto”, concluye.

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