Foment del Treball identifica el absentismo laboral como uno de los principales obstáculos para la productividad y competitividad de las empresas turísticas. En una entrevista concedida a Preferente, su directora de relaciones laborales, Yésika Aguilar, destaca que este fenómeno ha aumentado significativamente en los últimos años, especialmente después de la pandemia, y que representa un coste elevado para las empresas.
Pregunta. ¿De qué manera les está afectando la problemática del absentismo laboral?
Respuesta. El absentismo laboral se ha erigido como uno de los principales problemas en la gestión de las relaciones laborales en el seno de nuestras empresas, comportando la asunción de elevados costes y una pérdida sustancial en los niveles de productividad y competitividad empresarial.
Las organizaciones empresariales y las empresas hace mucho tiempo, y cada vez con más fuerza, que nos trasladan su enorme preocupación por la problemática del absentismo laboral. Es uno de los principales factores que ha comportado un incremento de los costes laborales y que supone un grave perjuicio para la productividad y competitividad de nuestra economía.
En Cataluña, la perspectiva económica del problema del absentismo cobra especial importancia, siendo necesarias evaluaciones en términos económicos. Para las empresas, las principales consecuencias negativas del absentismo son la disminución de la productividad y el aumento de los costes.
En general, el absentismo afecta de forma más intensa a la productividad cuando los procesos de producción son poco automatizados, existiendo una dependencia de la prestación de los trabajadores. Los trabajadores ausentes tienen una función central en el proceso, o las ausencias no son previstas ni conocidas con antelación.
P. ¿A qué cree que se debe?
R. El absentismo es una materia compleja donde se interrelacionan variables de diversos ámbitos como el sanitario, laboral, recursos humanos o protección social, entre otros, y, en consecuencia, las medidas que deben adoptarse para eludirlo deben afectar a todos ellos.
Es un fenómeno que presenta desafíos, no sólo para la salud y bienestar de los trabajadores, sino también tiene implicaciones económicas y organizativas para las empresas, y grandes retos para la sociedad en su conjunto. Es un tema complejo que está relacionado con una amplia gama de factores, tanto relativos al trabajador, a la empresa, a la situación económica o a las circunstancias sanitarias y sociales.
P. ¿Ha crecido mucho en los últimos años o es una tendencia que ha aparecido ahora?
R. El absentismo es un problema muy complejo, tanto en España, como en la mayoría de los países de la Unión Europea, que ha ido creciendo en los últimos años y se ha complicado por causa de nuevas realidades, especialmente después de la pandemia del Covid-19.
La tendencia es un incremento preocupante y exponencial del absentismo, especialmente en la IT por contingencias comunes, y asistimos a un incremento exponencial especialmente en periodos de recuperación o de bonanza económica, y las predicciones son continuar por esta senda si no se adoptan medidas.
El absentismo incluye todas las situaciones en las que el trabajador, en virtud del contrato de trabajo, debería estar prestando servicios y, por múltiples razones, esto no se produce. El concepto de absentismo incluye, por lo tanto, los supuestos de suspensión del contrato de trabajo, con especial referencia a la incapacidad temporal, los permisos, las reducciones de jornada, las excedencias, las vacaciones, así como los descansos semanales y festivos.
Los datos oficiales en España sobre absentismo son desiguales, ya que, respecto a la situación de incapacidad temporal son abundantes y bien estructurados, con relación al resto de supuestos, es más difícil su cuantificación.
La mayor parte del absentismo en España, aproximadamente el 80% del total de las ausencias, se deben a situaciones de incapacidad temporal por contingencias comunes. En este punto, y según informe de AMAT, en España en 2024 se produjeron 8.716.663 procesos de bajas por enfermedades y accidentes no laborales, que supusieron un coste de más de 28.987 millones de euros en prestaciones económicas de Seguridad Social y coste directo para las empresas, habiendo crecido este gasto en un 99% en los últimos seis años.
P. ¿Deben actuar las administraciones en este sentido? ¿De qué manera?
R. El absentismo, tal y como se ha expuesto, es un fenómeno poliédrico y las causas y su origen diverso. Por ello, la problemática es multifactorial, y existen responsabilidades compartidas, por lo que es necesario un trabajo conjunto entre las organizaciones empresariales y sindicales, mutuas y Administraciones competentes en la materia, para introducir todas aquellas modificaciones normativas y de gestión que promuevan la solución a este grave problema.
Es evidente que se ha de mejorar la gestión de las bajas médicas, dedicando más recursos a la sanidad, disminuyendo los períodos de realización de pruebas médicas o intervenciones quirúrgicas; reduciendo listas de espera; y proporcionando un mayor tiempo y conocimientos a los médicos de atención primaria para determinar si procede la concesión de una baja médica y vincularla con el puesto de trabajo.
También es necesario que las mutuas ostenten mayores responsabilidades en cuanto al reconocimiento de la extensión de altas y bajas, así como en su capacidad de colaboración con los Servicios Públicos de Salud y el INSS, para poner a disposición de los servicios públicos de empleo las actuaciones sanitarias necesarias en los procesos de IT, para evitar una prolongación innecesaria de estos procesos y bajas médicas.
Otra cuestión, que requiere medidas por parte de la Administración es que son necesarias infraestructuras que permitan la conciliación de los trabajadores (residencias de mayores, ámbito educativo, etc.).
Dado el interés y preocupación de las empresas en relación con las elevadas y crecientes tasas de absentismo laboral en los últimos años, desde Foment del Treball hemos iniciado un Proyecto, conjuntamente con Adecco Group y en colaboración con las Mutuas, para conocer la máxima información posible del fenómeno del absentismo, con el objetivo de elaborar propuestas de solución, precisamente por su carácter multicausal.
P. Este problema se une a la falta de mano de obra que viene arrastrando el sector. ¿Le preocupa que todo ello afecte al verano?
R. Según el informe sobre absentismo laboral elaborado por Adecco Group Institute y Foment del Treball, el sector servicios cuenta con un nivel de absentismo similar a la media de sectores.
El absentismo afecta de forma más intensa a la productividad cuando los procesos de producción son poco automatizados, existiendo una dependencia de la prestación de los trabajadores, los trabajadores ausentes tienen una función central en el proceso o las ausencias no son previstas ni conocidas con antelación.
Evidentemente, la suma de los diferentes factores expuestos puede suponer que las empresas tengan dificultades para encontrar determinados perfiles profesionales para dar respuesta a las necesidades coyunturales derivadas de la época estival.
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