Iberia informó que sufrió un incidente de seguridad que comprometió datos personales de parte de sus clientes debido al acceso no autorizado a los sistemas de uno de sus proveedores. Según la compañía, “el hecho afectó la confidencialidad de información básica, como nombre, apellidos y correo electrónico, aunque remarcó que las contraseñas y los datos bancarios no se vieron expuestos ni pueden ser usados por terceros”.
La aerolínea aseguró que, una vez detectada la intrusión, activó su protocolo de seguridad, tomó medidas técnicas y organizativas para contener el incidente y notificó lo ocurrido a la autoridad regulatoria correspondiente. Como parte de las acciones de refuerzo, Iberia implementó un sistema de verificación adicional para modificar el correo electrónico asociado a las cuentas de usuario y continúa monitoreando sus sistemas para detectar comportamientos inusuales.
Hasta el momento, la empresa no tiene constancia de un uso fraudulento de la información alcanzada por la filtración. Sin embargo, pidió a los clientes que extremen la atención frente a posibles comunicaciones sospechosas que pudieran recibir y que informen cualquier actividad anómala a su centro de atención telefónica.
En el comunicado, Iberia pidió disculpas por las molestias ocasionadas y reiteró su “compromiso con la seguridad y la protección de datos”, destacando que “la investigación continúa abierta tanto a nivel interno como con el proveedor involucrado”. También puso a disposición a su Delegado de Protección de Datos a través del correo oficinaDPO@iberia.es, para atender consultas relacionadas con el incidente.
Por último, la compañía española aseguró que, si surge información adicional relevante durante el avance de la investigación, se comunicará nuevamente con los clientes afectados, con el objetivo de mantenerlos informados y minimizar cualquier riesgo asociado al episodio.
Como informó REPORTUR.com.ar, Iberia está con una fuerte presencia en América del Sur, principalemten en Brasil donde está abierto el Espacio Iberia hasta fines de noviembre. (Iberia dispara en Brasil sus sillas un 25% aliada a Latam y Gol)
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