Riu Hotels & Resorts prevé reabrir sus siete hoteles en Jamaica antes de que termine 2025, avanzando en la recuperación de la actividad turística tras el impacto del huracán Melissa. El proceso se acompaña del retorno progresivo de vuelos chárter desde Canadá, Reino Unido y Países Bajos, gracias al restablecimiento de operaciones por parte de Sunwing y Tui (Riu: daños de gravedad en uno sus hoteles en Jamaica).
La activación se está llevando a cabo por fases. El Riu Ocho Rios, en una zona menos afectada, ha mantenido la actividad y ya opera con todos sus servicios, mientras que el Riu Montego Bay retomó operaciones el 23 de noviembre, y el Riu Palace Jamaica lo hace este 24 de noviembre. Por su parte, los cuatro hoteles restantes (Riu Reggae, Riu Negril, Riu Palace Tropical Bay y Riu Palace Aquarelle) estarán listos entre el 30 de noviembre y el 15 de diciembre de este año.
Desde los días posteriores a la tormenta, los equipos técnicos han trabajado en la limpieza y reparación de instalaciones. Las labores se centraron en restablecer agua y electricidad, servicios ya operativos en todos los destinos, lo que ha permitido acelerar la reapertura (Riu ensalza el “esfuerzo extraordinario” de su personal en Jamaica).
La compañía ha orientado parte de sus esfuerzos a su plantilla. Según explica, se movilizó un fondo de un millón de dólares, del cual el 80% se destinó directamente a los trabajadores para reconstrucción de viviendas y apoyo inmediato. Además, se habilitó una línea de crédito sin intereses de 1,3 millones de dólares para facilitar la recuperación personal de los empleados.
Además, en coordinación con la Jamaica Basic School Foundation y la ONG World Central Kitchen, se han distribuido ayudas y alimentos en comunidades afectadas. Estas iniciativas incluyen 1.750 paquetes humanitarios y más de 7.000 comidas diarias elaboradas desde Negril y Montego Bay.
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