La aerolínea Latam Airlines aplicó medidas preventivas tras la alerta de seguridad emitida por la FAA sobre el espacio aéreo venezolano, ofreciendo reembolsos, cambios de fecha y rutas alternativas a los pasajeros afectados por la cancelación de los vuelos entre Bogotá y Caracas.
Latam Airlines Colombia anunció la cancelación preventiva de sus vuelos entre Bogotá y Caracas para los días 23 y 24 de noviembre, luego de que la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA, por sus siglas en inglés) emitiera una advertencia sobre riesgos operacionales en el espacio aéreo venezolano.
La FAA alertó el 21 de noviembre sobre un empeoramiento de la situación de seguridad y un incremento de la actividad militar en Venezuela y sus alrededores, lo que podría representar un riesgo potencial para aeronaves en sobrevuelo, maniobras de llegada y salida, e incluso para las operaciones en aeropuertos dentro del país.
Ante este escenario, Latam aseguró que la seguridad de sus pasajeros y tripulaciones es su máxima prioridad, motivo por el cual adoptó la medida de suspender temporalmente la ruta Bogotá–Caracas–Bogotá mientras monitorea diariamente la evolución del contexto regional.
Opciones para los pasajeros afectados
La aerolínea informó que los viajeros con vuelos cancelados para las fechas mencionadas podrán acceder a tres alternativas sin penalidades:
- Cambio de fecha del vuelo en la misma cabina, válido hasta un año desde la compra del tiquete.
- Reembolso total del valor pagado, sin cargos adicionales.
- Cambio de ruta hacia Cúcuta, manteniendo el destino final sin cobros extra.
Estas gestiones pueden realizarse a través de la sección Mis Viajes en el sitio web oficial de Latam (latam.com) o mediante su aplicación móvil.
Latam Airlines Colombia lamentó los inconvenientes generados por esta situación ajena a su voluntad, pero reiteró que la seguridad operacional seguirá guiando sus decisiones en medio de la coyuntura regional.
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