Jean Cómbita, Sourcing Air Manager de Despegar Colombia, reveló a REPORTUR.co los tres retos de la OTA para lo que resta del año, entre ellos, brindar una mayor oferta, dar confiabilidad al cliente con un buen servicio y ampliar sus medios de pagos para llegar a otros segmentos.
En cuanto a la oferta, dijo Cómbita que están enfocados en brindar una oferta completa que incluye vuelos, alojamientos, paquetes y actividades a precios competitivos, para que los clientes consigan todo en un solo lugar. “Tenemos la mejor tecnología del mercado, un inventario de servicios turísticos con más de 238 aerolíneas, 1 millón de opciones de alojamiento, más de 12.000 actividades en destino y más de 1.600 rentadoras de autos”, señaló Cómbita a este periódico.
Así mismo, quieren que cada usuario encuentre ese viaje. “Nos centramos en viajes confiables, nuestro servicio se basa en el asesoramiento y en la comunicación con nuestros clientes mediante opciones multicanales para poder acompañarlos”, dijo Cómbita.
Por otra parte, manifestó que continúan “robusteciendo nuestra propuesta de valor de medios de pago para llegar a más segmentos del mercado y brindar mayor accesibilidad para que cada vez sean más personas las que puedan disfrutar de las experiencias de sus sueños”, comentó el ejecutivo a REPORTUR.co.
Como lo informó REPORTUR.co, Despegar mediante la integración de VRBO de Expedia duplicará su inventario de propiedades para final de año. («Despegar con integración de VRBO de Expedia duplicará inventario de propiedades»).
En cuanto a la oferta, dijo Cómbita que están enfocados en brindar una oferta completa
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