Con la presencia de ceniza del volcán Popocatépetl que afectaron las operaciones tanto del Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM), como del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), y la falta de personal, Aeroméxico informó que tiene 10.000 maletas sin despachar.
Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comunicó que, “respecto al problema suscitado con el equipaje de la Terminal 2 en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, se informa que personal de Aeroméxico reportó un aproximado de 10 mil equipajes varados sin subir al avión”, señaló la entidad.
Por la ceniza del Popocatépetl Profeco en el AICM reportó hasta este martes 38 vuelos cancelados y 44 vuelos demorados, dando un total de 82 vuelos y 11 mil 504 pasajeros afectados. Y aclara que el cierre de los aeropuertos solo se hizo el sábado en la mañana.
Sin embargo, Aeroméxico informó en su página web que en AICM se afectaron en total 427 vuelos: 249 el día sábado por la caída de ceniza del Popocatépetl, y otros 132 vuelos tuvieron problemas el domingo y 46 viajes registraron afectaciones este lunes.
La Profeco indicó que parte del total de vuelos cancelados o retrasados en AICM por parte de Aeroméxico y Volaris son producto de falta de personal para ser operados, motivos ajenos a las cenizas del volcán. En el AIFA fueron 9 vuelos cancelados y 5 retrasos, con 1.988 pasajeros afectados.
Así mismo, la entidad dio a conocer las alternativas que tienen los pasajeros para recuperar su equipaje, entre ellos, “si el pasajero decide continuar con su destino final, respetando su itinerario, la maleta seguirá con el envío normal. En caso de que el pasajero no deseara continuar con su viaje, se proporciona un formulario con la finalidad de hacerle entrega de su equipaje”, explico.
Como lo informó REPORTUR.mx, por la actividad del volcán Popocatépetl, el aeropuerto de Cancún, el AIFA y el AICM sufrieron cancelaciones y demoras como el Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán en la ciudad de Puebla, donde se encuentra el volcán. (Vuelos suspendidos en AICM, AIFA y Cancún por volcán Popocatépetl).
Así mismo, el gobierno del estado de Morelos suspendió las clases presenciales en los seis municipios que colindan con el volcán debido a las exhalaciones de ceniza ocurridas por su reciente actividad.
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