Mitur: pagos sin contacto están revolucionando el consumo de los turistas en el país

 

La transformación digital continúa ganando terreno en República Dominicana, consolidándose como una herramienta clave para el desarrollo del sector turismo.

Según Jacqueline Mora, viceministra técnica del Ministerio de Turismo (Mitur), el crecimiento del pago sin contacto está revolucionando la forma en que los turistas consumen servicios en el país, planteando tanto oportunidades como nuevos retos para el sector.

“Una cosa es la tarjeta de crédito, pero ahora lo que está creciendo es el pago sin contacto, el pago con el teléfono. Ya representa un 27% y seguirá en aumento”, explicó.

Destacó que la tendencia responde a una demanda cada vez mayor de comodidad, rapidez y seguridad por parte de los visitantes.

Aunque la infraestructura de los hoteles está en gran parte adaptada a estas nuevas formas de pago, destacó que el verdadero desafío está en integrar a los pequeños negocios como los guías turísticos, operadores de tours locales, restaurantes en zonas costeras y vendedores informales, ya que estos negocios muchas veces no cuentan con las herramientas tecnológicas necesarias.

“Yo ya no uso tarjeta de crédito, lo hago todo desde el celular, pero no todo el mundo está preparado para recibir pagos así. Especialmente la cadena de valor más pequeña”, puntualizó la viceministra.

Para abordar esta brecha, dijo que el Mitur trabaja junto al Banco Central y el sistema bancario nacional en la implementación de soluciones que permitan a los microempresarios adaptarse y ofrecer métodos de pago digitales, accesibles y sin contacto.

Para Mora, la transformación no debe verse como un obstáculo, sino como una oportunidad para anticiparse a las tendencias globales.

“No es un problema, es una evolución. Tenemos que trabajar con eso. En unos años ni siquiera usaremos dinero en efectivo. Lo importante es estar preparados”, concluyó.

Con este enfoque, República Dominicana busca consolidarse como un destino turístico moderno, competitivo y adaptado a las nuevas exigencias del viajero digital.

Arecoa.

CNET: Cosío se estrena poniendo como prioridad el turismo seguro

Antonio Cosío Pando, director general de Grupo Brisas, fue elegido por unanimidad como nuevo presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), para el periodo 2025-2028.

Al pronunciar su primer discurso como presidente del CNET, Cosío señaló que su gestión girará en torno a tres ejes centrales: Turismo seguro, turismo digital y turismo regenerativo. Explicó que el Turismo Seguro es sumamente necesario, ya que sin seguridad no hay desarrollo posible, por lo que se encargará de fortalecer la coordinación con cada asociación para atender los problemas de manera regional, y devolver confianza a los inversionistas y a los viajeros.

“Este no es un encargo personal, es un compromiso colectivo, respaldado por la voluntad y la participación de cada uno de ustedes. Durante las últimas semanas me he reunido con los presidentes de cámaras y asociaciones que integran esta Asamblea y parte del Consejo Consultivo”.

Agregó que estos encuentros le permitieron escuchar diagnósticos, preocupaciones, fortalezas y también las propuestas. “Gracias a ese diálogo franco y constructivo, cuento hoy con una ruta que refleja la visión y las necesidades de todo nuestro sector y no solo de una voz individual”, señaló el nuevo presidente del CNET.

Dentro de los retos en la industria turística, dijo, están la falta de promoción, la mala imagen país, la inseguridad y la pérdida de participación en los mercados internacionales.

Al referirse específicamente a la falta de promoción turística, Cosío Pando mencionó que, aunque es casi imposible cubrir desde el sector privado lo que antes correspondía al Estado, es necesario ser creativos, sumar esfuerzos y encontrar nuevas fórmulas que permitan reposicionar a México y ser más competitivos a nivel global.

“La meta que nos hemos planteado —lograr que México regrese al quinto lugar mundial en captación de turistas— solo será alcanzable si diseñamos una estrategia innovadora, conjunta y bien focalizada”, afirmó.

Durante la Asamblea General Ordinaria Anual del CNET, a la que asistió como invitado especial Francisco Cervantes, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), se llevó a cabo la votación para la elección del empresario que sucedería a Braulio Arsuaga Losada, quien estuvo al frente de este organismo empresarial desde febrero de 2020 hasta el pasado martes 23 de septiembre.

Como lo informó REPORTUR.mx, tras casi seis años en el cargo, Braulio Arsuaga anunció en mayo el fin de su ciclo como presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET). Confirmó la entrega de las riendas en septiembre, cuando se designaría a su sucesor mediante votación de los miembros del organismo y que sería Antonio Cosío. (CNET: elección de Cosío al salir Arsuaga se prevé para septiembre).

Noticias de turismo REPORTUR.

Mastercard impulsa la evolución del turismo digital, sostenible e inclusivo

En un mundo donde la autonomía digital y la sostenibilidad lideran las tendencias de viaje, Mastercard está jugando un papel clave en la transformación del turismo global. Un reciente informe de la compañía destaca sus principales actuaciones para redefinir el sector turístico, adaptándose a las demandas de los nuevos viajeros y fomentando un turismo más inclusivo, accesible y consciente.

En primer lugar, subraya que la creciente preferencia por experiencias de viaje autónomas ha llevado a los turistas a adoptar plataformas digitales que les permitan gestionar todos los aspectos de sus itinerarios. Así, considera que la inteligencia artificial generativa desempeñará un papel crucial, facilitando el acceso a a la información y empoderando un poco más al viajero y a las pequeñas y medianas empresas del sector.

Aquí es donde Mastercard espera liderar esta transición al proporcionar herramientas innovadoras y digitales que facilitan pagos seguros y rápidos en todo el mundo, reforzando la experiencia de viaje que los usuarios demandan.

“La IA puede ser la tecnología que defina nuestro tiempo y anuncie una nueva era de innovación. Estas herramientas están democratizando el acceso a grandes cantidades de datos, lo cual ha permitido a los gobiernos, empresas y personas sintetizar información a la velocidad que exigen los turistas y las empresas”, destaca el vicepresidente del Centro de Excelencia del Sector Público y responsable del segmento turístico de Mastercard, Quim Martínez.

El directivo subraya el auge de las plataformas de destino o superaplicaciones para agregar oferta y mejorar la experiencia del visitante. A su juicio, “una experiencia más fluida que consolide múltiples servicios en una única plataforma puede incentivar estancias más prolongadas y la fidelización del visitante”.

El informe también destaca que el 71% de los viajeros desea dejar un impacto positivo en los destinos que visitan, desde apoyar a pequeñas empresas locales hasta reducir su huella de carbono. Mastercard fomenta este cambio al alinear sus servicios con iniciativas sostenibles, como facilitar el acceso a negocios responsables y apoyar economías locales mediante sus sistemas de pago y programas de desarrollo económico.

Asimismo, hace referencia a que la combinación de negocios y placer, conocida como “bleisure”, se ha convertido en una tendencia permanente. Un 75% de los viajeros de negocios planea incorporar actividades recreativas en sus próximos viajes, especialmente entre generaciones jóvenes. A este respecto, la compañía trabaja codo con codo con empresas turísticas para adaptar sus servicios a esta tendencia, maximizando la comodidad y flexibilidad en cada transacción.

Finalmente, Martínez lanza sus previsiones respecto al futuro del transporte sin fricciones, considerando que la intermodalidad es fundamental en la experiencia del turista. “Las redes de transporte integradas que combinan muchos modos diferentes pueden permitir transiciones sin interrupciones entre redes de transporte con un único billete”.

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