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11/27/2025

Cancún: 3 policías suspendidos por abuso y extorsión a turistas


Turistas colombianos denunciaron a tres policías de Cancún por abuso y extorsión, en hechos ocurridos en la zona hotelera de esta ciudad. La Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito confirmó que los agentes fueron retirados de sus funciones para permitir una investigación imparcial encabezada por la Fiscalía estatal.

La institución aseguró que se brinda acompañamiento a las víctimas y reiteró su compromiso con la legalidad, la transparencia y la cero tolerancia en Cancún ante cualquier violación de derechos.

El incidente ocurrió frente a un centro nocturno en el kilómetro 9 del Bulevar Kukulcán. Los denunciantes aseguraron que mantenían una discusión verbal cuando los oficiales los detuvieron sin que representaran riesgo para terceros. Relataron que fueron trasladados por separado a una base operativa, donde comenzó la presunta solicitud de dinero.

Uno de los turistas declaró que intentó entregar distintas sumas, primero 400 y luego 500 dólares, sin lograr la liberación de su esposa. Al reencontrarse con ella, afirmó que presentaba lesiones y estaba sujetada a una estructura metálica. La mujer dijo que fue agredida por personal femenino a indicación de un agente masculino.

La Fiscalía abrió la carpeta FGE/QROO/CAN/UAT/11/12893/2025 por abuso de autoridad, lesiones, privación ilegal de la libertad y extorsión. Los tres policías turísticos permanecen suspendidos mientras se determina su responsabilidad.

Como lo informó REPORTUR.mx, en octubre la presidenta municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, confirmó la sanción a los primeros tres policías en Cancún que se negaron a portar las cámaras de solapa durante el servicio. Los funcionarios fueron castigados con arresto, ya que esta omisión es considerada una falta grave. (Cancún: 3 policías sancionados por negarse a portar cámaras de solapa).

https://www.reportur.com/

11/22/2025

Buquebús deberá pagar una millonaria indemnización por demora


La Justicia argentina ordenó a Buquebús afrontar una millonaria indemnización por un viaje realizado en 2013 que terminó en una demora significativa y derivó en una demanda colectiva iniciada hace 12 años. El fallo, emitido por el Juzgado Nacional en lo Civil y Comercial N.º 4, condena a Los Cipreses S.A. y Belt S.A., compañías controlantes de la naviera, a compensar a cada uno de los 1.200 pasajeros afectados por aquel servicio entre Buenos Aires y Colonia.

El viaje estaba programado para zarpar a las 8.45 y arribar a las 10.45, pero finalmente llegó a destino a las 12.10. Esa diferencia, que pudo parecer menor en su momento, activó una acción judicial impulsada por la asociación Consumidores Libres, que derivó ahora en una sentencia firme por daños derivados de “Pérdida de Tiempo de Vida y Agravio Moral”, con un resarcimiento base de $10.000 por pasajero, cifra que se incrementará con intereses. Además, el fallo ordena abonar la diferencia entre el costo de un buque rápido y uno lento, también con actualización.

Este resultado judicial se suma a un panorama complejo para la empresa, que continúa acumulando quejas y cuestionamientos por demoras, cancelaciones, errores en sistemas de compra y falta de reembolsos, según los registros del sitio especializado tuQuejaSuma.com. Los reclamos más recientes incluyen fallas técnicas, como el desperfecto del motor del buque Francisco en marzo, que obligó a reubicar pasajeros y suspender temporalmente la venta de pasajes directos entre Buenos Aires y Montevideo.

A este escenario se agrega otra condena judicial emitida este año, también en favor de un pasajero afectado por la cancelación de un viaje durante la pandemia, en la que la Cámara Civil y Comercial Federal aplicó el Convenio de Montreal para ordenar un resarcimiento económico.

La sentencia por el caso de 2013 marca un antecedente relevante para la industria turística y reafirma la tendencia judicial a reforzar la protección de los derechos de los pasajeros, un aspecto clave para un sector donde la calidad del servicio y la previsibilidad operativa son esenciales.

Tal como reveló REPORTUR.com.ar, Buquebus anunció debió retrasar el inicio de operaciones del buque eléctrico para el próximo año. (Buquebus retrasa el debut del ferry eléctrico «China Zorrilla»)