Ante el terremoto de este lunes de magnitud 7,4 y que afectó varias zonas de Colombia, Avianca y Latam anunciaron los techos tarifarios autoimpuestos y activaron medidas para pasajeros afectados en rutas nacionales.
Avianca señaló que los techos tarifarios autoimpuestos en las rutas hacia y desde Armenia, Pereira, Quibdó y Cali, “una medida que la aerolínea ha aplicado de manera recurrente en situaciones de emergencia durante los últimos años”.
Por su parte, Latam indicó que, en el marco de la emergencia, “como medida de autorregulación y ante el incremento de la demanda, Latam Airlines Colombia estableció topes tarifarios para las rutas con origen o destino en Cali, Armenia y Pereira. De esta manera, la tarifa máxima por trayecto será de $252.000 (unos 80 dólares) para Cali, $234.000 (unos 74 dólares) para Armenia y $228.000 (unos 72 dólares) para Pereira”, señaló la compañía.
Entre las medidas que las aerolíneas han implementado están: en el caso de Avianca, los pasajeros afectados por los sismos podrán modificar la fecha de su vuelo hasta 15 días después de la fecha originalmente programada, sin pagar penalidad ni diferencia tarifaria, en los dos trayectos, esto sujeto a disponibilidad.
Así mismo, solicitar un cambio de ruta hacia otro destino sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria. La aerolínea aclara que el pasajero deberá asumir por sus propios medios el desplazamiento hacia o desde el nuevo destino. También podrán solicitar el reembolso del tiquete, de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos por Avianca.
Latam ofrece flexibilidades a los usuarios afectados. Las medidas aplican a pasajeros con vuelos programados entre el 10 y el 16 de agosto de 2026, específicamente para rutas desde o hacia Pereira, Cali y Armenia.
Los viajeros que estén cubiertos por las medidas podrán cambiar la fecha o el vuelo sin costo, sin pagar multas ni diferencias tarifarias. También pueden solicitar la devolución del dinero sin costo adicional. La tercera alternativa consiste en cambiar la ruta del viaje, una opción que estará sujeta a la disponibilidad de sillas en la misma cabina del tiquete original.
Como lo informó REPORTUR.co, luego del terremoto en Caracas que afecto el aeropuerto de Maiquetía, Avianca y Latam Colombia reactivaron en su momento la ruta entre Bogotá y Valencia. (Emergencia en Venezuela: Avianca y Latam abren vuelos a Valencia).
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