Tras dos años de la implantación de AI Trips, Central de Vacaciones revela cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el comportamiento de los usuarios online,
Central de Vacaciones, agencia de viajes online especializada en la venta de paquetes vacacionales al Caribe e Islas, celebra estos días el segundo aniversario del lanzamiento de AI Trips, su motor de reservas basado en inteligencia artificial capaz de diseñar viajes completos a partir de una simple pregunta o deseo. Y, coincidiendo con esta fecha, la compañía con base en Cuenca presenta un análisis sobre los principales rasgos de comportamiento de los viajeros digitales que utilizan esta tecnología.
Los datos revelan, por ejemplo, que cerca del 80% de las consultas realizadas a través de AI Trips están relacionadas con la organización de viajes complejos. Los usuarios recurren a la inteligencia artificial principalmente para diseñar itinerarios multidestino, estructurar rutas personalizadas o recibir asistencia en la planificación integral del viaje.
En contraste, los viajes simples —como la reserva de un hotel o un paquete básico— siguen realizándose mayoritariamente a través de los buscadores tradicionales, lo que confirma el papel de esta tecnología como herramienta de valor añadido en procesos más elaborados.
A la hora de diseccionar los destinos predilectos, los controles internos de la marca identifican tres grandes motivaciones viajeras en su relación con AI Trips: descanso y desconexión, experiencias culturales y viajes de carácter más exclusivo, que se vinculan más a viajes de largo radio.
• Viajes de relax: el destino clásico elegido por este segmento es el Caribe, y sus desplazamientos se vinculan sobre todo a vacaciones de playa, resorts y lunas de miel, destacado lugar como Punta Cana, Riviera Maya, Varadero o Cayo Santa María.
• Escapadas culturales: en este apartado se incluyen sobre todo las plazas europeas, con ciudades como París, Madrid, Barcelona u Oporto como principales conexiones en itinerarios urbanos.
• Viajes aspiracionales: aquí sobresalen en especial destinos como Maldivas, Santorini, Mykonos o Nueva York, que resultan ser las combinaciones preferidas por los ‘premium travellers’.
• El viajero digital planifica con antelación y prioriza experiencias
Otro de los datos más relevantes del estudio interno es el aumento en la anticipación de la planificación: los usuarios comienzan a diseñar sus viajes con una media de 92 días antes de la salida, lo que confirma que la IA se utiliza principalmente como herramienta de inspiración y organización, no para compras urgentes o reservas inmediatas.
Respecto a la duración de los viajes, estos se sitúan en 10,3 días en promedio, número que se supera en el caso de los viajes multidestinos (llegando hasta los 14 días) y que excede ampliamente al de las escapadas (que alcanza a lo sumo los 5 días). Los viajes estándar se cifran entre los 7 y los 10 días.
El perfil predominante del usuario de AI Trips es el de una familia compuesta por 2 adultos y 1 ó 2 niños, con una media de 3,2 viajeros por consulta. Estos usuarios suelen viajar mayormente en agosto, con salidas desde Madrid o Barcelona, buscando combinaciones multidestino y destinos de playa.
Junto a este perfil, destacan también las parejas —especialmente en viajes aspiracionales— y los viajes de luna de miel, donde la IA juega un papel clave en la personalización del itinerario.
El análisis de las búsquedas sitúa agosto como el mes más demandado, seguido de julio, Semana Santa, Navidad y los principales puentes del calendario. La práctica totalidad de los viajes gestionados a través de IA corresponde a viajes vacacionales, sin apenas presencia de desplazamientos corporativos.
‘En estos dos años hemos confirmado que la inteligencia artificial no solo transforma cómo se reserva un viaje, sino cómo se concibe desde el inicio. AI Trips ha convertido una simple idea en itinerarios completos, permitiendo a los viajeros explorar opciones que antes ni siquiera consideraban. Hoy vemos un viajero más exigente, más planificador y con una clara aspiración a vivir experiencias más completas y personalizadas. Con AI Trips, la compañía consolida su apuesta por un modelo de viaje más flexible, inteligente y centrado en las necesidades reales del viajero digital’, asegura Christian Lucas, CEO de Central de Vacaciones.
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