La aerolínea Flybondi fue sancionada con una multa de $228.917.600 por el gobierno de la provincia de Neuquén, tras detectar incumplimientos en la atención a pasajeros afectados por cancelaciones masivas ocurridas en enero.
La medida fue dispuesta por la Dirección Provincial de Protección al Consumidor, que verificó irregularidades en la asistencia e información brindada a más de 22.000 usuarios que no pudieron viajar en unos 150 vuelos domésticos y regionales al inicio de la temporada.
La sanción se originó a partir de una inspección realizada el 12 de enero en el aeropuerto local, luego de múltiples reclamos de pasajeros con destino a Aeroparque Jorge Newbery. Durante el operativo, las autoridades constataron la ausencia de personal de la compañía y la falta de información visible sobre vuelos y canales de atención.
Según el gobierno provincial, se comprobó una “ausencia total” de asistencia al consumidor, lo que derivó en la imputación por presuntas infracciones a la ley de Defensa del Consumidor.
Desde Flybondi indicaron que aún no fueron notificados formalmente de la multa y adelantaron que, una vez recibida, presentarán una apelación. Además, cuestionaron la competencia del organismo provincial al sostener que la autoridad encargada de supervisar a las aerolíneas es la Administración Nacional de Aviación Civil.
Como informó REPORTUR.com.ar Paz Lovisolo, quien ya oficiaba como General Counsel del holding, asume como CEO de la compañía en reemplazo de Mauricio Sana. (Caos en Flybondi: cambio de mando ante una crisis operativa terminal)
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