Esperanza Téllez, directora de Aeroméxico en Colombia, señaló a REPORTUR.co los planes de la aerolínea para 2026, donde resaltó el crecimiento sostenido enfocado en 3 ejes. Así mismo, se refirió a las proyecciones en Colombia, al balance de las rutas que abrieron el año pasado entre los dos países, las novedades de la aerolínea y las nuevas rutas en Latinoamérica, entre otros temas.
REPORTUR.co: ¿Cuál es el balance de Aeroméxico en Colombia con las nuevas rutas abiertas en 2025?
ESPERANZA TÉLLEZ: El balance es positivo. Somos la aerolínea con mayor oferta de asientos entre Ciudad de México y Colombia. Las nuevas rutas (Ciudad de México – Cartagena y Ciudad de México – Cali) nos permitieron mejorar la conectividad punto a punto entre ambos países y facilitar conexiones hacia otros destinos de nuestra red.
R.: ¿Cuál es la proyección de Aeroméxico en Colombia?
E.T.: La proyección es de crecimiento sostenido. Nuestro foco está en tres ejes: Conectividad: Mantener la mejor red de rutas que agregue valor a los viajes de nuestros pasajeros.
Servicio: Consistencia en el servicio, la flota más moderna y la más alta calidad.
Puntualidad: Por segundo año consecutivo, fuimos nombrados por Cirium como la aerolínea global más puntual del mundo. Adicionalmente, también recibimos de parte de la Airline Passenger Experience Association (APEX) el premio como la mejor aerolínea global de Norteamérica.
R.: ¿Cuál es la ruta más exitosa entre Colombia y México? ¿Aumentarán frecuencias?
E.T.: Dentro de nuestra operación en Colombia, Bogotá es el mercado más grande. Queremos continuar consolidando la presencia en Colombia y fortalecer la conectividad entre ambos países.
R.: ¿Qué expectativas tienen ante el Mundial de Fútbol y ¿cuál es la proyección? Y más allá del Mundial, ¿cómo proyectan el 2026 entre los dos países?
E.T.: Vemos 2026 como un año de consolidación de la conectividad entre Colombia y México. Más allá del evento, la relación bilateral tiene fundamentos sólidos: Intercambio comercial, turismo en ambos sentidos y una comunidad importante de viajeros.
R.: ¿Cuáles son las novedades en aeronaves de Aeroméxico que incluirá en las rutas hacia Colombia?
E.T.: Nuestro foco está en mantener el servicio cálido que nos caracteriza, utilizando nuestras aeronaves Boeing 737 MAX 8 y 737 MAX 9. Algunos de sus atributos: Son las más modernas y eficientes de nuestra flota de corto y mediano alcance; los equipos 737 MAX son uno de los aviones más modernos y eficientes. Cuentan con internet de alta velocidad para navegar a bordo. Además de mensajería instantánea sin costo, a través de las plataformas más utilizadas como WhatsApp, iMessage y Facebook Messenger. Aeroméxico es pionera en Latinoamérica en incluir la modalidad Bluetooth en pantallas, que permite a los pasajeros utilizar audífonos inalámbricos en el sistema de entretenimiento. Los asientos del 737 MAX en cabina premier incluyen pantallas de 13 pulgadas y control remoto que integran el sistema de entretenimiento a bordo.
R.: ¿Cuáles serán las nuevas rutas de Aeroméxico a nivel Latinoamérica y el Caribe?
E.T.: Estamos contentos de reiniciar servicio en las rutas desde Ciudad de México hacia el Aeropuerto Internacional de Palmerola, que da servicio a Tegucigalpa y la región centro-sur de dicho país, a partir del 19 de marzo, así como hacia Quito, a partir del 23 de marzo de este 2026. (Aeroméxico descarta rutas desde Colombia hacia el Caribe mexicano).
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