De acuerdo con el último informe anual de la Comisión del Mercado de Valores de Estados Unidos (SEC), Latam incrementó participación en Sudamérica en los cinco países donde opera a nivel internacional y nacional durante 2023.
“Somos el único grupo aéreo de la región con presencia nacional en cinco mercados y con operaciones intrarregionales y de larga distancia a cuatro continentes”, destacó Latam en el informe entregado a la SEC.
En Colombia la aerolínea alcanzó una cuota de mercado del 31,5% en el mercado doméstico, pero en el internacional creció del 5,2% al 6,1%. Según las operaciones internacionales, Perú es el mercado donde tiene la mayor participación con 44,8% y el 63,1% en el mercado nacional. En Brasil opera 52 ciudades con una cuota de mercado del 22,4% en las operaciones internacionales y de 38,7% en nacionales.
En Ecuador la participación del mercado el año pasado fue de 44,1% en el mercado doméstico, pero en operaciones internacionales llegó a 8,6%. En Chile tiene una participación del 61% en el mercado doméstico y en el internacional incrementó de 38,9% al 41,6%, según lo recoge La Tercera.
Como lo informó REPORTUR.co, Latam está buscando por medio de la tecnología tener una atención más diligente, un servicio de entretenimiento más diverso y una operación más eficiente que reduzca los tiempos de check in e incluso de embarque. Además, se enfoca con Inteligencia Artificial (IA) para dar atención personalizada a sus clientes, señalaron desde la aerolínea a REPORTUR.co. (Latam enfoca la IA para dar atención personalizada a sus clientes).
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