Más de 450 personas, incluyendo turistas de Guatemala y Ecuador, que viajaron a la Ciudad de México para asistir al concierto de la cantante estadounidense Taylor Swift, se han visto afectados ya que no se les ha permitido la entrada al show musical, al parecer debido a una estafa masiva con los boletos.
La estafa presuntamente cometida por la empresa Global W México Producciones, consistió en la venta fraudulenta de las entradas a la agencia de viajes One2Travel Group, que sirvió de proveedor a la agencia Mexitours, la cual vendió los boletos en paquete a mayoristas de Guatemala y Ecuador.
National Travel Antigua, la agencia de Guatemala que hizo convenio con la empresa mexicana, dijo que se dio cuenta de esta situación desde el jueves 24 de agosto, cuando los boletos que les entregaron a sus primeros clientes no pasaron el tercer filtro de seguridad en el recinto Foro Sol, pues les habían dado boletos clonados, es decir, falsos.
En la tarde del pasado viernes, directivos de All Travel, Trasviajes y Travel Place, operadoras de Guatemala; y de agencias minoristas de ese país, citaron en un hotel de Ciudad de México a más de 200 pasajeros para informarles que los boletos adquiridos no fueron entregados y por tanto no podrían entrar al concierto. En la reunión estuvieron presentes Jorge Mejía, presidente de Mexitours; y José Luis Medina, director de One2Travel Group y también presidente de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), para explicar a los pasajeros lo sucedido y tratar de ofrecer soluciones.
Los pasajeros defraudados, en su mayoría adolescentes y jóvenes, exigieron a gritos el reembolso total de sus gastos, incluidos los pasajes aéreos, el hospedaje y los tours, o la entrada al concierto. “O me dejan ver a Taylor Swift o me regresan mi dinero, de aquí no me voy”, exclamó una joven. “No estamos aquí por turismo, no nos importa el tour que nos dieron, queremos ver a Taylor Swift”, dijo otra pasajera. De acuerdo con algunos de los fans de la famosa cantante, pagaron por este viaje alrededor de 1.200 dólares cada uno.
Las dos agencias de viajes mexicanas involucradas expresaron en un comunicado: “Con una sólida trayectoria de 44 años para Mexitours y 35 años para One2Travel, ambas empresas reconocidas en México y el extranjero por su transparencia y excelencia en servicios, nos encontramos enfrentando un desafortunado episodio de fraude perpetrado por la empresa Global W México Producciones SA de CV. La integridad y la reputación de nuestras empresas, así como el bienestar de nuestros apreciados clientes, han sido siempre los pilares fundamentales de nuestra operación. Hemos dedicado esfuerzos incansables para poder obtener nuevamente las entradas al evento de Taylor Swift, las cuales ya se habían adquirido previamente y no nos fueron entregadas, por haber sido víctimas de un fraude por parte de la empresa señalada, asimismo hemos invertido todas nuestras energías en encontrar soluciones que permitan a los pasajeros provenientes de sus países disfrutar del codiciado concierto de Taylor Swift. No obstante lo anterior, debido a la abrumadora demanda de este evento, las entradas se han vuelto inaccesibles e imposibles de conseguir”. (México blinda la compra y venta de viajes con un QR para agencias).
Los pasajeros defraudados, en su mayoría adolescentes y jóvenes, exigieron a gritos el reembolso total de sus gastos
ResponderEliminar