La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer cinco acciones colectivas contra la aerolínea Viva Aerobus y otras empresas por una queja de más de 30 consumidores que sintieron sus derechos vulnerados, publicó La Política Online.
De acuerdo con los denunciantes, Viva les cobró el equipaje de mano pese a que en muchos de sus planes de viaje este ya viene incluido sin costo por hasta 10 kilos.
Pese a que los afectados buscaron la solución del problema por medio de la Profeco, la institución desestimó la queja por lo que acudieron al Poder Judicial que los invitó a hacerlo en colectividad.
Esta crisis se desata días después de que el empresario y titular de Viva, Roberto Alcántara, diera a conocer que su incursión en Grupo Prisa, donde tiene una inversión del 5%, le derivó en pérdida personal de más de 300 millones de euros, como reveló REPORTUR.mx (Dueño de Viva Aerobus inicia acciones legales contra Grupo Prisa)
Pese a que los afectados buscaron la solución del problema por medio de la Profeco, la institución desestimó la queja por lo que acudieron al Poder Judicial que los invitó a hacerlo en colectividad.
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