Wyndham Hotels & Resorts anunció nuevas mejoras en su plataforma de reserva directa. Las nuevas herramientas de gestión y reserva de extremo a extremo introducen visibilidad en tiempo real, herramientas de reserva personalizables y gestión centralizada diseñadas para que los planificadores de viajes simplifiquen el proceso de estadía en grupo desde la reserva hasta el check-in sin costo adicional para los asesores o franquiciados.
Angie Gadwood, vicepresidenta sénior de Ventas de Wyndham Hotels & Resorts, declaró que “los viajes en grupo deberían ser sencillos. Al ampliar nuestras capacidades digitales más allá de la transacción inicial, Wyndham está creando una experiencia más conectada e integral para los organizadores, lo que ayuda a impulsar la conversión, mejorar la visibilidad y aliviar la carga operativa de los equipos hoteleros”.
“Ya sea una boda, una reunión familiar, un evento deportivo juvenil, un equipo fuera de la oficina o incluso un trabajo de infraestructura basado en proyectos, estamos haciendo que sea más fácil que nunca hacer negocios grupales con Wyndham y nuestros franquiciados”, agregó.
En tanto, Brian Krail, vicepresidente de Operaciones Comerciales y Estrategia de Ventas de la hotelera. indicó que “todo lo que estamos desarrollando se basa en un objetivo simple: facilitar la colaboración con Wyndham. Para los planificadores, esto significa reservas más rápidas, mayor visibilidad y menos trabajo manual”.
“Para los franquiciados, representa la oportunidad de captar la demanda de forma más inteligente, una mayor conversión y tecnología que les permite operar con mayor eficiencia. Estas inversiones son otro paso importante para crear un ecosistema comercial moderno donde todos se benefician”, puntualizó.
Desarrolladas como parte del compromiso continuo de Wyndham con soluciones de viajes más inteligentes e intuitivas, las mejoras de Wyndham a su plataforma de reservas grupales reúnen todo en un solo lugar centralizado, brindando a los planificadores mayor claridad y confianza y al mismo tiempo ayudando a los hoteles a lograr un mejor rendimiento de los bloques de habitaciones y una mayor conversión de grupos.
Las características principales incluyen:
- Panel de reservas en tiempo real : los planificadores pueden ver quién ha reservado, realizar un seguimiento del progreso y realizar actualizaciones al instante: todo gestionado en un solo lugar.
- Página de reservas personalizable con la marca Wyndham . Cada grupo recibe una página de reservas totalmente personalizada, lo que ofrece a los huéspedes una experiencia fluida con un solo enlace, sin necesidad de iniciar sesión ni usar códigos promocionales.
- Tarifas grupales instantáneas y puntos Wyndham Rewards. Los huéspedes pueden ver y reservar automáticamente con la tarifa grupal (sin necesidad de códigos promocionales ni instrucciones especiales) y acumular puntos Wyndham Rewards en estancias que cumplan los requisitos.
- Integración directa con los sistemas del hotel . Todas las reservas se sincronizan a la perfección con los sistemas del hotel, lo que reduce la necesidad de coordinación individual o llamadas a recepción.
- Llegada anticipada y salida tardía flexibles (noches intermedias) . Los huéspedes pueden extender su estancia antes o después del evento principal, lo que ofrece a los organizadores menos excepciones y a los hoteles más oportunidades de generar ingresos.
- Ampliando el acceso para grupos que viajan . Mediante alianzas estratégicas con plataformas líderes de viajes grupales como EventPipe, EventConnect y Staybook —ampliamente utilizadas por torneos deportivos juveniles, organizaciones escolares y eventos a gran escala para gestionar viajes de equipo—, Wyndham ayuda a conectar a sus franquiciados con negocios grupales recurrentes de gran volumen.
