4/01/2026

Así busca Booking seguir siendo el mayorista líder


No es frecuente que Glenn Fogel, el ‘inventor’ de Booking, explique sus planes, pero lo ha hecho recientemente con L’Echo Touristique de Francia, a quien concedió una entrevista muy reveladora (Booking gana más pese a perder las tarifas exclusivas).

“Cuando era niño –explica– mi familia recurría a un agente de viajes muy amable que comprendía nuestras preferencias y nuestro presupuesto. Este profesional sabía cómo organizar nuestros viajes y resolver imprevistos. Nosotros [en Booking] queremos recrear y mejorar esa experiencia del agente de viajes mediante la tecnología”, dice.

Y explica las ventajas que proporcionará Booking: “Un agente humano dispone de información limitada, folletos, libros, ideas e historial de viajes anteriores. Con la tecnología y las bases de datos, nosotros tenemos acceso a mucha más información para formular recomendaciones mucho mejores. Esto mejora enormemente la personalización. Este es nuestro concepto de viaje conectado: antes, durante y después del viaje”. O sea que Booking ya no piensa sólo en vender hoteles, su negocio histórico.

“Gracias a la tecnología podemos anticiparnos a los problemas antes de que surjan y ofrecer soluciones. Estoy en Ámsterdam; en esta ciudad, muchos turistas desean hacer un crucero por los canales y visitar el Rijksmuseum. Si vemos que va a llover el día previsto para el crucero y que hará sol el día de la visita al museo, podemos sugerirle al cliente que cambien el programa para optimizar su experiencia. De eso se trata ser un verdadero agente de viajes”, añade con un ejemplo explícito.

Fogel cree que Booking, como intermediario, no desaparecerá. “Muchos predijeron La desaparición de Booking. Sin embargo, hemos evolucionado utilizando la tecnología para mejorar nuestras soluciones para los hoteles y para los viajeros. Como resultado, hoy estamos teniendo un fuerte crecimiento en Europa, Asia y América”. Para 2026, Fogel estima que la OTA aumentará el número de pernoctaciones entre el 5 y el 7 por ciento, lo cual, siendo ya la líder mundial, es relevante.

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Chichén Itzá estrena taquillas en nuevo centro de atención a turistas


El pasado viernes 27 de marzo se inauguró el servicio de taquillas del nuevo Centro de Atención a Visitantes (Catvi) en la zona arqueológica de Chichén Itzá, con el objetivo de mejorar la atención al turismo y fortalecer la conservación del patrimonio.

El evento contó con la presencia de David Escalante, director del Patronato de las Unidades de Servicios Culturales y Turísticos del Estado de Yucatán, y Guadalupe Espinosa, directora de la Zona Arqueológica y del Gran Museo de Chichén Itzá. Ambos funcionarios subrayaron la importancia de la cooperación entre el gobierno federal y el estatal para ofrecer un servicio integral a los visitantes.

El Catvi, que ocupa 16 hectáreas, incluye sanitarios más amplios y un estacionamiento de 1.7 hectáreas con 517 cajones, facilitando así el flujo vehicular de turistas y agencias de viajes. Esta nueva infraestructura ha sido diseñada para atender la creciente demanda de visitantes y proporcionar un recorrido ordenado.

Además, el complejo se localiza estratégicamente para conectar a los turistas con la estación Chichén Itzá del Tren Maya, así como con el Gran Museo de la zona arqueológica, que cuenta con piezas emblemáticas como las cabezas de serpiente y esculturas de Chac Mool. La accesibilidad a estas obras de arte es esencial para enriquecer la experiencia cultural del lugar, que ha visto un aumento en su popularidad.

Con la apertura del Catvi, se espera no solo mejorar la experiencia de los turistas en Chichén Itzá, sino también contribuir a los esfuerzos de conservación de este importante sitio prehispánico, alineándose con las proyecciones de un incremento en la ocupación turística durante la próxima Semana Santa.

Como lo informó REPORTUR.mx, recientemente la emblemática zona arqueológica de Chichén Itzá, en Yucatán, abrirá sus puertas para que visitantes de todo el país disfruten del equinoccio de primavera 2026, que se registrará oficialmente el próximo viernes 20 de marzo a las 8:46 horas. (Chichén Itzá se blinda de policía ante equinoccio de este viernes).

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