Marriott Hotels International ha decidido ampliar su presencia en el turismo todo incluido, pero eso sí, ha dejado bien claro desde el principio que no quiere ofrecer «productos genéricos», comprometer la calidad y el trato personalizado es algo que no está en juego. Apunta la hotelera a una oferta más diversa sin dejar de ser única.
En República Dominicana, el W Punta Cana marcó el despegue de su apuesta por el ‘all inclusive’, de la mano de la familia Amengual y los Rainieri.
De acuerdo con Martin Castaño, vicepresidente de ventas y distribución de la compañía para la región CALA, al menos 13 propiedades se convertirán en resorts todo incluido en los próximos cuatro años. El siguiente en la lista es el JW Costa Elena en Costa Rica, que abrirá sus puertas este otoño. Más adelante, en 2028, se inaugurará el Ritz-Carlton Yanuna, en Punta Cana. (Pioneer anuncia levantarán dos hoteles de ultralujo de Marriott en Macao).
Otras propiedades incluyen The Luxury Collection en Punta Cana, el JW Marriott en Río de Janeiro, al igual que otros establecimientos pertenecientes a las marcas Tribute Portfolio, Autograph Collection, Westin y Marriott.
Con esta gran apuesta, la hotelera casi duplicará su presencia hasta alcanzar las 1,000 propiedades para 2030, ya que actualmente, la compañía opera 561 hoteles y resorts en la región.
«La zona es «muy rica y diversa, y es donde nuestro crecimiento en el segmento de lujo es significativo, y está muy bien planificado», declaró Castaño, ante casi 50 asesores de viajes en la Cumbre Anual de Viajes Discover CALA, celebrada hace poco en Punta Cana.
Explicó que no todo el crecimiento de la compañía en la región se centra en satisfacer la demanda actual, sino que Marriott planea impulsarla en destinos «donde quizás aún no haya nada».
El ejecutivo se mostró confiado en que la compañía podrá atraer viajeros a hoteles y resorts en destinos menos conocidos. «Con 300 millones de miembros de Marriott Bonvoy, 12 millones residen en Latinoamérica; otros, clientes fieles, buscan algo nuevo».
«Podemos ofrecer a los clientes experiencias que hoy no existen», afirmó.
