La crisis de combustible pone en riesgo el control aéreo en Cuba

Las limitaciones de suministro de combustible en Cuba están generando problemas operativos significativos para aerolíneas que operan en la isla. Según ha podido saber Preferente, algunas compañías se ven obligadas a realizar escalas técnicas en terceros países o a cargar combustible adicional desde sus puntos de origen para garantizar la seguridad de los vuelos (La magnitud de la tragedia turística en Cuba).

La preocupación en el sector aéreo por la presión política sobre Cuba y su impacto en las operaciones es latente, sobre todo en los vuelos hacia y desde Estados Unidos. La práctica de “tankering” y las paradas técnicas en aeropuertos de Nassau o Santo Domingo se han convertido en medidas de contingencia ante las restricciones energéticas (Ya es oficial: el turismo en Cuba ha desaparecido).

En este contexto, expertos advierten que los Servicios de Tráfico Aéreo (ATS) en el espacio aéreo cubano están en serio peligro si persiste la escasez de combustible. Estos incluyen todos los sistemas y centros que permiten controlar, guiar y coordinar los vuelos, como radares, controladores de tráfico y comunicaciones con las aeronaves.

Así, aunque existen planes de emergencia ante un escenario de interrupción total de estos servicios, el impacto operativo sería elevado, especialmente para los vuelos que operan cerca de La Habana.

Por ello, las autoridades estadounidenses han solicitado formalmente que la FAA comunique a la Casa Blanca la necesidad de garantizar la continuidad operativa de los ATS cubanos, señalando que se trata de una medida esencial para la seguridad de los vuelos, la eficiencia del tráfico y la protección de los pasajeros y aeronaves estadounidenses, así como de los intereses de EEUU en su espacio aéreo.

En paralelo, la FAA prevé intensificar las revisiones de seguridad aérea en América Latina, mientras el sector sigue de cerca la evolución de la situación en Cuba, un mercado de relevancia estratégica para el tráfico aéreo regional y el flujo de operaciones desde aeropuertos del sur de Estados Unidos.

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Civitatis elige a Intermundial como proveedor único de su seguro de viaje

La alianza permitirá mejorar las coberturas y los servicios del seguro de viaje comercializado por Civitatis, manteniendo su modelo integrado bajo marca propia.

Civitatis, líder mundial en la venta online de experiencias, visitas guiadas y excursiones en español, ha elegido a Intermundial como proveedor único de seguros para reforzar el seguro de viaje que ofrece a sus clientes.

El nuevo producto, ya disponible, mantiene el modelo integrado bajo la marca Civitatis e incorpora mejoras orientadas a elevar la experiencia y la protección del viajero.

Presente en 160 países y con 1,2 millones de viajeros mensuales, Civitatis se distingue por una cuidadosa curación de experiencias. Esta selección experta la posiciona como un referente global que asegura la máxima calidad a millones de clientes en todo el mundo.

Intermundial, bróker del Grupo Atlantigo, atiende a 5,5 millones de clientes al año, resuelve más de 64.000 siniestros anuales, realiza más de 224.000 gestiones de atención al cliente y cuenta con una red de más de 6.000 puntos de venta. Además, gestiona un volumen anual de 102 millones de euros en primas.

Así evoluciona el seguro de viaje de Civitatis

El nuevo producto mantiene las garantías esenciales del producto anterior y refuerza de forma significativa su alcance: de las 19 coberturas incluidas previamente, 13 mejoran en capitales, condiciones o alcance. Además, la nueva propuesta incorpora 19 prestaciones adicionales que amplían el servicio y la protección durante el viaje. La nueva propuesta refuerza aspectos como:

• Ampliación de las garantías por accidentes en viaje y en medio de transporte, que pasan a 10.000 € por invalidez permanente o fallecimiento (antes 6.000€).

• Incremento de la cobertura por demora en la entrega del equipaje hasta 300 €, triplicando el capital anterior (90€).

• Incorporación del servicio de telemedicina a través de la app de Intermundial, que permite realizar consultas médicas online en destino sin necesidad de desplazamientos, mejorando la rapidez de atención ante incidencias leves.

Además de las coberturas reforzadas, el nuevo producto incorpora los servicios exclusivos de Intermundial, diseñados para acompañar al viajero antes, durante y después del viaje. Entre ellos destacan Serviclaims, para una tramitación ágil y personalizada de siniestros; Serviassist, que garantiza asistencia médica 24/7 en cualquier parte del mundo; Servifly, orientado a la gestión inmediata de indemnizaciones aéreas; y Servibag, que permite la localización y recuperación proactiva de equipajes.

El producto se completa con soluciones como Servihelp+, de asesoramiento experto en condiciones de viaje, y Servisuccess, que ofrece soporte técnico multicanal para viajeros, configurando así un modelo de asistencia integral alineado con las necesidades reales del viajero actual.

El acuerdo refuerza la estrategia de Intermundial de crecimiento a través de alianzas con plataformas digitales de escala internacional y consolida su presencia en el segmento del turismo experiencial online.

‘Esta alianza con Civitatis refuerza nuestra consolidación como partner global para la gran distribución digital internacional. Nos permite acompañar su crecimiento en Europa y, especialmente, en Latinoamérica con una solución multipaís diseñada para adaptarse a la realidad regulatoria y operativa de cada mercado, sin perder consistencia en la experiencia del viajero’, afirma Manuel López, CEO de Intermundial.

‘Hemos construido un modelo que combina tecnología, conocimiento del sector turístico y capacidad operativa internacional: un enfoque único para Civitatis, pero con ejecución específica por país. Eso no solo mejora el producto, también aporta una infraestructura aseguradora preparada para evolucionar al ritmo de su expansión, incorporando servicios que acompañan al usuario antes, durante y después del viaje’, añade López.

‘En Civitatis nuestra prioridad absoluta es que la experiencia del viajero sea perfecta de principio a fin, y eso incluye ofrecer la mejor protección posible. La alianza con Intermundial nos permite dar un salto cualitativo en nuestra oferta de seguros, integrando soluciones más ágiles y adaptadas a las necesidades actuales de los más de 1,2 millones de viajeros que confían en nosotros cada mes’, asegura Enrique Espinel, Chief Operating Officer de Civitatis.

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