La nueva tecnología de última generación, desarrollada por Viasat, estará disponible en la flota de fuselaje ancho, sumándose a los aviones de corto y mediano alcance que ya cuentan con Wi-Fi.
Más de 8 millones de pasajeros de las filiales ya han utilizado el servicio a bordo, siendo Medellín–Miami, Santiago–Fortaleza y Lima–La Habana las rutas con mayor uso de esta tecnología.
El nuevo servicio contará con una inversión total de 60 millones de dólares y comenzará a implementarse a partir de 2026, sumándose a la conectividad ya disponible en los vuelos de corta y media distancia, reafirmando su compromiso con la innovación y la experiencia de un viaje superior.
El grupo proyecta que, hacia finales de este año, el 100% de la flota de pasillo único (Narrow Body) de todas las filiales contarán con este servicio.
A fecha de hoy, el grupo LATAM Airlines opera la flota conectada más grande de la región, con más de 250 aviones equipados con Wi-Fi, servicio que ya ha sido utilizado por más de 8 millones de pasajeros, siendo las rutas de las filiales con mayor uso del servicio Medellín–Miami, Santiago–Fortaleza y Lima–La Habana.
‘Nuestra visión se basa en evolucionar constantemente. La conectividad que hoy anunciamos es mucho más que el acceso a internet a bordo; representa cómo combinamos innovación y escucha activa para ofrecer una experiencia moderna, conectada y alineada con lo que realmente valoran nuestros pasajeros’, destacó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes en LATAM Airlines Group.
Este avance es posible gracias a un acuerdo comercial con Viasat, proveedor líder en conectividad satelital. La tecnología seleccionada, Viasat Amara, combina una red multiorbital de satélites en geoestacionarios (GEO) y de órbita baja (LEO), lo que garantiza una conexión de internet de alta velocidad y baja latencia con cobertura global, incluso en zonas remotas como el Pacífico Sur.
‘Esto es más que Wi-Fi a bordo; el servicio de conectividad de última generación en estos aviones del grupo LATAM representa una transformación completa y la evolución natural de cómo la conectividad de alta calidad puede ofrecer una experiencia excepcional’, dijo Don Buchman, VP y gerente general de Aviación Comercial en Viasat.
Además de beneficiar a los pasajeros, esta conectividad de última generación permitirá optimizar las operaciones a través de:
Comunicación en tiempo real entre la tripulación y los equipos en tierra.
Transmisión de datos para el mantenimiento predictivo de las aeronaves.
Optimización de rutas gracias a la conectividad en la cabina de pilotos.
La implementación del nuevo servicio de conectividad en los aviones Wide Body, destinada a seguir elevando la experiencia de viaje de sus pasajeros, se suma a otros proyectos clave, como el programa de retrofit de todas las cabinas de dicha flota y la incorporación de las nuevas Business Suites, consolidando una propuesta de valor enfocada en el confort, la personalización y la tecnología a bordo.
Con la incorporación de Wi-Fi en los vuelos de larga distancia, el grupo LATAM Airlines busca que cada pasajero se mantenga conectado, ya sea para enviar un mensaje urgente, compartir la emoción de un viaje soñado con quienes están lejos o simplemente sentirse más cerca de casa, aun a miles de kilómetros de distancia.
LATAM Play
El servicio de Wi-Fi forma parte de LATAM Play. La plataforma es el mecanismo para reunir en un solo canal todos los sistemas de conectividad y entretenimiento a bordo. En total, el grupo LATAM Airlines pone a disposición de sus clientes más de 300 películas, más de 1.000 episodios de series, más de 2.000 tracks y contenido infantil y de lectura para que disfruten durante sus viajes, consolidándose como líder en la región con un contenido de clase mundial que incluye producciones de tres plataformas streaming a bordo: Disney+, HBO Max y Paramount+.
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