Las cadenas hoteleras usan desde hace mucho tiempo un sistema de acceso a las habitaciones mediante tarjetas. Éstas reemplazaron hace tiempo a las llaves, ya que permiten al hotel tener un mejor registro de los accesos a distintas zonas del hotel, además de almacenar información del cliente e impedir la entrada a la habitación tras el check out. Pero parece que a las tarjetas les ha salido un competidor que puede hacerlas desaparecer: el software cargado directamente en el teléfono del cliente.
En los últimos 60 días, dos establecimientos de la cadena Holiday Inn en Estados Unidos han estado testeando el reemplazo de las tarjetas. Para ello, se instala una aplicación en el teléfono celular del cliente, y que a partir de allí manejará el acceso a las habitaciones. La intención de la cadena es simplificar todo lo posible este proceso, y que los clientes habituales aceleren su proceso de registro en el hotel.
Al menos por ahora, el software que se está probando es compatible con al menos tres plataformas: iPhone, Blackberry y Android. Entre las tres concentran una buena parte del mercado de smartphones, como se llama a los modelos de celulares con mayores prestaciones.
De ser exitosa la prueba, el sistema de "llaves" por aplicaciones en los celulares comenzaría a extenderse a partir del año que viene en el resto de hoteles de la cadena Holiday Inn.
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