España cerró 2024 con un notable crecimiento del turismo emisor procedente de Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay, al recibir a 1,4 millones de viajeros del Cono Sur y la región andina. La cifra no solo confirma la recuperación del mercado sudamericano, sino que reafirma al país europeo como la principal puerta de entrada al continente para estos turistas, con un incremento sostenido tanto en llegadas como en gasto.
Los estudios señalan que este aumento está vinculado a un cambio en las preferencias de viaje: los sudamericanos buscan experiencias más diversas, personalizadas y sostenibles. Aunque Madrid y Barcelona siguen siendo los destinos más elegidos, crece el interés por ciudades como Sevilla, Málaga, Bilbao y Valencia, impulsado por el deseo de explorar propuestas más tranquilas, pero igualmente atractivas. La extensa red de trenes de alta velocidad facilita este movimiento interno.
El turismo de compras continúa siendo una de las grandes motivaciones, reforzado por el sistema de Tax Free, que posiciona a Argentina y Chile entre los mercados con mayor nivel de gasto en centros comerciales, outlets y zonas urbanas, destacan desde la Oficina Española de Turismo en Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay.
Entre los países analizados, Argentina lideró el crecimiento con un alza del 16,88%, alcanzando 668.874 visitantes y un gasto total de 1.822 millones de euros. España se mantiene como su segundo destino internacional más visitado, detrás de Estados Unidos, favorecida por la conectividad aérea y los vínculos históricos y culturales.
Chile también mostró un fuerte avance del 16,10%, con 348.746 turistas y un gasto de 808 millones de euros, mientras que Perú mantuvo cifras estables con 239.234 visitantes y 501 millones de euros gastados. Uruguay creció 16,76%, hasta 43.245 viajeros.
En contraste, Ecuador y Bolivia registraron caídas del 15,63% y 7,08%, respectivamente, debido a factores económicos internos. Paraguay, en cambio, avanzó 7,55%, alcanzando los 12.500 turistas.
El sitio obtuvo, por octava vez consecutiva, el reconocimiento de mejor destino romántico de toda Sudamérica.
En Chile, el Desierto de Atacama volvió a brillar en la escena internacional. En los World Travel Awards Sudamérica 2025, considerados los Óscar del Turismo, este rincón del norte del país fue nombrado una vez más como el destino más romántico de todo el continente.
El acto aconteció en Cancún, México, en el marco de una ceremonia donde también Chile celebró otros logros importantes: mejor destino de turismo aventura, mejor destino verde, mejor destino de naturaleza y mejor destino de cruceros.
Pero no es la primera vez que el Desierto de Atacama recibe esta distinción. De hecho, la mantiene de manera consecutiva desde 2018, sumando ya ocho galardones en la categoría. Y es que quienes llegan hasta allí hallan una atmósfera difícil de olvidar, los atardeceres que tiñen de rojo el horizonte, los cielos limpios que dejan ver miles de estrellas y los paisajes que parecen sacados de otro planeta.
San Pedro de Atacama suele ser el punto de partida. Desde el mismo poblado, los visitantes se mueven hacia lugares como el Valle de la Luna, las lagunas andinas, el valle de Catarpe, Toconao o el Valle de Jere. Pero el desierto no se agota ahí. También están Chiu Chiu, Lasana, el Oasis de Cahua, los géiseres del Tatio y los salares.
En todos esos rincones, la experiencia de recorrerlos en pareja adquiere un sentido distinto, entre la inmensidad y el silencio.
Los cielos del desierto también se han convertido en un imán para la astronomía. La nitidez de sus noches lo hace único en el mundo. Mirar hacia arriba en el Desierto de Atacama no es solo contemplar estrellas, es entender por qué científicos y observatorios de distintos países lo consideran la capital mundial del cielo profundo.
Las llegadas aéreas de turistas desde América del Sur hacia la República Dominicana muestran un crecimiento de 17.8 % entre enero y noviembre de este año, colocándose así como la segunda región de origen de los viajeros que pernoctan en el país, por encima de Europa.
Los datos, publicados por el Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo (Mepyd) señalan una expansión de 2.4 puntos porcentuales por encima de Europa, cuyas llegadas aéreas representaron 15.4 % de los 10,005,800 visitantes que estuvieron por el país en los últimos 11 meses.
De esta manera, las llegadas aéreas de turistas desde el Viejo Continente –un mercado que tradicionalmente envía turistas a la República Dominicana–quedó en un tercer lugar, debido a la tendencia internacional de menos viajes tras una crisis económica prolongada por los efectos del conflicto bélico entre Rusia y Ucrania.
El primer lugar lo siguió liderando América del Norte, con una participación del 54.4 % en las llegadas aéreas, según Diario Libre.
En efecto, el 39 % de los turistas que ingresaron a través de los principales aeropuertos del país lo hizo desde Estados Unidos, el 13 % lo hizo desde Canadá y el 3 % desde la isla de Puerto Rico. A estos les siguieron dos países sudamericanos: Colombia (aportando 5 %) y Argentina (con un 4 %). Así, estos cinco destinos aportaron el 65.1 % de los pasajeros extranjeros que recibió el país en el transcurso del citado período, resalta el Mepyd en su más reciente «Informe de situación macroeconómica».
Llegada de visitantes crece 9.0 % entre enero y noviembre
En general, la llegada de visitantes representó un incremento de 9.0 % en los últimos 11 meses, respecto al mismo período del 2023.
Para noviembre, el número de visitantes fue de 881,499 solo en noviembre, para un crecimiento interanual de 1.1 %.
Del total acumulado, 7.7 millones de pasajeros llegaron al país vía aérea, para un aumento de 6.4 % hasta noviembre, de los cuales el 84.2 % eran extranjeros y 15.8 % eran dominicanos no residentes.
En cuanto a las llegadas vía marítima, el total de cruceristas que llegó al país fue de 214,454 en noviembre, para un acumulado de 2.3 millones desde enero, para una subida de 18.6 % en comparación con enero-noviembre del 2023, tras la llegada de 693 buques.
FEDESUD, la Federación Sudamericana de Turismo, con las Cámaras y Federaciones de Turismo de los países miembros, ha lanzado la iniciativa ‘Sudamérica Conecta’.
Este proyecto busca crear rutas turísticas integradas que permitan promocionar la región como un bloque en los mercados globales, con lo que nos encontramos ante un paso crucial para atraer turistas internacionales y potenciar el desarrollo económico y turístico de los países involucrados.
La articulación de la nueva iniciativa se va a realizar los días 26 y 27 de septiembre de 2024 en Montevideo, Uruguay, prometiendo ser una experiencia transformadora para todos los actores del sector turístico sudamericano.
En el marco de dos jornadas de intensas actividades, los participantes tendrán la oportunidad de asistir a paneles informativos, talleres de cocreación de rutas, ruedas de negocios, y diversas actividades de integración que apuntan a la promoción de destinos y la generación de productos turísticos con un fuerte potencial comercial.
Además, en el programa se incluye instancias preparatorias en formato online, que comenzarán el 5 de septiembre con una presentación de la iniciativa, seguida de talleres de análisis de las rutas propuestas.
Todas estas actividades buscan asegurar que las rutas turísticas integradas sean robustas, atractivas y comercialmente viables.
Así, Marina Cantera, presidenta de Fedesud, ha detallado en medios locales que ‘este proyecto representa un hito en la historia del turismo sudamericano. Por primera vez estamos uniendo esfuerzos de manera concreta para presentar nuestra región como un destino integrado y competitivo en los mercados globales. Sudamérica tiene un potencial turístico inmenso, y al trabajar juntos, fortalecemos nuestras economías locales y también ofrecemos a los turistas una experiencia única y diversa. Estamos muy entusiasmados con las oportunidades que este proyecto abrirá para todos nuestros países’.
Mónica Zalaquett, presidenta ejecutiva de Fedetur, quiso destacar que ‘en Chile estamos convencidos de las enormes ventajas que tiene la colaboración regional en el impulso del turismo y en capitalizar los atributos que tiene cada país en particular. ‘Sudamérica Conecta’ nos permitirá visibilizar y destacar lo mejor de nuestros destinos turísticos, y posicionarnos como una región fuerte y unida frente al competitivo mercado global. Esta iniciativa estratégica es clave para el desarrollo de esta importante actividad económica. Nos enorgullece ser parte de este esfuerzo conjunto y de trabajar estrechamente con los países vecinos para fortalecer el turismo sudamericano, consolidando rutas integradas que incentiven la llegada de un mayor número de visitantes de otras latitudes a la región’.
Un informe, elaborado por Mabrian, pone el foco en una región que representa el 65% de las llegadas internacionales a América del Sur, y analiza, desde la perspectiva de mercados emisores maduros de Europa y Estados Unidos.
La hotelería sudamericana está en plena forma y en una fase ascendente, tanto en demanda como en desarrollo de nuevos proyectos hoteleros, lo que se traduce en oportunidades para incrementar y reconvertir activos, y ampliar la oferta en segmentos muy rentables, como los concept hotels y lifestyle, o en categorías con una demanda consolidada desde mercados maduros, como el lujo urbano y vacacional.
Esta es la principal conclusión del informe “El mercado hotelero en Suramérica: Oportunidades en mercados emisores maduros”, elaborado por la plataforma global de inteligencia turística, Mabrian, parte de The Data Appeal Company.
Para este informe, Mabrian ha puesto el foco en Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Ecuador y Colombia, seis destinos de América del Sur que representan en torno al 65% del total de visitantes extranjeros que recibe esta región, según las estadísticas oficiales y cifras de ONU Turismo sobre llegadas de viajeros extranjeros del año 2023.
Los datos estudiados corresponden a la oferta hotelera de estos destinos, en las categorías de 3, 4 y 5 estrellas, analizados a partir de la distribución por categorías, tarifas por noche (ADR) y el Índice de Satisfacción Hotelera, tanto de los huéspedes internacionales de forma global, como de cinco mercados emisores de gran relevancia para América del Sur: Estados Unidos, España, Francia, Alemania, Italia y Reino Unido.
El mercado de lujo y lifestyle: oportunidad para la expansión hotelera
Según los datos de Mabrian, la distribución de categorías es muy similar en todos los países analizados, salvo en Argentina, Uruguay y Perú. En Ecuador, Chile y Colombia, solo entre el 1% y el 2% de los hoteles se comercializa con la categoría 5 estrellas, entre el 16% y el 19% son establecimientos de 4 estrellas y un entre un 79% y un 83% son hoteles de 3 estrellas. En el caso de Perú, varía la proporción de hoteles de 3 y 4 estrellas, de hecho, los hoteles de 3 estrellas representan el 93% de su mercado, y los de cuatro un 6%.
‘Chile, Colombia y Ecuador tienen un gran potencial para crecer en la categoría de 4 estrellas, ya sea actualizando instalaciones e incluyendo nuevos servicios en los hoteles de categorías inferiores, o construyendo nuevos hoteles, especialmente en las gamas urbanas y lifestyle’, explica Carlos Cendra, socio y director de Marketing y Comunicación de Mabrian.
Ampliar la oferta de 5 estrellas, tanto urbana o vacacional, es también una gran oportunidad para atraer visitantes de mercados emisores muy maduros, como los estadounidenses y los europeos.
El caso de Perú es llamativo porque las cifras muestran un posible déficit de oferta intermedia, ‘que puede ser una fórmula muy interesante para penetrar y expandirse en este destino tan reconocido, y sentar las bases para crecer en otras categorías’.
Por otro lado, la distribución de categorías hoteleras en Argentina y Uruguay son muy parecidas, y se asemeja más a la media de los destinos europeos. Los hoteles de 3 estrellas representan el 69% de la oferta hotelera disponible en Argentina y el 64% en Uruguay, los de 4 estrellas el 27% y el 32%, respectivamente; mientras que el 4% de los alojamientos de ambos países son hoteles de 5 estrellas.
Disparidad de tarifas, un síntoma de la heterogeneidad de la oferta
Los datos de Mabrian sobre las tarifas hoteleras muestras dos niveles diferenciados de precio en todas las categorías hoteleras analizadas, uno posicionado en el tope más alto, que en el caso de los hoteles de categorías altas pueden triplicar el ADR más bajo; y otro nivel, con tarifas más bajas.
Las tarifas medias por noche de los alojamientos de 5 estrellas en Perú y Ecuador reflejan lo que llamamos ‘efecto Machu Pichu’ o ‘efecto Galápagos’, subdestinos en estos países que tienen una tarifa media por noche particularmente alta, que afecta a la media nacional.
Cendra explica que el comportamiento de las tarifas hoteleras ‘tiene una lectura multidimensional: una oferta limitada en categorías más altas, en mercados con mucha demanda internacional, como Perú o Chile; un desalineamiento entre las expectativas y la experiencia, lo que presiona los precios a la baja; y la necesidad de actualizar y ampliar la oferta hotelera de 3 y 4 estrellas, para competir en mejores condiciones, no solo a nivel regional, sino también internacional’.
Abordando desafíos de demanda y satisfacción por mercados objetivo
La satisfacción de los huéspedes con la estancia es un factor que se debe abordar por mercados y segmentos, ya que, como refleja el Índice de Satisfacción Hotelera (HSI) de los alojamientos en cada uno de estos destinos, los escenarios de demanda son diversos.
De forma global, españoles y franceses son los más exigentes con la oferta hotelera de los países analizados. La clave está en los alojamientos de 5 estrellas, que como explica Cendra, ‘de forma global, reciben puntuaciones más bajas que las gamas medias, una tendencia más acusada en los mercados estadounidense, español, francés y británico’.
El desequilibrio entre las expectativas de mercados maduros y la oferta disponible explica estos resultados, que se deben abordar ‘desde la oferta disponible y desde la estrategia de nuevas aperturas’, señala Cendra.
Los datos de Mabrian muestran que, de forma consistente, la experiencia hotelera en los hoteles de 3 y 4 estrellas de Chile, Argentina Perú, y Ecuador (un mercado con HSIs muy sólidos en este segmento), es muy satisfactoria para los mercados emisores analizados. Por su parte, Colombia y Uruguay tienen, como desafío, aumentar la satisfacción con la experiencia en ciertos mercados emisores, especialmente entre españoles y franceses.
‘Mantener los estándares de instalaciones y servicios en este segmento contribuye a incrementar la satisfacción global con la experiencia en esos destinos sudamericanos’, recuerda el portavoz de Mabrian.
‘La reconversión de activos, la introducción de nuevos servicios, y acuerdos para operar estos alojamientos con marcas de referencia son factores que se pueden introducir en la estrategia a largo plazo para este tipo de hoteles, lo que contribuirá a atraer más viajeros de mercados internacionales’.
El sitio obtuvo, por octava vez consecutiva, el reconocimiento de mejor destino romántico de toda Sudamérica.
