Con el objetivo de mantenerse vigente frente a la creciente competencia turística, la cadena hotelera Oasis lleva a cabo un programa de renovación de sus propiedades en Quintana Roo, con inversiones dirigidas a mejorar habitaciones, restaurantes y áreas generales de sus establecimientos.
“Hay unas ganas tremendas de seguir compitiendo muy fuerte de la mano de nuestro propietario presidente y, por supuesto, de la mano de todo el equipo, y formamos esta compañía desde hace más de 40 años y vamos adelante con ello”, sostuvo.
Jean Agarrista, director general adjunto y asset manager de la compañía, explicó que la estrategia contempla tanto los hoteles de Cancún como los de Akumal, en una apuesta por fortalecer los activos de la empresa y elevar la calidad de la experiencia que reciben sus huéspedes.
“Nos tenemos que renovar o morir y aquí hemos optado por renovarnos”, señaló el directivo, quien también es vicepresidente fundador de la Cámara Española de Comercio para el sureste mexicano.
Uno de los principales retos para la infraestructura hotelera del Caribe son las condiciones ambientales, que aceleran el desgaste de las instalaciones y obligan a mantener programas permanentes de conservación y actualización.
Por ello, los trabajos emprendidos por Oasis abarcan diferentes espacios de sus propiedades, desde cuartos y restaurantes hasta instalaciones de uso general, con la finalidad de preservar los estándares de operación y servicio.
“Se está haciendo una remodelación en habitaciones, en restaurantes, en instalaciones, que es importante decirlo”, destacó.
Agarrista destacó que el propósito es que la cadena pueda mantenerse al nivel de los principales grupos hoteleros que operan en Cancún y Quintana Roo, en un mercado donde la renovación de los establecimientos se ha convertido en un factor determinante para conservar la preferencia de los viajeros.
Oasis forma parte de la historia turística de Cancún desde hace más de 40 años y, de acuerdo con Agarrista, fue una de las compañías que acompañaron el crecimiento de la actividad hotelera desde sus primeras etapas.
En este contexto, reconoció la aportación de empresarios que participaron en la construcción de la industria turística del destino, entre ellos Pedro Pueyo y el padre de Rodrigo de la Peña, a quienes atribuyó un papel relevante en la consolidación de la hotelería cancunense.
Además del proceso de remodelación que ya se encuentra en marcha, la empresa contempla nuevos proyectos de inversión que serán anunciados paulatinamente.
El directivo señaló que Oasis atraviesa una etapa de intensa actividad y que la meta va más allá de competir con otros hoteles: se busca mejorar de manera permanente la propuesta para los visitantes.
“Seguimos con planes de nuevas inversiones. Los iréis sabiendo poco a poco, pero desde luego estamos fantásticamente avanzando y, sobre todo, como te decía anteriormente, peleando no con la competencia, que no es, no es tratar para buscar mejores servicios, mejores clientes, mejores estancias, mejores recuerdos vacacionales”, señaló a Reportur.
“Siempre el reto tiene que ser con uno mismo”, afirmó.
La estrategia apunta a elevar la calidad de los servicios, atraer un perfil de cliente más favorable para el negocio y, sobre todo, conseguir que los huéspedes regresen al destino y vuelvan a elegir las propiedades de la cadena.
Para Agarrista, la repetición de los visitantes representa uno de los indicadores más importantes del desempeño de un hotel, mientras que el crecimiento profesional de los colaboradores constituye otro elemento fundamental dentro de la operación.
Ante el escenario que atraviesa actualmente el sector turístico, el empresario reconoció que la hotelería ha enfrentado momentos complejos a lo largo de su historia, aunque consideró que la respuesta debe ser mantener la confianza y continuar trabajando.
“No hay que tirar la toalla, hay que mirar para adelante. Hay soluciones”, expresó.
En este periodo, uno de los principales desafíos para las empresas turísticas es conservar a sus trabajadores y evitar, en la medida de lo posible, la pérdida de fuentes de empleo.
Agarrista subrayó que detrás de cada puesto de trabajo existen familias que dependen de los ingresos generados por la actividad hotelera, por lo que preservar la plantilla laboral representa también una responsabilidad social para las empresas.
“Vamos a salir para adelante”, sostuvo.
El empresario consideró que la recuperación de la actividad turística debe reflejarse no solamente en mejores resultados para los hoteles, sino también en mayores oportunidades para los trabajadores y en beneficios para Quintana Roo y México.
Como lo informó REPORTUR.mx, en enero Oasis cumplió un año de anunciar su histórico aterrizaje en República Dominicana, donde construirá un hotel de 500 habitaciones en Miches dentro del proyecto Maralda, según reveló en su momento ‘Desarrollo‘, sobre un establecimiento propiedad de Nader Enterprises que será operado por una cadena estadounidense. (Oasis, pionera de Cancún, cumple un año de su plan para Dominicana).
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