Luisa Cámara, CCO de Travelgate, asegura en entrevista con REPORTUR que ultiman el «lanzamiento de CoreX, un nuevo producto pensado para DMCs».
Travelgate nació como una compañía independiente, pero desde hace dos años forma parte de un grupo internacional como Travelsoft. ¿Qué ventajas aporta pertenecer a un grupo de esta dimensión?
Seguimos siendo Travelgate, con el mismo equipo, misma cultura, y la misma obsesión por la conectividad hotelera, pero ahora con el respaldo de un grupo que opera en 90 países y doce marcas. En la práctica eso se traduce en tres cosas: más capacidad de inversión para acelerar producto y expansión, sinergias comerciales con clientes del grupo que antes no nos conocían, y la posibilidad de construir una oferta más completa para la industria. Eso como compañía independiente habría requerido mucho más tiempo.
Se han reforzado recientemente con la adquisición de AO UK. ¿Qué les llevó a lanzarse a esta operación y qué impacto esperan que tenga para hoteles, bancos de camas y distribuidores?
AO UK resuelve algo que llevábamos tiempo viendo: la conectividad técnica está madura, pero el contenido que viaja a través de ella sigue siendo demasiadas veces de baja calidad. Con esta adquisición cerramos el ciclo — no solo movemos datos, ahora también los convertimos en producto vendible. Para los hoteles, su inventario llega enriquecido y listo para vender. Para los distribuidores, contenido más limpio significa menos errores y mejor conversión.
¿Tienen entre manos alguna otra adquisición próximamente o alguna alianza estratégica?
Siempre tenemos conversaciones abiertas, y desde una posición de fortaleza. Travelgate hoy es una compañía sólida, con el respaldo de Travelsoft, con una red de más de 1.000 partners activos y con una plataforma que procesa más de 5.000 mil millones de euros en volumen anual. Eso nos da una posición privilegiada para liderar la consolidación del sector, no para reaccionar a ella.
Nuestro criterio es claro: buscamos capacidades que eleven lo que ya hacemos bien y que aceleren el crecimiento de la red. AO UK es un buen ejemplo de esa lógica — una adquisición que refuerza nuestra propuesta de valor para toda la industria. Seguiremos en esa dirección. En cuanto a alianzas estratégicas, seguimos ampliando activamente nuestro ecosistema de partners tecnológicos.
¿Qué mercados geográficos presentan mayores oportunidades de expansión para ustedes? Especialmente en América.
En Norteamérica ya tenemos una presencia bastante sólida, con clientes como Travel + Leisure, Super.com, HotelPlanner y Hopper, entre otros. Es un mercado muy maduro, muy competitivo y con players muy sofisticados tecnológicamente. Precisamente por eso encaja bien con Travelgate: cuando una empresa necesita escalar conectividad hotelera, mejorar eficiencia y trabajar con múltiples proveedores sin añadir complejidad operativa, nuestra propuesta tiene mucho sentido. Aun así, creemos que todavía hay mucho espacio para crecer allí.
En Latinoamérica vemos una oportunidad especialmente interesante. Por un lado, Travel Compositor tiene una presencia muy fuerte en la región y muchos de sus clientes tienen necesidades claras de conectividad, distribución y acceso a inventario hotelero. Eso nos abre una vía natural de crecimiento dentro del grupo Travelsoft.
Por otro lado, estamos preparando el lanzamiento de CoreX, un nuevo producto pensado para DMCs y proveedores locales que quieren distribuir su producto dentro de nuestra red, pero que no tienen una API propia. Este caso es muy habitual en Latinoamérica, donde existe muchísimo producto local de valor, pero no siempre con la infraestructura tecnológica necesaria para conectarse fácilmente a grandes compradores internacionales.
Por eso, nuestra oportunidad en América no es solo vender más. Es ayudar a conectar mejor la oferta y la demanda: dar más acceso a compradores internacionales y, al mismo tiempo, facilitar que proveedores locales puedan competir y distribuir de forma más eficiente. Ahí vemos una palanca de crecimiento muy clara para los próximos años.
Cada vez se habla más de la IA para realizar búsquedas y reservar viajes. ¿Creen que las OTA tradicionales seguirán dominando la distribución o estamos ante un cambio de paradigma similar al que supuso la llegada de Google?
Las OTAs seguirán siendo actores relevantes, ya que tienen marca, tráfico y la confianza del viajero. La IA no viene a sustituirlas, viene a transformar cómo opera toda la industria, incluidas ellas. Las que sepan aprovecharla para ser más eficientes y personalizar mejor saldrán reforzadas. Las que no, perderán terreno. Y el elemento central para que funcione es la data, una limpia, estructurada y fiable. Sin esa base, la inteligencia artificial no rinde. Eso es algo que toda la industria tendrá que tomarse muy en serio.
¿De qué manera están apoyando a hoteleras, OTAs y plataformas de viaje con sus herramientas?
Apoyamos a hoteleras, OTAs y plataformas de viaje reduciendo una de las grandes fricciones del sector: la complejidad de conectar, distribuir y gestionar inventario hotelero a escala.
Para las OTAs y plataformas de viaje, Travelgate funciona como una capa de infraestructura que les permite acceder a múltiples proveedores hoteleros a través de una única conexión. Esto les ayuda a ampliar inventario, activar nuevos partners con mayor rapidez, mejorar la comparación de precios, optimizar el tráfico y reducir el esfuerzo técnico que supone mantener muchas integraciones individuales.
Para las hoteleras, bedbanks, DMCs y otros sellers, les damos acceso a una red global de compradores ya conectados a Travelgate. Es decir, pueden distribuir su producto de forma más eficiente, ganar visibilidad y reducir el coste operativo de conectarse uno a uno con cada comprador.
Además, ofrecemos herramientas gratuitas que ayudan a nuestros partners a gestionar mejor el rendimiento de sus conexiones. Por ejemplo, nuestras soluciones de traffic optimization permiten controlar mejor el volumen, la calidad y la eficiencia del tráfico, evitando llamadas innecesarias y mejorando el rendimiento técnico. También damos acceso a reporting y datos operativos que ayudan a los equipos técnicos y de producto a entender qué está funcionando, dónde hay fricción y cómo mejorar conversión, estabilidad y eficiencia.
Estamos evolucionando nuestras soluciones para resolver problemas muy concretos del día a día. FastX ayuda a estandarizar códigos de hoteles, habitaciones y regímenes, reduciendo errores de mapping y facilitando la agregación entre múltiples proveedores. FastX Content va un paso más allá en la gestión del contenido no reservable, ayudando a crear una base más limpia, consistente y gobernada de información de propiedades y habitaciones. Travelgate Store permite a nuestros partners descubrir, activar y gestionar soluciones dentro del ecosistema de Travelgate de forma más sencilla y autónoma. Y CoreX está pensado para DMCs y proveedores locales que quieren distribuir su producto dentro de nuestra red, pero que no tienen una API propia.
En resumen, nuestro papel es hacer que la conectividad hotelera sea más rápida, más fiable y menos dolorosa. La tecnología no debería ser el cuello de botella para crecer; debería ser lo que permite a cada partner centrarse en vender mejor, operar mejor y tomar mejores decisiones.
¿Les está afectando el contexto geopolítico?
Sí, nos afecta, como afecta a todo el sector turístico. Pero no diría que nos afecta de forma homogénea ni necesariamente negativa en todos los casos.
Pedro ya lo ha comentado en entrevistas anteriores desde una visión bastante pragmática: el turismo es muy resiliente, pero no es inmune. Lo que cambia es cómo se redistribuye la demanda. La gente sigue viajando, pero puede cambiar el destino, la antelación de la reserva, el canal o el tipo de producto que busca.
Para Travelgate, esto refuerza algo que ya forma parte de nuestra propuesta: ayudar a nuestros partners a tener más visibilidad, más control y más capacidad de reacción. Cuando el mercado se mueve, necesitas datos, conectividad flexible y una red amplia de compradores y vendedores para poder adaptarte rápido.
¿Qué objetivos se ha marcado la compañía para 2026 y 2027?
Nuestros objetivos para 2026 y 2027 son claros: seguir ampliando la red de Travelgate, desarrollar Travelgate Store con partners que aporten valor real en algún punto del booking flow, consolidar AO dentro de nuestra arquitectura y reforzar las sinergias con las compañías hermanas del grupo Travelsoft.
También seguiremos trabajando en CoreX, una joint venture con Xcale, una compañía tecnológica con una arquitectura complementaria a la nuestra. Es una solución que ya estamos activando de forma progresiva y que lanzaremos oficialmente cuando esté preparada para escalar.
Por encima de todo, queremos seguir demostrando valor a nuestros partners: ayudarles a distribuir mejor, operar con menos fricción, tomar mejores decisiones y acceder a más oportunidades de negocio.
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