David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano (CHCM), ha pedido no improvisar en la promoción turística ante incidentes violentos como los ocurridos tras la muerte de ‘El Mencho’. Y aunque no tuvieron afectación los turistas y el sector operó con normalidad, sí existió incertidumbre.
“Es cierto que hubo una situación de incertidumbre que generó algunas cancelaciones; no hay que minimizar ni exagerar esto, sino enfocarnos en el flujo turístico actual”, mencionó Ortiz Mena.
Y agregó que “no se trata de inventar o improvisar mensajes y materiales audiovisuales; es necesario en esos momentos enviar mensajes positivos y reales sobre lo que sucede en el país, y así minimizar el impacto en una actividad económica de la que dependen alrededor de cinco millones de mexicanos», comentó el hotelero.
Señaló que luego de algunos días de los incidentes violentos persistió la falta de un mensaje claro que asegurara a los viajeros que no existía riesgo en venir a México, por lo que indicó que ante estas situaciones es necesario un manejo de crisis.
“No consiste en que algún funcionario salga a decir que todo está bien, sino en contar con una estructura que permita difundir una estrategia de promoción positiva y de contención; poder compartir imágenes que muestren a los destinos con sus atractivos, operando con normalidad”, dijo Ortiz Mena.
Así mismo, recordó que el Gobierno de México creó el Derecho de No Residente (DNR) para esta promoción. Incluso manifestó que había aumentado 15%, a casi mil, pero actualmente se utiliza para otros fines que no contribuyen a generar más turismo. “La promoción no es un gasto, es una inversión que reditúa en mayor flujo turístico y empleo”, concluyó.
Josefina Rodríguez, secretaria de Turismo de México (Sectur), afirmó recientemente a REPORTUR.co, que en cuanto a la seguridad y luego de los sucesos por la baja de ‘El Mencho’, México está muy bien: “Estamos en la normalidad, tenemos en junio el Mundial de Fútbol anunciado, hoy todos los eventos siguen, los aeropuertos están plenamente en operación, las carreteras, así que vean canales oficiales, no vean imágenes que no son y que no corresponden a nuestro país. Como todos los países, estamos en acciones, pero salvaguardamos el cuidado de nuestros turistas, garantizamos su cuidado”, apuntó Rodríguez. (Sectur ante furia por ‘El Mencho’: «No vean imágenes que no son»).
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