Nuevamente, Migración de Cancún daña la imagen de este destino ante uno de sus principales mercados emisores. Y es que una familia colombiana que pretendía disfrutar de unas vacaciones en México fue detenida en el Aeropuerto Internacional de Cancún, donde sufrieron humillaciones y malos tratos por parte de las autoridades, según relataron. La noticia ya ha sido publicada en los principales medios de comunicación de ese país.
Marcela Toro, por medio de sus redes sociales, decidió contar la experiencia que vivió junto con su esposo, hijos y otros parientes el pasado 15 de enero. Dijo que al llegar a Cancún decidieron pasar en grupo a la ventanilla de Migración, ya que todos sus acompañantes contaban con la misma reserva y boletos aéreos.
No obstante, ese acto no le habría gustado al funcionario, así que les pidió que se separaran en tres grupos. «Desde ahí comenzó todo el calvario», relató Toro. Al acercarse a la ventanilla, la funcionaria le solicitó que le mostrara los boletos de regreso a Colombia, así que ella sacó su celular y le mostró que estaban para el 22 de enero, junto con las reservas del hotel.
La funcionaria pidió que trasladara a Toro junto con las personas que se encontraban con ella a una sala aparte, donde tuvieron que esperar hasta que la mujer regresó con todos sus pasaportes. En ese momento, les informó que debían pasar por una segunda entrevista.
«Cuando nos dijeron esto pensamos: ‘No nos va a pasar nada, pues no era la primera vez que viajábamos a Cancún’. De hecho, mi esposo, mi familia y yo llevamos viajando a Cancún por 5 o 6 años consecutivos porque era nuestro lugar favorito», explicó Marcela.
Llegó el momento de las entrevistas individuales. En la sala se encontraba un funcionario de Migración, quien se encargó de preguntarle a cada uno por sus nombres, a qué se dedicaban, si llevaban dinero en efectivo, entre otras cosas.
Al finalizar los encuentros les informaron que no los iban a dejar ingresar y que los iban a retornar a Colombia. “Cuando nos dijeron eso quedamos devastados, porque no nos cabía en la cabeza que nos estuviera pasando eso», señaló Marcela.
Lo que más indignó a la turista colombiana es que los funcionarios no les explicaron el porqué de la decisión; sin embargo, pudieron conocer que la causa habría sido porque «los números de nuestra reserva no contestaban. Hicieron una llamada y que nadie les contestó».
Marcela detalló que los detuvieron en una habitación junto con sus dos hijos menores de edad, quienes tienen siete y cuatro años. «Nos detuvieron y fue horroroso todo lo que vivimos en esa sala de detención», continuó.
Los hijos pequeños de Marcela no habían comido nada desde que salieron de su lugar de residencia en Colombia, es decir, desde las 2:30 de la madrugada. Tras pedir alimentos, los trabajadores de Migración «con palabras ofensivas y humillativas nos dijeron que en un ratito nos traerían la comida, pero ese ratito se convirtió en largas horas», relató.
“Fue devastador, mis hijos tenían tanta hambre que, en un momento, los vi recogiendo una caja que otros detenidos habían dejado y mis hijos empezaron a comer sobras». La mujer, con lágrimas, señaló que los «habían tratado como delincuentes, cuando nosotros lo único que queríamos era pasar unas vacaciones».
También contó que les tocó dormir en el piso, «en condiciones horrorosas, no daban cobijas ni almohadas, en los baños no había jabón y no en todos había papel higiénico. Era asqueroso».
Como lo informó REPORTUR.mx, los Aeropuertos Internacionales de Cancún, Cozumel y Mérida cerraron el año rechazando a más de 32 mil extranjeros, la mayoría de Sudamérica. De acuerdo con los datos oficiales de la Unidad de Política Migratoria de la Secretaría de Gobernación (Segob), los viajeros rechazados provenientes de Colombia fueron 17 mil 12 viajeros en 2024. (Yucatán: la mitad de turistas rechazados son colombianos).
“Fue devastador, mis hijos tenían tanta hambre que, en un momento, los vi recogiendo una caja que otros detenidos habían dejado y mis hijos empezaron a comer sobras»
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