La Aerocivil ha determinado que las compañías aéreas como Avianca, Latam y Wingo, que han apoyado a los pasajeros afectados por Viva Air, podrán cobrar una “tarifa protección” o preferenciales a estos pasajeros.
“Las empresas que solidariamente contribuyeron para transportar a los pasajeros sin costo adicional, iniciarán una transición hacia la suspensión de esta medida, con el compromiso de ofrecer una tarifa de protección”, comunicó la entidad.
Así mismo, recordó que los pasajeros afectados podrán interponer una queja o denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio para el restablecimiento de los derechos en caso de incumplimiento del contrato de transporte aéreo vigente.
Como lo informó REPORTUR.co, Avianca ha ofrecido su capacidad disponible en toda su red nacional e internacional y la posibilidad de poner vuelos adicionales para reacomodar a los pasajeros afectados de Viva Air. (Avianca reacomoda a pasajeros ante cancelaciones de Viva).
Tras el trastorno que causó tanto a viajeros como a las propias agencias la suspensión de los vuelos de VIVA, ahora los profesionales del sector se alivian tras el comunicado de Avianca que se compromete a reubicar a todos los afectados al menos con vuelos hasta el 12 de marzo.
Avianca ha ofrecido su capacidad disponible en toda su red nacional e internacional
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