La agencia de viajes receptiva Dicas de Mendoza, dejó de operar de manera repentina y causó un gran malestar entre los turistas brasileños que visitaban la provincia. Muchos viajeros denunciaron haber pagado por adelantado los servicios que nunca recibieron, y se quedaron esperando en sus hoteles sin explicaciones.
Los reclamos se viralizaron rápidamente en las redes sociales, especialmente en el perfil de Instagram de la agencia con mensajes como “Estamos en Mendoza. Pagamos todo por adelantado y nos informaron que ya no prestan servicios, que la agencia cerró y quebró. Es absurdo” y “Fuimos engañados” se multiplicaron.
Sin embargo, la respuesta de la compañía fue eliminar varios de estos comentarios negativos, lo que solo aumentó la desconfianza y el enojo entre los turistas afectados.
Por otro lado, si emitieron un comunicado oficial dirigido a sus agentes de viaje, que confirmó la situación: “Lamentamos informarles que hemos suspendido nuestros servicios turísticos en Mendoza. Durante el día, nuestro departamento legal se pondrá en contacto con cada uno de ustedes para gestionar el reembolso de tours y cualquier pérdida ocasionada.”
La noticia ya ha tenido repercusión en medios brasileños, y los turistas afectados se están organizando para emprender acciones legales.
Como informó REPORTUR.com.ar, en febrero de este año, Gerardo Mario Berra Rojo, dueño de la agencia de viajes Turismo Felgueres, fue detenido en México tras pasar casi dos años prófugo.v (Turismo Felgueres: detuvieron en México al dueño prófugo dos años)
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