UN ADIÓS. Según especialistas en turismo, ante las carencias en los servicios los temporadistas se marchan insatisfechos. FOTO ARCHIVO
Aerolíneas que tenían 18 años volando hacia la “Perla del Caribe” dejaron el mercado insular por tres razones principales: crisis mundial, inconvenientes con los servicios prestados en los hoteles y la falta de incentivos por parte de las instituciones gubernamentales.
Especialistas en el área turística insisten en que la mala calidad del servicio ha “frenado” el avance de la isla de Margarita como destino internacional.
Muestra de ello lo constituye el retiro del mercado regional de importantes aerolíneas como First Choice Airways, compañía de vuelos chárter con sede en Inglaterra que tenía 18 años viajando al país y realizando “toques” en Margarita.
Para el directivo de la Cámara de Turismo de Margarita, Oliver Robertz, tres factores influyeron directamente en la decisión de la aerolínea, y destacó entre ellos los inconvenientes con la calidad de los hoteles de la entidad. “Muchos no cumplían con los servicios que ofertaban. También influyó la inseguridad, muchos de sus clientes fueron atracados”.
REALIDADES
Atrás quedaron los tranquilos paseos nocturnos por las reconocidas avenidas comerciales 4 de Mayo y Santiago Mariño. “Antes los negocios cerraban a las ocho de la noche, pero ante tanta inseguridad, apenas oscurece las tiendas bajan sus santamarías”, manifiesta el taxista José Jesús Martínez.
El vicepresidente de la Cámara Regional de Turismo, José Herrera, expresó que ante la pérdida del mercado internacional no se puede invertir en su recuperación mientras no se solventen los problemas locales. “Si logramos que alguien venga, luego nunca va a regresar si ve en las condiciones en las que estamos”.
SIN PRESENCIA
Herrera señaló que próximamente habrá en República Dominicana una feria internacional de Cruceros, la cual no contará con representación de Margarita. “Tenemos la experiencia de Cartagena (Colombia) cuyos representantes de turismo, a pesar de que no eran incluidos en los puertos de toques, asistían todos los años a la feria de cruceros y ahora es uno de los puertos más solicitados. Hay que hacer presencia”.
INVERSIÓN
Otra razón, poco conocida, de la ausencia de los vuelos internacionales, es la falta de incentivos para las aerolíneas. “En los 18 años que First Choice voló a Venezuela no recibió ni un bolívar por parte de los gobiernos nacional y regional para la inversión en su campaña de mercadeo, ayuda que solicitó en repetidas oportunidades”.
Una de las aerolíneas internacionales que sigue operando en la Isla es Condor Airlines. La alemana pasó de tener cuatro vuelos semanales a sólo dos. “Puede que se retire el año entrante”, pronostica Herrera.
FALTA ATENCIÓN
Desde la Cámara de Turismo señalan que las denuncias ante instituciones regionales, no son atendidas. “Creo que inspectores de instituciones como la Corporación de Turismo de Nueva Esparta deben ir a fiscalizar, por ejemplo, los hoteles durante las temporadas altas, y corroborar si cumplen con los servicios ofertados”.
NINOSKA FIGUEREDO RENGEL / El Sol de Margarita
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