La suspensión de las reservas de los servicios turísticos crea una situación excepcional que hace necesario flexibilizar la devolución de los importes de los viajes para evitar la quiebra de la primera industria nacional y la destrucción de dos millones de empleos.
FETAVE, la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas, pide al Gobierno que dé facilidades al sector turístico, y especialmente a las agencias de viajes., aerolíneas y otros sectores afectados, para hacer frente a los reembolsos por los miles de cancelaciones que se están produciendo por el COVID-19.
FETAVE solicita al Gobierno y a los Ejecutivos autonómicos que flexibilicen la política de reembolsos y adopten medidas excepcionales en un momento extremadamente crítico para el sector turístico y especialmente de las agencias de viajes y compañías aéreas, que atraviesan fuertes dificultades de liquidez y cuya viabilidad futura está en riesgo.
FETAVE propone como alternativa, que se permita la devolución de las reservas de viajes y de los billetes de transporte a través de bonos de viaje (vouchers) para futuros viajes como solución para evitar la quiebra por falta de liquidez de la gran mayoría de las agencias de viaje, especialmente de pymes y autónomos, y de muchas compañías de otros subsectores lo que, adicionalmente, dejaría a los pasajeros sin ningún tipo de compensación.
Las muy razonables y lógicas restricciones a realizar viajes impuestas desde la Administración por razones de salud pública, han provocado una caída sin precedentes de la demanda.
El propio Gobierno a través del ministro de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, ha reconocido un recorte y caída del 80% en la movilidad y los transportes, que debe seguir incrementándose con el paso de los días a lo que se une el cierre de los hoteles y apartamentos turísticos, aprobados recientemente, y que debe llevar a la práctica paralización de los viajes y la actividad turística.
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